Support | Fejlfinding | Dyson Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Supersonic™ Professional Edition hårtørrer (nikkel/sølv)
Dyson Supersonic™ Professional Edition hårtørrer (nikkel/sølv)

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Supersonic™ Professional Edition hårtørrer (nikkel/sølv)
Se alle trin
Reference code:

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Reference code:

Vælg den relevante mulighed

Reference code:

Rengøring af maskinen

Rengør huset med en tør klud. Kontroller, at der ikke er hindringer i den smalle åbning.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Valg af luftstrøm

Lyden fra apparatet varierer alt efter den valgte luftstrøm. For at reducere luftstrømmen skal du trykke på luftstrømsknappen, indtil der lyser 1 hvid lampe.

                   

Vælg den relevante mulighed

Reference code:

Hvilket filter har du?

Reference code:

Har det løst problemet?

Reference code:

Regelmæssig filtervedligeholdelse

Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring to gange om ugen, eller når LED-lyset blinker konstant.

Trinn 1

Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter. Fjern filterholderen ved at skubbe ledningen ned, og åbn ved splitlinjen.

                   

Trinn 2

Brug en C-børste eller en blød tandbørste til forsigtigt at rengøre filternettet. Brug ikke kemikalier eller vand.

                   

Trinn 3

Træk forsigtigt filterdelene i modsat retning.

                   

Trinn 4

For at rense filterholderen skal du tørre snavs væk og forsigtigt banke for at fjerne fastsiddende snavs.

Trin 5

Skyl begge filterdele under rindende varmt vand.

                   

Trin 6

Påfør en mængde rensende shampoo på størrelse med en ært på din finger, og skrub let filterstoffet. Skyl i 20 sekunder, indtil al shampoo er fjernet.

                   

Trin 7

Klem forsigtigt filterstoffet tørt med et stykke køkkenrulle.

                   

Trin 8

Lad dem lufttørre grundigt, før du samler filterdelene og fastgør dem på maskinen igen.

                   

Har det løst problemet?

Reference code:

Vedrører problemet luftstrømmen eller temperaturen?

Reference code:

Regulering af luftstrømmen

Luftstrømsretningen fra Dyson Supersonic-hårtørreren er fra den modsatte ende af, hvor knapperne er placeret.

For at øge luftstrømmen skal du trykke på knappen til regulering af luftstrømmen bag på apparatet, indtil der lyser 3 hvide lamper. Der er følgende indstillinger:

1 hvid lampe: Nænsom (styling)

                   

2 hvide lamper: Middel (normal tørring)

                   

3 hvide lamper – hurtig (hurtigt tørrende)

Hvis det ikke løser problemet, skal filterhuset tages af maskinen.

                   

Har det løst problemet?

Reference code:

Har du et rent, ekstra filterhus?

Reference code:

Tag filtret af

Tag filtret ud af maskinen.

Lad maskinen arbejde mindst lige så længe, som det tog, før symptomerne forekom, dog højst i 3 minutter.

Har det løst problemet?

Reference code:

Hvilket filter har du?

Reference code:

Er du tilfreds med filtervedligeholdelsen?

Reference code:

Regelmæssig filtervedligeholdelse

Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring to gange om ugen, eller når LED-lyset blinker konstant.

Trinn 1

Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter. Fjern filterholderen ved at skubbe ledningen ned, og åbn ved splitlinjen.

                   

Trinn 2

Brug en C-børste eller en blød tandbørste til forsigtigt at rengøre filternettet. Brug ikke kemikalier eller vand.

                   

Trinn 3

Træk forsigtigt filterdelene i modsat retning.

                   

Trinn 4

For at rense filterholderen skal du tørre snavs væk og forsigtigt banke for at fjerne fastsiddende snavs.

Trin 5

Skyl begge filterdele under rindende varmt vand.

                   

Trin 6

Påfør en mængde rensende shampoo på størrelse med en ært på din finger, og skrub let filterstoffet. Skyl i 20 sekunder, indtil al shampoo er fjernet.

                   

Trin 7

Klem forsigtigt filterstoffet tørt med et stykke køkkenrulle.

                   

Trin 8

Lad dem lufttørre grundigt, før du samler filterdelene og fastgør dem på maskinen igen.

                   

Er du tilfreds med filtervedligeholdelsen?

Reference code:

Udskift filterlåget

Sæt et nyt, rent filterhus i maskinen.

Lad maskinen arbejde

Lad maskinen arbejde mindst lige så længe, som det tog, før symptomerne forekom, dog højst i 3 minutter.

Har det løst problemet?

Reference code:

Temperatur

Dyson Supersonic™ hårtørreren er et smart-produkt. Det har en mikroprocessor, som regulerer temperaturen for at undgå beskadigelse på grund af for høj varme for at bevare designets naturlige glød. Den maksimale driftstemperatur ved normal brug er op til 105° C.

For at øge temperaturen skal du trykke på knappen til temperaturregulering bag på apparatet, indtil der lyser 3 røde lamper. Der er følgende indstillinger:

1 rød lampe: Lav, nænsom tørring

                   

2 røde lamper: Middel 80° C (normal tørring)

                   

3 røde lamper – høj 100° C (hurtigt tørrende og styling).

                   

Har det løst problemet?

Reference code:
Reference code:

Hvilke lamper lyser på maskinen?

Reference code:

Kontroller spændingen

Kontroller, at maskinen bruges i et land, hvor lysnettet passer til dens strømspecifikationer:

220-240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grønland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinerne

Rusland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.

Anvendes maskinen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt?

Reference code:

Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.

Afprøv maskinen igen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt.

Har det løst problemet?

Reference code:

Prøv en anden stikkontakt

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Er problemet løst ved at afprøve maskinen igen?

Reference code:

Lys

Se lamperne på maskinen.

Reference code:

Filter i en del

Bredden på filteret er den samme som diameteren på Supersonic-håndtaget.
                   

Hvilket filter har du?

Reference code:

Kontroller maskinen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Skift sikringen i maskinens stik.

Reference code:

Har det løst problemet?

Reference code:

Se lamperne

Se lamperne, hvis der kun er periodisk strøm til maskinen.

Tag højde for, at der kan være en meget kort forsinkelse fra, at der trykkes på tænd/sluk-knappen, til at luftstrømmen går i gang.

Reference code:

Tænd/sluk-knap

Der slukkes for maskinen med tænd/sluk-skydeknappen.

                   

Har det løst problemet?

Reference code:

Usædvanlig lugt

Hvis det er første gang, produktet tages i brug, skal den gennemsigtige film tages af.

Ved brug det første par gange er det normalt, at det kan lugte fra helt nye apparater med varmeelement (f.eks. en brødrister, ovn, kedel mv.). Lugten fortager sig med tiden.

Hvis det stadig lugter, efter at produktet har været i brug nogle gange, skal du vælge den pågældende lugt.

Har det løst problemet?

Reference code:

Vælg den relevante mulighed

Reference code:

Har det løst problemet?

Reference code:

Brug af tilbehøret

Hårtørrerens tilbehørsdele er magnetisk og sættes nemt på apparatet foran. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Kontroller alle tilbehørsdelene

Prøv at sætte alle de medfølgende tilbehør på hårtørreren.

Har det løst problemet?

Reference code:

Glattedyse

                   

Professional koncentrator

                   

Luftspreder

                   

Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på hårtørreren

Reference code:

Cold shot controls

Du kan aktivere cold shot-funktionen på Dyson Supersonic™ Professional på to måder:


1. Hold cold shot-knappen nede. Den er placeret lige under power-knappen.
2. Hold temperaturknappen nede i 1,5 sekund for at deaktivere varmen og aktivere den kolde luftstrøm.

Reference code:

Bordholder

Sæt alle tilbehørsdelene på den anden magnet på bordholderen, så de sidder rigtigt på holderen.

Stylingkoncentratoren og glattedysen sættes på øverst på holderen.

                   

Luftsprederen sættes på standeren i bunden.

                   

Hårtørreren sættes på holderen foroven.

                   

Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på standeren

Reference code:

Hvilket filter har du?

Dyson Supersonic™ Professional edition har to kompatible filtre. Vælg venligst det filter du har, for at være sikker på, at du anvender de seneste rengøringsinstruktioner til dit filter.

Det nye to-delte filter er designet, så det kræver en mindre hyppig rengøring i et travlt salonmiljø. Filteret bidrager med en optimal effektivitet og luftstrøm (MEMA), der opfanger partikler, såsom hårspray. Det sker for at beskytte maskinens ydelse. Begge plastdele i filteret er fremstillet af en solid nylon, så det tåler vask og at blive fjernet gentagne gange.

Todelt filter

Bredden på filteret er lidt større end diameteren på Supersonic-håndtaget.
                   

Filter i en del

Bredden på filteret er den samme som diameteren på Supersonic-håndtaget.
                   

Hvilket filter har du?

Reference code:

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Sådan bruges tilbehørsdelene

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på maskinen. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Glattedyse

Tørrer håret nænsomt med en svag luftstrøm.

                   

Professional koncentrator

Hurtig, præcis luftstrøm til kontrolleret styling, én sektion ad gangen.

                   

Luftspreder

Fordel luftstrømmen jævnt til nænsom tørring af krøller og for at undgå, at håret kruser. Anbefales at bruge ved lav temperatur og svag luftstrøm.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne maskinens serienummer

Serienummeret kan stå følgende steder:

På forsiden af brugervejledningen.

På maskinens emballage.

På netledningen i nærheden af stikket.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Konfiguration af Dyson-maskinen

Ophængsløkke

Hvis apparatet opbevares på en krog, skal ophængsløkken fastgøres på den rillede del nederst på håndtaget.

                   

Skridsikker måtte

Hvis du har brug for sætte apparatet ned, mens der tændt for det, holder den skridsikre måtte den på plads.

                   

Tilbehør

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på apparatet. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for. Klik på ///"Sådan bruges tilbehørsdelene"/// for yderligere information.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Styling

Dyson er eksperter i denne teknologi og ved, hvordan den fungerer. Men hvis du vil vide mere om den nyeste trend, og hvordan du styler håret på bestemte måder, anbefaler vi, at du går ind på nettet.

På vores websted er der en side specielt med tip og instruktion til styling: www.dyson.co.uk/supersonic.

Du kan også følge os på sociale medier. I samarbejde med førende hår- og skønhedsspecialister samt vloggere udarbejder vi tip til styling. Søg blot efter "Dyson Supersonic" eller "Dyson Hair" på YouTube, Instagram, Facebook og Twitter.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Hvad er der i kassen?

Dyson Supersonic Professional hårtørrer.

Brugervejledning

Glattedyse.

Professional koncentrator.

Luftspreder.

Ophængsløkke

Skridsikker måtte

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Hvilket filter har du?

Reference code:

Regelmæssig filtervedligeholdelse

Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring to gange om ugen, eller når LED-lyset blinker konstant.

Trinn 1

Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter. Fjern filterholderen ved at skubbe ledningen ned, og åbn ved splitlinjen.

                   

Trinn 2

Brug en C-børste eller en blød tandbørste til forsigtigt at rengøre filternettet. Brug ikke kemikalier eller vand.

                   

Trinn 3

Træk forsigtigt filterdelene i modsat retning.

                   

Trinn 4

For at rense filterholderen skal du tørre snavs væk og forsigtigt banke for at fjerne fastsiddende snavs.

Trin 5

Skyl begge filterdele under rindende varmt vand.

                   

Trin 6

Påfør en mængde rensende shampoo på størrelse med en ært på din finger, og skrub let filterstoffet. Skyl i 20 sekunder, indtil al shampoo er fjernet.

                   

Trin 7

Klem forsigtigt filterstoffet tørt med et stykke køkkenrulle.

                   

Trin 8

Lad dem lufttørre grundigt, før du samler filterdelene og fastgør dem på maskinen igen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Maintain optimum performance by cleaning your filter

Når der suges luft ind i hårtørreren igennem filtret, medfølger der samtidig urenheder i indsugningsluften. Det effektive filter beskytter motoren, så der opnås en kraftig luftstrøm, så tørretiden kan blive kortere for jeres kunder.

Du skal sørge for at rengøre hårtørrerens filter, så det kan fungere optimalt.

Vi anbefaler at rengøre filtret mindst hver uge. Hos frisører, hvor filtrene hurtigt kan blive tilstoppet, anbefaler vi at rengøre dem dagligt.

Rengør filtret

Følg instruksjonene i videoen.

Rengøring af filtret – trin for trin

Cleaning the filter – Regular clean IMPORTANT: always switch OFF and unplug before carrying out any maintenance.

Remove the dirty filter cage. Do not run your hair dryer without a filter cage.

Læg filterhuset i blød i varmt sæbevand i mindst 30 minutter eller natten over.

Skrub kraftigt i 15 sekunder med den medfølgende filterbørste på filterhuset, efter at det har ligget i blød, for at fjerne alle hindringer.

Rinse and dry your filter cage. Check that the filter cage is clean by holding it up to the light - you should be able to see light through it. If you can't, repeat the previous step.

Skyl filtret, og lad det tørre, inden det sættes i maskinen igen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mere om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Download MyDysonᵀᴹ-appen for at registrere dig.

Få hurtig adgang til personlige guider og 24/7 support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips

Sådan gør du-videoer og tips

Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele

Eksklusive ejerfordele

Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Nem udskiftning

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær

Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4578153555

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00