Lad os få din maskine til at virke

Strøm eller elektrisk problem

Reference code:

Vælg den relevante mulighed

Fejlfinding

Vedlikeholde Dyson-maskinen

Bruke Dyson-maskinen

Vælg den relevante mulighed

Sugeproblem

Usædvanlig lugt

Usædvanlig støj

Synligt problem

Reference code:

Er der en pulserende lyd?

Motoren pulserer

Skurrende eller skrabende lyd

Raslelyd

Fløjtelyd

Reference code:

Afprøv maskinen

Tag mundstykket af.

Høres lyden stadig?

Reference code:

Hvilket gulvmundstykke bruger du?

Dual Mode-gulvmundstykke

Turbinemundstykke

Motoriseret mundstykke

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Kontroller mundstykket

Kontroller åbningen i gulvmundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket

Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn børsterullens endedæksel

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Kontroller beholderen og cyklonen-

Raslelyden kan skyldes fremmedlegemer i den gennemsigtige beholder eller cyklonen.

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Kom beholderen og cyklonen i en affaldspose eller hold dem over en affaldsspand, og tryk på den røde knap igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Høres lyden stadig?

Reference code:

Kontrol af funktionsevne

Raslelyden kan skyldes en hindring i maskinen; derfor bør der kontrolleres for følgende hindringer.

Afprøv sugningen

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Hvilket gulvmundstykke bruger du?

Dual Mode-gulvmundstykke

Turbinemundstykke

Motoriseret mundstykke

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Blev problemet løst ved at kontrollere røret og slangen for hindringer?

Reference code:

Kontroller kanalen og slangeindsugningen

Tag beholderen og cyklonen af.

Kontroller kanalgitteret og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Kontroller cyklonen og beholderen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Reference code:

Vaskning af filtrene

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Tag filter A af

Tag filter A ud oven på cyklonen.

Tag filter B af

Tænd for apparatet på siden, og drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet kan tages af.

Tag filter B af maskinen.

Vask filter A

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Vask filter B

Lad vandet fra den kolde hane løbe igennem filtret fra begge ender.

Bank på filtret 10 gange (bank på filtrets hårde plastkant, ikke på gummikanten).

Gentag, indtil det er rent.

Tør filtrene

Lad filtrene tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil de er helt tørre.

Filtrene skal være helt tørre, inden de sættes i maskinen igen.

Sæt filter A i beholderen igen.

Sæt beholderen på cylinderen igen.

Læg maskinen på siden, og isæt filter B igen. Drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet fastlåses.

Saml maskinen igen, som vist, og afprøv den.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Reference code:

Kontroller mundstykket

Kontroller åbningen i gulvmundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Roterer børsterullen?

Reference code:

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Blev problemet løst ved at kontrollere røret og slangen for hindringer?

Reference code:

Kontroller kanalen og slangeindsugningen

Tag beholderen og cyklonen af.

Kontroller kanalgitteret og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Kontroller cyklonen og beholderen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Reference code:

Kontroller knapperne på rørhåndtaget

Slå børsterullen til/fra.

Roterer børsterullen nu?

Reference code:

Afprøv håndtagsrøret

Tag mundstykket af håndtagsrøret, og tag håndtagsrøret af maskinen.

Sæt gulvmundstykket på rørhåndtaget.

Slå børsterullen til.

Roterer børsterullen nu?

Reference code:

Kontroller rørhåndtaget

Tag gulvmundstykket af.

Kontroller de elektriske kontakter på rørhåndtaget for tegn på beskadigelse.

Kontroller slangen

Tag slangen af indsugningen på maskinen.

Kontroller de elektriske kontakter på slangen for tegn på beskadigelse.

Kontroller indsugningen

Kontroller de tilsvarende kontakter på indsugningen for tegn på beskadigelse.

Saml maskinen.

Har det løst problemet?

Reference code:

Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket

Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn børsterullens endedæksel

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Roterer børsterullen?

Reference code:

Kontroller børsterulleknappen

Børsterullen kan slås til og fra med drejeknappen på turbinemundstykket, som vist nedenfor.

Børsterullen slået til gulve med tæppe.

Er problemet løst ved at kontrollere børsterulleknappen?

Reference code:

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Blev problemet løst ved at kontrollere røret og slangen for hindringer?

Reference code:

Kontroller kanalen og slangeindsugningen

Tag beholderen og cyklonen af.

Kontroller kanalgitteret og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Kontroller cyklonen og beholderen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Reference code:

Hindring

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan der muligvis høres en pulserende lyd fra maskinen, som derefter stopper automatisk.

Vælg den relevante mulighed

Kontroller for hindringer.

Vaskning af filtrene

Reference code:

Vaskning af filtrene

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Tag filter A af

Tag filter A ud oven på cyklonen.

Tag filter B af

Tænd for apparatet på siden, og drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet kan tages af.

Tag filter B af maskinen.

Vask filter A

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Vask filter B

Lad vandet fra den kolde hane løbe igennem filtret fra begge ender.

Bank på filtret 10 gange (bank på filtrets hårde plastkant, ikke på gummikanten).

Gentag, indtil det er rent.

Tør filtrene

Lad filtrene tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil de er helt tørre.

Filtrene skal være helt tørre, inden de sættes i maskinen igen.

Sæt filter A i beholderen igen.

Sæt beholderen på cylinderen igen.

Læg maskinen på siden, og isæt filter B igen. Drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet fastlåses.

Saml maskinen igen, som vist, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Reference code:

Afprøv sugningen

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Kontroller gulvmundstykket

Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket.

Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Åbn børsterullens endedæksel

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Gå til næste trin.

Tag bundpladen af

Børsterullen eller endedækslet er beskadiget

Reference code:

Kontroller bundpladen

Hvis der er hindringer, du ikke kan fjerne, kan du tage bundpladen af.

Afmontering af bundpladen:

For at få adgang til hindringer i gulvmundstykket skal du tage bundpladen af med en mønt ved at løsne skruen, som er vist med en hængelås.

Kontroller åbningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt bundpladen på igen, og fastgør den.

Sæt børsterullen på igen

Sæt børsterullen på igen, og fastgør den ved at spænde lukkemekanismen.

Skal være helt fastspændt, inden apparatet bruges.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere turbinemundstykket?

Reference code:

Afprøv sugningen

Det tyder på, at der er en luftutæthed på grund af en manglende pakning eller en hindring.

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Afprøv sugningen

Ved kontrol af sugekraften er det normalt, at der høres en pulserende lyd; det skyldes en funktion til beskyttelse af digitalmotoren.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på enden af forlængerrøret.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sæt en hånd på enden af forlængerrøret, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Vælg den relevante mulighed

Maskinen stopper af sig selv ved brug

Knappen fungerer ikke

Ikke strøm

Reference code:

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Reference code:

Hindring

Vælg den relevante mulighed

Kontroller for hindringer.

Vaskning af filtrene

Reference code:

Afprøv sugningen

Ved kontrol af sugekraften er det normalt, at der høres en pulserende lyd; det skyldes en funktion til beskyttelse af digitalmotoren.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på enden af forlængerrøret.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sæt en hånd på enden af forlængerrøret, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Der kan ikke slukkes for maskinen – knappen er trykket ind og sidder fast

Reference code:

Knappen lyser ikke.

Tryk på knappen

Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.

Vælg den relevante mulighed

Knappen bliver ikke inde

Reference code:

Hva slags lukt?

Elektrisk røg

Fugtig eller muggen lugt

Reference code:

Rengjøre maskinen

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Kom beholderen og cyklonen i en affaldspose eller hold dem over en affaldsspand, og tryk på den røde knap igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Tryk på den sølvfarvede knap bag på cyklonen for at tage den af den gennemsigtige beholder.

Fjern eventuelle hår eller fibre på yderkappen med en blød børste eller tør klud.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med væske.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med koldt vand.

ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengørings- eller polermidler på beholderen.

Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

Reference code:

Vælg den relevante mulighed

Kombifunktionen skifter ikke fra "tæppe" til "bart gulv"

Ledningen indrulles ikke

Ledningen ruller sig selv op

Udspyr støv

Reference code:

Indrulning af ledningen

Tag maskinens stik ud.

Tryk den grå knap til ledningsindrulning i bund for at rulle ledningen ind.
Knappen kan trykkes halvvejs ind med minimal modstand, inden indrullemekanismen går i gang.
Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.
Tryk på knappen til ledningsindrulning for at rulle ledningen ind.

Har det løst problemet?

Reference code:

Afprøv sugningen

Det tyder på, at der kan være en hindring i maskinen.

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Reference code:

Rigtig placering af håndtagsrør

Når håndtagsrøret er placeret lodret, vil Dual Mode-gulvmundstykket muligvis ikke kunne skiftes imellem indstillingerne til bart gulv og tæppe.

Hvis der tændes for maskinen, og mundstykket er i MAX-funktionen med gummiliste, er der vanskeligt skifte til mundstykkets gulvfunktion.

Sørg for, at der er tændt for maskinen, og at håndtagsrøret er i en normal støvsugestilling, som vist, og prøv at skifte kombifunktionen imellem indstillingen for bart gulv og tæppe.

Er problemet løst ved at afprøve Dual Mode-gulvmundstykket igen?

Reference code:

Vælg den relevante mulighed

Brugermanual

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sådan bruges ledningsindrulningen

Hvor står serienummeret?

Reference code:

Brug af ledningen

Sluk for maskinen.

Stikket til maskinen skal være taget ud.

Ledningen rulles ind ved at trykke på knappen med et fast tryk, indtil det klikker, og ledningen rulles ind.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Find serienummeret

Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem hjulene.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sæt mundstykkerne på rørhåndtaget eller forlængerrøret, så de "klikker" på plads.

Eller tag forlængerrøret og rørhåndtaget af, og sæt mundstykkerne direkte på slangen, så de "klikker" på plads.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Tøm beholderen

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Kom beholderen og cyklonen i en affaldspose eller hold dem over en affaldsspand, og tryk på den røde knap igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Vaskning af filtrene

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Tag filter A af

Tag filter A ud oven på cyklonen.

Tag filter B af

Tænd for apparatet på siden, og drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet kan tages af.

Tag filter B af maskinen.

Vask filter A

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Vask filter B

Lad vandet fra den kolde hane løbe igennem filtret fra begge ender.

Bank på filtret 10 gange (bank på filtrets hårde plastkant, ikke på gummikanten).

Gentag, indtil det er rent.

Tør filtrene

Lad filtrene tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil de er helt tørre.

Filtrene skal være helt tørre, inden de sættes i maskinen igen.

Sæt filter A i beholderen igen.

Sæt beholderen på cylinderen igen.

Læg maskinen på siden, og isæt filter B igen. Drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet fastlåses.

Saml maskinen igen, som vist, og afprøv den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?