Support | Fejlfinding | Dyson Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson DC21 Motorhead støvsuger
Dyson DC21 Motorhead støvsuger

Lad os få din maskine til at virke

Dyson DC21 Motorhead støvsuger
Se alle trin

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips

Sådan gør du-videoer og tips

Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele

Eksklusive ejerfordele

Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Nem udskiftning

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær

Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips

Sådan gør du-videoer og tips

Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele

Eksklusive ejerfordele

Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Nem udskiftning

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær

Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Rengør beholderen og cyklonen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

                   

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Tag den gennemsigtige beholder og cyklontoppen af ved at trykke på beholderknappen på cyklontoppen.

                   

Tøm beholderens indhold i en affaldsplastpose eller affaldsspand.

                   

Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med vand.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel eller kemiske midler.

Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den sættes på cyklonen igen.

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

ADVARSEL: Delene til cyklonen må ikke gøres fugtige eller våde.

                   

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Kontroller beholderen og cyklonen-

Raslelyden kan skyldes fremmedlegemer i den gennemsigtige beholder eller cyklonen.

                   

Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Tag den gennemsigtige beholder og cyklontoppen af ved at trykke på beholderknappen på cyklontoppen.

                   

Tøm beholderens indhold i en affaldsplastpose eller affaldsspand.

Ryst cyklonen eller bank hårdt på den for at tømme alt støv ud fra støvopsamleren.

                   

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Høres lyden stadig?

Kontroller slangeindsugningen

Raslelyden kan skyldes en hindring i maskinen; derfor bør der kontrolleres for følgende hindringer.

                   

Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.

                   

Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

                   

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Kontroller slangen og håndtagsrøret

Sørg for at trække håndtagsrøret helt ud.

                   

Afhægt slangen fra slangeindsugningen.

Kontroller for hindringer i slangen og håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Er problemet løst ved at kontrollere håndtagsrøret og slangen?

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Kontroller strøm til gulvmundstykket

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Kontroller åbningerne på det motoriserede gulvmundstykke for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn bundpladens lukkemekanismer til endedækslerne i begge ender på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt.

Drej endedækslerne, og tag dem af det motoriserede gulvmundstykke.

Træk begge børsterulledele ud, og kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.

Brug om nødvendigt en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Sæt begge børsterulledele på igen, og spænd endedækslerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Hvis der er manglende eller beskadigede dele, skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

                   

Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Kontroller kanalen

Kontroller, at pakningerne på slangeindsugningen og afgangsrøret indsugningspakningen ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller slangeindsugning og afgangsrøret for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Kontroller cyklontoppen og beholderens indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Tryk på knappen oven på cyklonen for at åbne beholderlåget forsigtigt, så beholderen kan tømmes.

Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

                   

Udløs den gennemsigtige beholder fra cyklonen ved at trykke på knappen bag på cyklonen.

                   

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.

                   

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere kanalen, beholderen og cyklonen?

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen for at vaske filtret.

Vælg trinvis for en trinvis vejledning.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Vask filtret

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Det vaskbare filter tages af ved at trykke på udløserknappen på cyklonen, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Forsøg ikke at løfte cyklonen af maskinen, før udløserknappen er trykket i bund, da cyklonen ellers sidder fast på maskinen.

Træk filterudløseren op, og tag filtret ud af maskinen.

                   

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

                   

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

ADVARSEL: Må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

                   

Isæt filtret, som vist.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Hvis der er manglende eller beskadigede dele, skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

                   

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Kontroller kanalen:

Kontroller, at pakningerne på slangeindsugningen og afgangsrøret indsugningspakningen ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller slangeindsugning og afgangsrøret for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Kontroller cyklontoppen og beholderens indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Tag den gennemsigtige beholder og cyklontoppen af ved at trykke på beholderknappen på cyklontoppen.

                   

Tøm beholderens indhold i en affaldsplastpose eller affaldsspand.

                   

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.

                   

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere kanalen, beholderen og cyklonen?

Kontroller slangen og håndtagsrøret

Sørg for at trække håndtagsrøret helt ud.

                   

Afhægt slangen fra slangeindsugningen.

Kontroller for hindringer i slangen og håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Er problemet løst ved at kontrollere håndtagsrøret og slangen?

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Kontroller åbningerne på det motoriserede gulvmundstykke for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn bundpladens lukkemekanismer til endedækslerne i begge ender på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt.

Drej endedækslerne, og tag dem af det motoriserede gulvmundstykke.

Træk begge børsterulledele ud, og kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.

Brug om nødvendigt en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Sæt begge børsterulledele på igen, og spænd endedækslerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Kontroller slangeindsugningen

Hvis der høres en fløjtelyd fra maskinen, betyder det, at der er en hindring eller en pakning, som er beskadiget eller mangler.

                   

Tag slangen af slangeindsugningen forrest på maskinen.

                   

Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

                   

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Afprøv maskinen

Tag det motoriserede gulvmundstykke af, og afprøv maskinen.

                   

Høres lyden stadig?

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere det motoriserede gulvmundstykke?

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Kontroller åbningerne på det motoriserede gulvmundstykke for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn bundpladens lukkemekanismer til endedækslerne i begge ender på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt.

Drej endedækslerne, og tag dem af det motoriserede gulvmundstykke.

Træk begge børsterulledele ud, og kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.

Brug om nødvendigt en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Sæt begge børsterulledele på igen, og spænd endedækslerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere det motoriserede gulvmundstykke?

Vælg gulvmundstykke

                   

Kontroller Dual Mode-gulvmundstykket

Kontroller bunden og tilslutningen på Dual Mode-gulvmundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Afprøv Dual Mode-gulvmundstykket på maskinen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Kontroller kanalen

Kontroller, at pakningerne på slangeindsugningen og afgangsrøret indsugningspakningen ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller slangeindsugning og afgangsrøret for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Kontroller cyklontoppen og beholderens indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Tryk på knappen oven på cyklonen for at åbne beholderlåget forsigtigt, så beholderen kan tømmes.

Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

                   

Udløs den gennemsigtige beholder fra cyklonen ved at trykke på knappen bag på cyklonen.

                   

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.

Hvis der er manglende eller beskadigede dele, skal du vælge ///"komponent defekt"/// og bestille en ny.

Afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen for at vaske filtret.

Vælg trinvis for en trinvis vejledning.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Vask filtret

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen på siden, og drej udløserknappen til filtret foran hjulet 360°, indtil der lyder et klik.

                   

Åbn filterhuset, og tag filtret ud.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

                   

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

                   

Isæt filtret igen.

Filtret bør vaskes hver 3.-6. måned.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Hold hænder og fingre på afstand af børsterullen ved denne afprøvning.

Roterer børsterullen, når der er tændt for maskinen?

Når det motoriserede gulvmundstykke er sat i forlængerrøret, skal maskinens stik sættes i, og der skal tændes for den. Hold alle legemsdele og beklædningsgenstande på afstand af børsterullen.

                   

Kig ind i den gennemsigtige overdel på det motoriserede gulvmundstykke.

Fungerer børsterullen rigtigt nu?

Kontroller slangeindsugningen

Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.

                   

Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

                   

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Sluk for maskinen, og tag stikket ud

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Følg vejledningen i videoen.

Sluk for maskinen, og tag stikket ud

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Kontroller åbningerne på det motoriserede gulvmundstykke for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn bundpladens lukkemekanismer til endedækslerne i begge ender på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt.

Drej endedækslerne, og tag dem af det motoriserede gulvmundstykke.

Træk begge børsterulledele ud, og kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.

Brug om nødvendigt en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Sæt begge børsterulledele på igen, og spænd endedækslerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Roterer børsterullen nu?

Hvis tilslutningerne på det motoriserede gulvmundstykke, forlængerrøret eller slangen er beskadigede, skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Kontroller det motoriserede gulvmundstykkes kontakter

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

                   

Tag det motoriserede gulvmundstykke af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på halsen af gulvmundstykket.

Kontroller, at metalkontakterne på det motoriserede gulvmundstykke og tilslutningen på forlængerrøret ikke er beskadiget.

Afhægt slangen af slangeindsugningen på maskinen.

Kontroller, at metalkontakterne på slangen ikke er beskadiget.

Tilslut slangen på slangeindsugningen, så den "klikker" på plads, og afprøv maskinen.

Roterer børsterullen nu?

Er problemet løst ved at kontrollere det motoriserede mundstykke?

Kontroller slangeindsugningen

Tag slangen af slangeindsugningen forrest på maskinen.

Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

                   

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Kontroller slangen og håndtagsrøret

Sørg for at trække håndtagsrøret helt ud.

                   

Afhægt slangen fra slangeindsugningen.

Kontroller for hindringer i slangen og håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Er problemet løst ved at kontrollere håndtagsrøret og slangen?

Hvis der er manglende eller beskadigede dele, skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

                   

Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Kontroller kanalen:

Kontroller, at pakningerne på slangeindsugningen og afgangsrøret indsugningspakningen ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller slangeindsugning og afgangsrøret for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Kontroller cyklontoppen og beholderens indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Tag den gennemsigtige beholder og cyklontoppen af ved at trykke på beholderknappen på cyklontoppen.

                   

Tøm beholderens indhold i en affaldsplastpose eller affaldsspand.

                   

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.

                   

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere kanalen, beholderen og cyklonen?

Kontroller slangen og håndtagsrøret

Sørg for at trække håndtagsrøret helt ud.

Afhægt slangen fra slangeindsugningen.

Kontroller for hindringer i slangen og håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Er problemet løst ved at kontrollere slangen og håndtagsrøret?

Vask filtret, og rengør beholderen og cyklonen

Problemet kan løses ved at vaske filtret og rengøre beholderen og cyklonen.

Rengør beholderen og cyklonen

Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Åbn beholderlåget ved at trykke på den røde knap oven på cyklonen, og sørg for at gøre det et sted, hvor beholderen kan tømmes, så snavset opsamles.

                   

Udløs den gennemsigtige beholder fra cyklonen ved at trykke på knappen bag på cyklonen.

                   

Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med vand; der må ikke bruges rengøringsmiddel eller kemiske midler. Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den sættes på cyklonen igen.

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Delene til cyklonen må ikke gøres fugtige eller våde.

                   

Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

Brug af ledningen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.

Der skal trykkes på knappen til ledningsindrulning med et fast tryk for at rulle ledningen inden efter brug. Når knappen trykkes langt nok ind, vil der kunne mærkes og høres et klik, og ledningen rulles ind.

Har dette løst problemet?

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Følg vejledningen i videoen.

Kontroller det motoriserede gulvmundstykke

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Kontroller åbningerne på det motoriserede gulvmundstykke for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn bundpladens lukkemekanismer til endedækslerne i begge ender på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt.

Drej endedækslerne, og tag dem af det motoriserede gulvmundstykke.

Træk begge børsterulledele ud, og kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.

Brug om nødvendigt en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Sæt begge børsterulledele på igen, og spænd endedækslerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Roterer børsterullen nu?

Hvis tilslutningerne på det motoriserede gulvmundstykke, forlængerrøret eller slangen er beskadigede, skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Kontroller det motoriserede gulvmundstykkes kontakter

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Tag det motoriserede gulvmundstykke af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på halsen af gulvmundstykket.

Kontroller, at metalkontakterne på det motoriserede gulvmundstykke og tilslutningen på forlængerrøret ikke er beskadiget.

                   

Afhægt slangen af slangeindsugningen på maskinen.

Kontroller, at metalkontakterne på slangen ikke er beskadiget.

Tilslut slangen på slangeindsugningen, så den "klikker" på plads, og afprøv maskinen.

Roterer børsterullen nu?

Kontroller mini-turbinemundstykket

Åbn lukkemekanismen med en mønt.

                   

Tag børsterullen af mini-turbinemundstykket.

                   

Fjern hår, trådstumper eller fremmedlegemer fra børsterullen. Kontroller kanalen på undersiden af turbinemundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt børsterullen på igen, og luk mini-turbinemundstykkets lukkemekanisme med en mønt.

Afprøv mini-turbinemundstykket på maskinen.

                   

Har det løst problemet?

Mini-turbinemundstykke

Mini-turbinemundstykket fungerer, hvis der er stærk sugekraft. Problemet kan løses ved at foretage funktionskontrollerne eller vaske filtret.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Filtret bør vaskes hver 3.-6. måned. Motorens efterfilter under den gennemsigtige beholder er beregnet til at holde i hele maskinens levetid og skal ikke vaskes. Dette filter må ikke afmonteres.

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen for at vaske filtret.

Vælg trinvis for en trinvis vejledning.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Kontroller slangeindsugningen

Tag slangen af slangeindsugningen forrest på maskinen.

                   

Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

                   

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Kontroller slangeindsugningen

Hvis maskinen spyr støv, er der en tilstopning i den.

                   

Tag slangen af slangeindsugningen forrest på maskinen.

                   

Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

                   

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Storbritannien og Irland

Storbritannien og Irland: Maskiner fra Dyson er bygget til at holde i mange år. Men vi har desværre ikke kunnet levere reservedele eller foretage service eller reparation af model DC20, DC21, DC22, DC23, DC23T2 og DC27 siden oktober 2018.

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lokalisering af serienummeret

Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Serienummeret står på huset bag den gennemsigtige beholder.

                   

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan opmagasineres og bæres Dyson-maskinen

Tryk forlængerrøret ind, og vikl slangen om maskinen.

                   

Sæt forlængerrøret i rørholderklemmen på siden af cyklontoppen.

                   

Sæt gulvmundstykket i rørholderen bag på støvsugeren.

                   

Maskinen må kun løftes i bærehåndtaget på cyklontoppen og ikke i håndtaget på den gennemsigtige beholder.

                   

Af hensyn til personsikkerheden må der ikke trykkes på cyklonens udløserknap, mens maskinen bæres.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af tilbehøret

Sæt mundstykkerne på håndtagsrøret, så de "klikker" på plads.

                   

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af det motoriserede gulvmundstykke på forskellige gulvtyper

Børsterullen er automatisk slået til, hver gang maskinen startes, og den sættes i støvsugestillingen.

Træd på pedalen oven på det motoriserede gulvmundstykke for at slå børsterullen fra ved støvsugning af bare/sarte gulve.

                   

Tryk på pedalen igen for at starte børsterullen igen til støvsugning af tæpper.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tøm beholderen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

                   

Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Tag den gennemsigtige beholder og cyklontoppen af ved at trykke på beholderknappen på cyklontoppen.

                   

Tøm beholderens indhold i en affaldsplastpose eller affaldsspand.

                   

Ryst cyklonen eller bank hårdt på den for at tømme alt støv ud fra støvopsamleren.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Filtret bør vaskes hver 3.-6. måned. Motorens efterfilter under den gennemsigtige beholder er beregnet til at holde i hele maskinens levetid og skal ikke vaskes. Dette filter må ikke afmonteres.

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen for at vaske filtret.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Filtret bør vaskes hver 3.-6. måned. Motorens efterfilter under den gennemsigtige beholder er beregnet til at holde i hele maskinens levetid og skal ikke vaskes. Dette filter må ikke afmonteres.

Vask filtret

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Det vaskbare filter tages af ved at trykke på udløserknappen på cyklonen, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

                   

Forsøg ikke at løfte cyklonen af maskinen, før udløserknappen er trykket i bund, da cyklonen ellers sidder fast på maskinen.

Træk filterudløseren op, og tag filtret ud af maskinen.

                   

Filtret må kun vaskes i koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel på filtret, og det må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

                   

Skal tørre i 12-24 timer et sted, hvor der er varmt. Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

                   

Sæt filtret på igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lær mere om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Download MyDysonᵀᴹ-appen for at registrere dig.

Få hurtig adgang til personlige guider og 24/7 support.