Lad os få din maskine til at virke

Problem med tænd/sluk eller strømforsyning

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Fejlafhjælpning

Vedligeholdelse af Dyson-maskinen

Brug af Dyson-maskinen

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sugeproblemer

Unormal lugt

Unormal støj

Synligt problem

Reference code:

Hvilken form for støj?

Skurrende eller skrabende lyd

Fløjtelyd

Raslelyd

Reference code:

Kontroller turbinemundstykket

Den røde lampe advarer om, at børsterullen er hindret. Sluk for strømmen, og fjern hindringen.

Kontroller, om den røde lampe blinker. Hvis ikke, kan der alligevel være en hindring i gulvmundstykket.

Åbn bundpladens lukkemekanismer i hver ende på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt for at afmontere bundpladen nedenunder. Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Reference code:

Afprøv sugningen

En fløjtelyd kan betyde, at der er en luftutæthed på grund af en manglende pakning eller en hindring.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på enden af forlængerrøret.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sæt en hånd på enden af forlængerrøret, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket – fjern hindring fra børsterullen

Tag mundstykket af maskinen.

Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Gulvmundstykke beskadiget

Reference code:

Kontroller for hindringer.

Tag slangen af huset.

Tag håndtagsrøret af slangen og forlængerrøret.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller begge ender af slangen.

Kontroller begge ender af rørhåndtaget.

Kontroller begge ender af forlængerrøret.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere slangen, håndtagsrøret og forlængerrøret?

Reference code:

Kontroller for hindringer.

Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

Beholderen tages nemt af huset.

Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller, at beholderens indre del er ren, og at den store pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Sørg for, at cyklonen er ren, også udluftningsventilen i toppen.

Kontroller cyklontoppen (håndtaget) og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer i huset?

Reference code:

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Vaskning af filtret – trin for trin

Reference code:

Tag filtret af

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag filtret ud af maskinen.

Vask filtret

Begge komponenter må kun vaskes med koldt vand.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Gentag dette, indtil vandet er klart.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtret igen, og saml maskinen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Kontroller for hindringer.

Kontrol af rørhåndtaget og forlængerrøret.

Tag håndtaget af forlængerrøret.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Kontroller håndtaget for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller for hindringer i begge ender af forlængerrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tag slangen af indsugningen, kontroller begge dele for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere håndtagsrøret og forlængerrøret?

Reference code:

Afprøv maskinen uden beholderen

Tryk på beholderens udløserknap.

Tag beholderen og cyklonen af huset.

Tænd for maskinen.

Rasler det stadig, når beholderen er taget af?

Reference code:

Rengøring af beholderen og cyklonen

Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

Beholderen tages nemt af huset.

Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller for hindringer.

Kontroller, at beholderens indsugning er fri og uhindret, og at den store pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Sørg for, at cyklonen er ren, også udluftningsventilen i toppen.

Kontroller cyklontoppen (håndtaget) og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Reference code:

Kontroller for hindringer.

Tag slangen af huset.

Tag håndtagsrøret af slangen og forlængerrøret.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller begge ender af slangen.

Kontroller begge ender af rørhåndtaget.

Kontroller begge ender af forlængerrøret.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen?

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket

Tag mundstykket af maskinen.

Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Reference code:

Afprøv sugningen

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sørg for, at forlængerrøret trækkes helt ud og klikker på plads.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Knappen fungerer ikke

Ingen strøm

Periodisk strøm

Reference code:

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Reference code:

Hvornår har der senest været strøm på maskinen?

Mindre end 2 timer

Mere end 2 timer

Reference code:

Varmesikring

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sugeproblemer

Vaskning af filtret

Reference code:

Afprøv sugningen

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sørg for, at forlængerrøret trækkes helt ud og klikker på plads.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vaskning af filtret – trin for trin

Reference code:

Tag filtret af

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag filtret ud af maskinen.

Vask filtret

Begge komponenter må kun vaskes med koldt vand.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Gentag dette, indtil vandet er klart.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtret igen, og saml maskinen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Der kan ikke slukkes for maskinen – knappen er trykket ind og sidder fast

Reference code:

Knappen lyser ikke.

Afprøv knappen

Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.

Velg det aktuelle alternativet

Knappen bliver ikke inde

Reference code:

Hvilken form for lugt?

Muggen eller fugtig lugt

Elektrisk røg

Reference code:

Rengøring af beholderen og cyklonen

Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

Beholderen tages nemt af huset.

Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller, at beholderens indre del er ren, og at den store pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Sørg for, at cyklonen er ren, også udluftningsventilen i toppen.

Kontroller cyklontoppen (håndtaget) og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Afprøv maskinen

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

Reference code:

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Vaskning af filtret – trin for trin

Reference code:

Tag filtret af

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag filtret ud af maskinen.

Vask filtret

Begge filtre må kun vaskes med koldt vand (der må ikke bruges rengøringsmiddel; må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine).

Gentag fremgangsmåden, indtil vandet er klart.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtret igen, og saml maskinen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Ledningen indrulles ikke

Gnister eller røg

Udspyr støv

Børsterullen roterer ikke i gulvmundstykket

Reference code:

Brug af ledningen

Maskinen skal være slukket.

Tag maskinens stik ud, inden ledningen rulles ind.

Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.

Der skal trykkes på knappen til ledningsindrulning med et fast tryk for at rulle ledningen inden efter brug. Når knappen trykkes langt nok ind, vil der kunne mærkes og høres et klik, og ledningen rulles ind.

Har det løst problemet?

Reference code:

Afprøv sugningen

Hvis maskinen spyr støv, kan det skyldes en hindring.

Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontrol for hindringer

Reference code:

Afprøv sugningen

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sørg for, at forlængerrøret trækkes helt ud og klikker på plads.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket – fjern hindring fra børsterullen

Tag mundstykket af maskinen.

Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

Afprøv maskinen

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Gulvmundstykke beskadiget

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Brugervejledning

Sådan samles Dyson-maskinen

Sådan skiftes rørhåndtagets batterier

Sådan bruges ledningsindrulningen

Sådan bruges knapperne på rørhåndtaget

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Hvor er serienummeret placeret?

Reference code:

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Sådan skiftes rørhåndtagets batterier

Håndtagsrøret har to AA-batterier til at strømforsyne tænd/sluk-knapperne.

Batteridækslet er placeret foran på rørhåndtaget.

Brug en flad skruetrækker til at tage låget af. Tag batterierne ud, og skift dem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Knapper på rørhåndtag

Maskinen kan tændes og slukkes på rørhåndtaget.

Tryk på knappen forrest på håndtaget for at aktivere.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Hold i stikket ved indrulning på ledningshjulet. Stikket må ikke svirpe ved indrulning.

Brug af ledningen

Ledningen rulles ind ved at trykke på knappen med et fast tryk, indtil det klikker, og ledningen rulles ind.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Sæt mundstykkerne på

Sæt mundstykkerne direkte på håndtagsrøret eller forlængerrøret.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Placering af serienummer

Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem de 2 hjul.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Samling af maskinen

Sæt slangen i slangeholderklemmen forrest på maskinen.

Hægt rørhåndtaget på forlængerrøret.

Hægt mundstykkeholderen på slangen.

Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret.

Tryk slangekraven i slangeindsugningen på siden af huset.

Er der andet, vi kan hjælpe med?