Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC16 Animal Pro støvsuger
Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC16 Animal Pro støvsuger
Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Se lamperne
For at sikre at vi giver dig den rigtige information, bedes du se, hvor mange lamper der lyser på DC16-maskinen.
1 lampe

3 lamper

Reference code:
Opladning af batteriet
For at sikre, at den håndholdte DC16 altid er klar til brug, skal den være på opladeren, og der skal være strøm til opladeren.

Når maskinen er i brug, viser lampen på håndtaget ladetilstanden. Når lampen lyser rødt konstant, er batteriet fladt og skal genoplades.

Når maskinen er tilsluttet opladeren, lyser den røde lampe konstant, indtil maskinen er helt opladet. Derefter skifter lampen til grøn.

Sæt maskinen i opladeren. Batteriet skal tilsluttet på maskinen under opladning.

Batteriet skal oplades i mindst 3 timer, eller indtil lampen lyser grønt.
Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Afprøv aftrækkeren
Tag cyklonen af den gennemsigtige beholder.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde, mens cyklonen og huset adskilles.

Reference code:
Kontroller beholderen og cyklonen-
Beholderen må kun rengøres med en fugtig klud. Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen. Beholderen må ikke kommes i opvaskemaskinen.
Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Afprøv sugningen
Kontroller indsugningsrøret på cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tryk på aftrækkeren, og sæt en hånd for indsugningen.

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?
Reference code:
Kontroller det motoriserede mini-mundstykke
Sørg for at holde hår, løstsiddende beklædningsgenstande og alle legemsdele på afstand af børsterullen, når du foretager denne afprøvning.

Tryk på aftrækkeren, og kontroller, om børsterullen roterer.
Reference code:
Kontroller stikbenene
Kontroller kontakterne på det motoriserede mundstykke.
Kontroller kontakterne på indsugningen.
Kontroller cyklontoppen og huset. Afmonter huset og cyklontoppen, og kontroller kontakterne bag på cyklontoppen og på huset.
Rengør alle kontakterne med en tør klud.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Kontroller børsterullen
Tag det motoriserede mundstykke af maskinen ved at trykke på udløserknappen oven på indsugningen.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, som vist, og tag børsterullen af.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke, og brug en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Kontroller for hindringer.
Kontroller indsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn beholderlåget for at tømme beholderen.

Tag den gennemsigtige beholder af huset ved at åbne beholderlåget og trække i klemmen øverst på den gennemsigtige beholder.

Kontroller indsugningen, cyklonen og yderkappen for eventuelle hindringer.
Fjern eventuelt fnug og støv fra yderkappen med en klud eller blød børste.

Sæt beholder på igen, så den klikker på plads.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Sørg for at montere alle dele rigtigt igen uden afstand mellem beholderen og cyklonen.

Reference code:
Vask filtrene
Ved vedligeholdelse af din Dyson-maskine anbefaler vi, at du vasker filtret/filtrene mindst én gang hver 3.-6. måned.
Følg vejledningen i videoen.
Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.
Hvis du ikke kan se videoen, eller du hellere vil følge en trinvis vejledning, skal du vælge Trinvis vejledning.
Er problemet løst ved at vaske filtrene?
Reference code:
Tag filtrene af
Tryk på udløserknappen øverst på huset for at tage forfiltret af, og tag motorhusets låg af for at afmonter efterfiltret.
Afmonter forfiltrets skumpude, forfilterholderen og efterfiltrets skumpude.

Læg filtret i koldt vand i mindst 5 minutter.
ADVARSEL: Må ikke rengøres med rengøringsmiddel, eller vaskes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Efter 5 minutter skal filtret skylles under den kolde hane og klemmes forsigtigt sammen; gentag, indtil skyllevandet er klart.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 12 timer, eller indtil det er helt tørt.
Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml maskinen.

Reference code:
Kontroller for hindringer.
Tag eventuelle mundstykker af, og kontroller, at de ikke er tilstoppet.

Tag den gennemsigtige beholder af huset ved at åbne beholderlåget og trække i klemmen øverst på den gennemsigtige beholder.

Hvis yderkappen er tilstoppet, skal fnug og støv fjernes med en klud eller blød børste.
Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern eventuelt støv eller fremmedlegemer, som relevant.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Sørg for at montere alle dele rigtigt igen uden afstand mellem beholderen og cyklonen.

Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Varmesikring
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.
Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af, og den må ikke sættes til opladning.
Hvis maskinen bruges til andet end almindelig husrengøring, f.eks. støvsugning af byggestøv, kan det forringe filterfunktionen.
Reference code:
Se lamperne
Kontroller, om der er 1 lampe på maskinen.

Kontroller, om der er 3 lamper på maskinen.

Reference code:
Hvad viser lampen?
Reference code:
Blinkende rød lampe
En blinkende rød lampe, mens maskinen er i brug, viser, at filtret ikke er isat, eller at det ikke er isat rigtigt.
Tag beholderen af cyklonen.
Tag filtret (-svampen og -huset) ud af maskinens hus.
Kontroller metalskiven på filtret.

Sæt filtret i maskinen igen, så metalskiven vender mod huset nederst til venstre på huset, når maskinen står opret.
Filtret bør vaskes mindst halvårligt.
Hvis filtret mangler eller er beskadiget, skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Er problemet løst ved at kontrollere filtret?
Reference code:
Temperatur
Det betyder, at maskinen er i gang med at oplade/bruges uden for dens optimale temperaturområde.
Rigtigt temperaturområde 3-35 C.
Anbefalet rumtemperatur.
Maskinen skal være opladet i 3 timer ved rumtemperatur.
Reference code:
Tag batteriet af
Tag batteriet af maskinen.

Rengør kontaktpunkterne på huset og opladeren, og kontroller, at de ikke er tilsmudsede eller korroderede. Rengør alle kontakterne med en tør klud.

Sæt batteriet i maskinen igen, så det klikker på plads.

Afprøv maskinen.
Reference code:
Konstant lysende grøn lampe
En konstant grøn lampe viser, at maskinen er i brug, og den fungerer normalt.
Reference code:
Oplad maskinen
Sæt maskinen til opladning.

Hvad viser lampen?
Reference code:
Temperatur
Det betyder, at maskinen er i gang med at oplade/bruges uden for dens optimale temperaturområde.

Reference code:
Tag batteriet af
Tag batteriet af maskinen.

Rengør kontaktpunkterne på huset og opladeren, og kontroller, at de ikke er tilsmudsede eller korroderede. Rengør alle kontakterne med en tør klud.

Sæt batteriet i maskinen igen, så det klikker på plads.

Sæt maskinen på opladeren igen.
Reference code:
Konstant lysende grøn lampe
Det betyder, at maskinen er helt opladet.
Reference code:
Konstant lysende rød lampe
En konstant rød under opladning viser, at der er lav batteristrøm, og at batteriet skal oplades.
Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Hvad viser lamperne?
Reference code:
Oplad maskinen
En blinkende rød lampe viser, at der er lav eller ingen batteristrøm, og at batteriet skal oplades.
Reference code:
Temperatur
Det betyder, at maskinen er i gang med at oplade/bruges uden for dens optimale temperaturområde.

Lad maskinen blive i opladeren ved stuetemperatur, indtil lamperne holder op med at blinke.
Reference code:
Reference code:
3 konstant lysende lamper
3 konstant lysende lamper (rød, grøn, grøn), når maskinen er i brug, betyder, at batteriet er helt opladet.
Reference code:
2 konstant lysende lamper (rød, grøn)
2 konstant lysende lamper (rød, grøn), når maskinen er i brug, betyder, at batteriet er delvist opladet.
Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Hvad viser lamperne?
Reference code:
Temperatur
Det betyder, at maskinen er i gang med at oplade/bruges uden for dens optimale temperaturområde.

Kontroller temperaturen
Rigtigt temperaturområde 3-35 C.
Anbefalet rumtemperatur.
Maskinen skal være opladet i 3 timer ved rumtemperatur.

Reference code:
Reference code:
Konstant lysende rød lampe
En konstant rød under opladning viser, at der er lav batteristrøm, og at batteriet skal oplades.
Isæt maskinens stik, og oplad den i 3 timer, inden der kontrolleres igen.
Reference code:
3 konstant lysende lamper
3 konstant lysende lamper (rød, grøn, grøn) under opladning viser, at batteriet er helt opladet.
Reference code:
2 konstant lysende lamper
2 konstant lysende lamper (rød, grøn) under opladning betyder, at batteriet er delvist opladet.
Reference code:
Se lamperne
Kontroller, om der er 1 lampe på maskinen.

Kontroller, om der er 3 lamper på maskinen.

Reference code:
Kontroller aftrækkeren
Maskinen bør kun bruges ved at trykke på aftrækkeren.
Kontroller aftrækkeren for hindringer eller fremmedlegemer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Hvis aftrækkeren stadig ikke fungerer rigtigt, skyldes problemet formentlig huset.
Reference code:
Hvilken form for lugt?
Reference code:
Fugtig eller muggen lugt
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Rengør beholderen
Beholderen må kun rengøres med en fugtig klud. Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen. Beholderen må ikke kommes i opvaskemaskinen.

Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den monteres igen.
Beholderen monteres igen ved at trykke den op og ind i huset på maskinen, så den klikker på plads.
Luk beholderbunden, så den klikker helt på plads.
Det kan også hjælpe mod lugten at vaske filtret.

Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Kontroller børsterullen
Tag det motoriserede mundstykke af maskinen ved at trykke på udløserknappen oven på indsugningen.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, som vist, og tag børsterullen af.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke, og brug en saks til forsigtigt at fjerne hår eller fibre fra børsterullen.

Kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Se lamperne
Kontroller, om der er 1 lampe på maskinen.

Kontroller, om der er 3 lamper på maskinen.

Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Hvilken komponent har du brug for hjælp til at montere?
Reference code:
Isæt batteriet
Tryk på batteriets udløserknap.
Træk forsigtigt i batteriet for at frigøre det.

Isæt batteriet igen ved at trykke det ind i huset, så det klikker på plads.

Reference code:
Sæt beholderen på
Åbn beholderbunden.

Vip beholderen skråt, og tryk den dernæst mod huset, så den klikker på plads.

Luk beholderbunden.

Er der andet, vi kan hjælpe med?
Reference code:
Maskinens strømtid
Den håndholdte Dyson fungerer med konstant sugekraft. I modsætning til andre håndholdte modeller fungerer DC16 efter fuld opladning med konstant høj sugekraft i 6 minutter.
Denne strømtid er ideel til mindre støvsugning af støv mv. rundt omkring i hjemmet.
Opladetid til fuld opladning inden for 3-40o C: 3 timer
Reference code:
Serienummer
Serienummeret står på huset bag beholderen.

Reference code:
Vælg den relevante løsningsmulighed
Reference code:
Video om tilbehør
Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.
Hvis du ikke kan se videoen, eller du hellere vil følge en trinvis vejledning, skal du vælge denne løsningsmulighed.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Reference code:
Motoriseret mundstykke
Sæt det motoriserede mundstykke på indsugningen, så det "klikker" på plads.

Børsterullen begynder at rotere, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
Kombinationsmundstykke
For at bruge børstefunktionen skal du trykke på knappen på børstedelen.
Skub børstedelen frem forrest på kombinationsmundstykket.
Sprækkemundstykke
Børsten skal placeres bagest på kombinationsmundstykket for at bruge sprækkefunktionen.
Sæt sprækkemundstykket i indsugningsrøret på cyklonen, så det "klikker" på plads.
Reference code:
Tømning af beholderen
For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal beholderen tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.

Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.
Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

Tryk med et fast tryk under udløserknappen til den gennemsigtige beholders bund for at lukke den.

Reference code:
Sådan skiftes filtrene
Ved vedligeholdelse af din Dyson-maskine anbefaler vi, at du vasker filtret/filtrene mindst én gang hver 3.-6. måned.
Følg vejledningen i videoen.
Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.
Hvis du ikke kan se videoen, eller du hellere vil følge en trinvis vejledning, skal du vælge Trinvis vejledning.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Reference code:
Tag filtrene af
Tryk på udløserknappen øverst på huset for at tage forfiltret af, og tag motorhusets låg af for at afmonter efterfiltret.
Afmonter forfiltrets skumpude, forfilterholderen og efterfiltrets skumpude.

Læg filtret i koldt vand i mindst 5 minutter.
ADVARSEL: Må ikke rengøres med rengøringsmiddel, eller vaskes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Efter 5 minutter skal filtret skylles under den kolde hane og klemmes forsigtigt sammen; gentag, indtil skyllevandet er klart.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 12 timer, eller indtil det er helt tørt.
Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml maskinen.

Reference code:
Opladning af batteriet
For at sikre, at den håndholdte maskine altid er klar til brug, skal den være på opladeren, og der skal være strøm til opladeren.

Når maskinen er i brug, viser lamperne på håndtaget ladetilstanden. Når den røde lampe blinker, er batteriet fladt og skal genoplades.

Når maskinen er tilsluttet opladeren, stopper den røde lampe med at blinke, og de grønne streger bliver vist, i takt med at ladetilstanden øges. Ved brug af lysnetopladeren skal opladeren være tilsluttet, og stikkontakten skal være slået til.
Batteriet skal oplades i mindst 3 timer, eller indtil alle 3 lamper lyser.

Reference code:
Vedligeholdelse af det motoriserede mundstykke
Tag det motoriserede mundstykke af maskinen ved at trykke på udløserknappen oven på indsugningen.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, som vist, og tag børsterullen af.

Kontroller, at der ikke er hindringer i børsterullehuset.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips
Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.

Eksklusive ejerfordele
Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.
Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær
Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Yderligere hjælp
Dyson DC16 Animal Pro støvsuger