Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC31™ støvsuger
Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC31™ støvsuger
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Når beholderen er taget af, skal beholderens indsugningsklap kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller, at den bevæger sig frit og uhindret. Fnug eller fibre i hængslet kan få klappen til at lukke, så sugekraften nedsættes, og der høres pulserende lyd.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.
Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Uvanlig lyd
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Kontroller maskinen
Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Reference code:
Rengjør maskinen
Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Reference code:
Uvanlig lyd
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Maskinen fungerer normalt
Det betyder, at der ikke er problemer med maskinen.
Kontroller, at filtret er vasket grundigt, og at alle komponenter er monteret rigtigt.
Reference code:
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Papirafprøvning
Det betyder, at der ikke er problemer med maskinen. For at afprøve, om der er andre hindringer, kan du rive noget papir i små stykker og støvsuge det op.

Reference code:
Maskinen fungerer normalt
Det betyder, at maskinen fungerer, som den skal.
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Strømtid
Den håndholdte Dyson fungerer med konstant sugekraft. I modsætning til andre håndholdte modeller fungerer DC31/DC34 efter fuld opladning med konstant høj sugekraft i 6-10 minutter med den valgte sugekraftindstilling.
Maskinen fungerer med MAX-sugekraft i 6 minutter.
Hvis der ikke er så lang strømtid, som angivet, skal der bestilles et nyt batteri.
Reference code:
Placering af serienummer
Serienummeret står på huset bag filtret.

Reference code:
Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sprækkemundstykke
Sæt sprækkemundstykket i indsugningsrøret på cyklonen, så det "klikker" på plads.

Kombinationsmundstykke
Børsten skal placeres bagest på kombinationsmundstykket for at bruge sprækkefunktionen.
For at bruge børstefunktionen skal du trykke på knappen på børstedelen.
Skub børstedelen frem forrest på kombinationsmundstykket.

Motoriseret mini-mundstykke
Sæt det motoriserede mini-mundstykke i indsugningsrøret på beholderen, så det "klikker" på plads.

Reference code:
Reference code:
Maskinen pulserer
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Hvis der ikke er strøm på maskinen, skal du kontrollere statuslampen og vælge funktionen for den lampe, der lyser.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Filter
Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.
Kontroller for hindringer.
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller indsugningsrøret på cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Fjernelse af hindringer i det motoriserede mini-mundstykke
Tag det motoriserede mundstykke af maskinen ved at trykke på udløserknappen oven på indsugningen.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, som vist, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Reference code:
Maskinen fungerer med MAX-sugekraft i 6 minutter.
Maskinen fungerer med almindelig sugekraft i 10 minutter.
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Fugtig eller muggen lugt
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Det er kun filtret, som må vaskes; beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.
Reference code:
Rengør beholderen
For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal den gennemsigtige beholder tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.
Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.

Rengør den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.
ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder. Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.
Sæt beholderen på igen
Beholderen skal være helt tør, inden den sættes på igen. Beholderen sættes på igen ved at trykke den opad og ind i huset på maskinen, så den klikker på plads.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Reference code:
Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.
Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Reference code:
Tag cyklonen af huset
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen.

Læg maskinen på et fast, stabilt underlag, så beholderens indsugningsåbning vender mod loftet.
Læg en hånd på beholderen, og tryk nedad.
Tryk på cyklonens udløserknap, mens du trykker.

Reference code:
Tøm beholderen
For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal beholderen tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.

Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.
Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

Tryk med et fast tryk under udløserknappen til den gennemsigtige beholders bund for at lukke den.
Reference code:
Oplad batteriet
Tilslut opladeren direkte til maskinen med opladerledningen.
Batteriet vil være opladet helt efter 3,5 time.

Reference code:
Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Reference code:
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips
Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.

Eksklusive ejerfordele
Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.
Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær
Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Yderligere hjælp
Dyson DC31™ støvsuger