Lad os få din maskine til at virke

Lad os få din maskine til at virke
-
Problemet er ikke løst, tal venligst med vores kundesupportteam.
-
Problemet er ikke løst, tal venligst med vores kundesupportteam.
-
Reference code:
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Reference code:
Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Rengøring af maskinen
Ønsker du at rengøre hovedenheden, kan du bruge en tør klud. Sørg for, at den smalle åbning foran på Dyson Supersonic™ ikke er blokeret.

Reference code:
Vælg den relevante mulighed
Det mest almindelige problem, som ejere af Dyson-produkter står over for, er behovet for at rense filteret. Regelmæssig rengøring af filteret hjælper med at forhindre problemer som manglende varme, reduceret luftstrøm og intermitterende strøm, hvilket sikrer, at din enhed fungerer bedst muligt.
Reference code:
Rengør filtret
Følg instruksjonene i videoen.
Rengøring af filter - trin-for-trin
Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring en gang om måneden, eller når de tre LED-lys blinker konstant.
Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter.

Trinn 1
For at fjerne filterholderen skal du holde fast i håndtaget og forsigtigt dreje filterholderen mod uret.

Trinn 2
Træk filterholderen ned og væk fra maskinen.
Trinn 3
Rengør filternettet med en blød og tør tandbørste eller en C-børste. Brug ikke kemikalier eller vand.

Trinn 4
Fastgør filterholderen på maskinen igen. Lås den på plads ved at sikre, at prikken befinder sig under den lukkede cirkel.

Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Valg af luftstrøm
Lyden fra apparatet varierer alt efter den valgte luftstrøm. For at reducere luftstrømmen skal du trykke på luftstrømsknappen, indtil der lyser 1 hvid lampe.
Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Rengør filtret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Rengøring af filter - trin-for-trin
Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring en gang om måneden, eller når de tre LED-lys blinker konstant.
Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter.

Trinn 1
For at fjerne filterholderen skal du holde fast i håndtaget og forsigtigt dreje filterholderen mod uret.

Trinn 2
Træk filterholderen ned og væk fra maskinen.
Trinn 3
Rengør filternettet med en blød og tør tandbørste eller en C-børste. Brug ikke kemikalier eller vand.

Trinn 4
Fastgør filterholderen på maskinen igen. Lås den på plads ved at sikre, at prikken befinder sig under den lukkede cirkel.

Reference code:
Overophedet
Dette indikerer, at apparatet er overophedet. Dette sker normalt, fordi filteret skal renses. Træk stikket ud af stikkontakten, og lad apparatet køle af i minimum 1 time.
Reference code:
Fjern tilbehør
Fjern alt tilbehør, og test maskinen.
Reference code:
Afprøv maskinen
Sæt det ene tilbehør på igen, og test maskinen.
Fortsæt med at teste hvert tilbehør for at se, om en eller flere af disse dele forårsager fløjtelyden.
Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Reference code:
Tjek produktet
Sørg for, at filterdækslet er korrekt monteret.
Tjek apparatet for løse komponenter.
Reference code:
Rengøring af filter
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Føles varm
Luftudgangen, metalringen, tilbehøret og det rødmarkerede område kan være varmt under brug. Lad dem køle af, før du håndterer dem. De andre områder af apparatet bør ikke være varme under brug.
Reference code:
Overophedet
Dette indikerer, at apparatet er overophedet. Dette sker normalt, fordi filteret skal renses. Træk stikket ud af stikkontakten, og lad apparatet køle af i minimum 1 time.
Reference code:
Vedrører problemet luftstrømmen eller temperaturen?
Reference code:
Regulering af luftstrømmen
Luftstrømsretningen fra Dyson Supersonic-hårtørreren er fra den modsatte ende af, hvor knapperne er placeret.
For at øge luftstrømmen skal du trykke på knappen til regulering af luftstrømmen bag på apparatet, indtil der lyser 3 hvide lamper. Der er følgende indstillinger:

1 hvid lampe: Nænsom (styling)
2 hvide lamper: Middel (normal tørring)
3 hvide lamper – hurtig (hurtigt tørrende)
Reference code:
ADVARSEL: Der må ikke bruges smøremidler, rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere nogen steder på apparatet.
Rengør filtret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Prøv en anden stikkontakt
Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.
Lad maskinen stå i mindst 5 minutter efter brug for at lade den køle ned.
Reference code:
Temperatur
Dyson Supersonic™ hårtørreren er et smart-produkt. Det har en mikroprocessor, som regulerer temperaturen for at undgå beskadigelse på grund af for høj varme for at bevare designets naturlige glød. Den maksimale driftstemperatur ved normal brug er op til 105° C.
For at øge temperaturen skal du trykke på knappen til temperaturregulering bag på apparatet, indtil der lyser 3 røde lamper. Der er følgende indstillinger:
1 rød lampe: Lav, nænsom tørring
2 røde lamper: Middel 80° C (normal tørring)
Tre røde lys - Høj 100°C/212°F (Hurtig tørring og styling)
Reference code:
Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Kontroller spændingen
Kontroller, at maskinen bruges i et land, hvor lysnettet passer til dens strømspecifikationer:
220-240 V
AustralienKina
Egypten
Europa
Grønland
Hongkong
Indien
Indonesien
Irland
Malaysia
New Zealand
Peru
Filippinerne
Rusland
Singapore
Sydafrika
Sydkorea
Thailand
Forenede Arabiske Emirater
Storbritannien
100-127 V
Canada
Japan
Mexico
Taiwan
USA
Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.
Reference code:
Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.
Afprøv maskinen igen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt.
Reference code:
Prøv en anden stikkontakt
Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.
Lad maskinen stå i mindst 5 minutter efter brug for at lade den køle ned.
Reference code:
Lys
Se lamperne på maskinen.
Hvilke lamper lyser?
Reference code:
Dette indikerer, at enheden er overophedet. Dette forekommer som regel, når filteret skal rengøres. Træk stikket ud af stikkontakten, og lad enheden køle af i mindst 1 time.
Rengør filtret
Dette indikerer, at enheden er overophedet. Dette forekommer som regel, når filteret skal rengøres.
Træk stikket ud af stikkontakten, og lad enheden køle af i mindst 1 time.
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Dette indikerer, at enheden er overophedet. Dette forekommer som regel, når filteret skal rengøres. Træk stikket ud af stikkontakten, og lad enheden køle af i mindst 1 time.
Rengør filtret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Kontroller maskinen
Sjekk at det elektriske anlegget er på.
Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.
Lad maskinen stå i mindst 5 minutter efter brug for at lade den køle ned.
Prøv maskinen i en anden stikkontakt.
Har det løst problemet?
Reference code:
Dette indikerer, at enheden er overophedet. Dette forekommer som regel, når filteret skal rengøres. Træk stikket ud af stikkontakten, og lad enheden køle af i mindst 1 time.
Rengør filtret
Dette indikerer, at enheden er overophedet. Dette forekommer som regel, når filteret skal rengøres.
Træk stikket ud af stikkontakten, og lad enheden køle af i mindst 1 time.
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Kontroller maskinen
Tjek altid, at stikkontakten ikke også anvendes af en anden elektrisk enhed, da det kan have indflydelse på spændingen.
Bemærk venligst, at vi ikke anbefaler, at maskinen anvendes sammen med en forlængerledning.
Reference code:
Rengør filtret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Rengøring af filter - trin-for-trin
Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring en gang om måneden, eller når de tre LED-lys blinker konstant.
Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter.

Trinn 1
For at fjerne filterholderen skal du holde fast i håndtaget og forsigtigt dreje filterholderen mod uret.

Trinn 2
Træk filterholderen ned og væk fra maskinen.
Trinn 3
Rengør filternettet med en blød og tør tandbørste eller en C-børste. Brug ikke kemikalier eller vand.

Trinn 4
Fastgør filterholderen på maskinen igen. Lås den på plads ved at sikre, at prikken befinder sig under den lukkede cirkel.

Reference code:
Rengør filtret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Se lamperne
Se lamperne, hvis der kun er periodisk strøm til maskinen.
Tag højde for, at der kan være en meget kort forsinkelse fra, at der trykkes på tænd/sluk-knappen, til at luftstrømmen går i gang.
Hvilke lamper lyser?
Reference code:
Tænd/sluk-knap
Der slukkes for maskinen med tænd/sluk-skydeknappen.
Reference code:
Finne maskinens serienummer
Serienummeret findes følgende steder:
På forsiden af brugervejledningen.
På maskinens emballage.
På netledningen i nærheden af stikket.

Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Når produktet tages i brug, kan der de første gange anes en lugt - det er helt normalt for ethvert nyt apparat med et varmelegeme (såsom en brødrister, ovn eller kedel). Lugten forsvinder over tid, og i takt med at enheden bruges flere gange.
Hvis lugten imidlertid stadig forekommer, efter at produktet har været i brug et par gange, skal du vælge den passende lugt.
Reference code:
Støvet lugt
Hvis apparatet lugter støvet, skal du kontrollere, at der er ikke er hindringer for luftafgangen og rense filtret.
Rengør filtret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Brændende lugt
Når produktet tages i brug, kan der de første gange anes en lugt; det er helt normalt for ethvert nyt apparat med et varmelegeme (såsom en brødrister, ovn eller kedel).
Lugten forsvinder over tid, og i takt med at enheden bruges flere gange.
Reference code:
Sluk og tag stikket ud af Dyson Supersonic™, og lad den køle af før rengøring.
Rengøring af filter
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Reference code:
Prøv en anden stikkontakt
Tag stikket ud af maskinen, og lad den køle ned i mindst 5 minutter efter brug, og sæt derefter stikket i en anden stikkontakt.
Forlængerledning
Bemærk venligst, at vi ikke anbefaler, at maskinen anvendes sammen med en forlængerledning.
Dit hjems elnet leverer på sikker vis en fast mængde strøm, hvor hver komponent er specificeret og certificeret til at opfylde systemets behov. Brug af flere apparater ved hjælp af en forlængerledning kan ved et uheld forårsage en overbelastning, med risiko for brand eller beskadigelse af isoleringen og risiko for elektrisk stød. Derfor fraråder vi at bruge din Dyson maskine med en forlængerledning.
Eftersom vi ikke selv fremstiller forlængerledninger, er vi ikke i stand til at stå inde for deres sikkerhed eller kvalitet. Af denne grund vil enhver skade på din maskine fra Dyson ved brug med en forlængerledning ikke være dækket af din Dyson garanti.
Reference code:
Reference code:
Brug af tilbehøret
Hårtørrerens tilbehørsdele er magnetisk og sættes nemt på apparatet foran. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.
Kontroller alle tilbehørsdelene
Prøv at sætte alle de medfølgende tilbehør på hårtørreren.
Reference code:
Glattedyse

Stylingkoncentrator

Luftspreder

Tilbehørsdel til nænsom luft

Bredtandet kam

Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på hårtørreren
Reference code:
Reference code:
Kosmetisk
Vælg den relevante løsningsmulighed.
Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Bordholder
Sæt alle tilbehørsdelene på den anden magnet på bordholderen, så de sidder rigtigt på holderen.
Stylingkoncentratoren og glattedysen sættes på øverst på holderen.

Luftsprederen sættes på standeren i bunden.

Tilbehøret Gentle Air kan opbevares oven på displayet/standeren og kan erstattes med enten Styling Concentrator eller Smoothing Nozzle.
Hårtørreren sættes på holderen foroven.

Vær OBS på, at tilbehøret Wide-tooth Comb og Flyaway ikke kan opbevares oven på displayet/standeren.
Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på standeren
Reference code:
Rengør filtret
Følg instruksjonene i videoen.
Rengøring af filter - trin-for-trin
Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring en gang om måneden, eller når de tre LED-lys blinker konstant.
Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter.

Trinn 1
For at fjerne filterholderen skal du holde fast i håndtaget og forsigtigt dreje filterholderen mod uret.

Trinn 2
Træk filterholderen ned og væk fra maskinen.
Trinn 3
Rengør filternettet med en blød og tør tandbørste eller en C-børste. Brug ikke kemikalier eller vand.

Trinn 4
Fastgør filterholderen på maskinen igen. Lås den på plads ved at sikre, at prikken befinder sig under den lukkede cirkel.

Vælg den relevante mulighed
Reference code:
Reference code:
Brug af maskinen i udlandet
Din enhed kan bruges i et land med en strømforsyning, der ligger inden for samme område som dér, hvor den blev købt.
220-240V
- Australien
- Kina
- Egypten
- Europa
- Grønland
- Hong Kong
- Indien
- Indonesien
- Ireland
- Malaysia
- New Zealand
- Peru
- Filippinerne
- Rusland
- Singapore
- Sydafrika
- Sydkorea
- Thailand
- Forenede Arabiske Emirater
- Storbritannien
100-127V
- Canada
- Japan
- Mexico
- Taiwan
- USA
Har du f.eks. købt din maskine i Storbritannien, kan du sagtens bruge den i resten af Europa. Er din maskine derimod købt i USA, vil den ikke virke i Europa.
Reference code:
Sådan bruges tilbehørsdelene
Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på maskinen. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Glattedyse
Tørrer håret nænsomt med en svag luftstrøm.

Stylingkoncentrator
Hurtig, præcis luftstrøm til kontrolleret styling, én sektion ad gangen.

Luftspreder
Fordel luftstrømmen jævnt til nænsom tørring af krøller og for at undgå, at håret kruser. Anbefales at bruge ved lav temperatur og svag luftstrøm.

Tilbehørsdel til nænsom luft
Beregnet til mere nænsom brug til fint hår og sart hovedbund. Til at give håret volumen ved rødderne eller give det struktur i hele hårlængden.

Bredtandet kam
Beregnet til krøllet og struktureret hår. Stræk håret, eller ret krøller lidt ud.

Flyaway-tilbehør
Du får her det perfekte stylingværktøj, når du går efter glatte og skinnende resultater. Du kan tæmme de strittende hårstrå, så det længere hår får en glat og skinnende finish.

Reference code:
Pacemakere
Vi anbefaler, at du holder hårtørreren Dyson Supersonic™ væk fra pacemakers, hjertestartere, kreditkort og elektroniske lagringsmedier. Produktet er kompatibelt (CE-mærket), og hvis du har nogen form for bekymringer, så kontakt venligst en læge med hensyn til specifikke krav vedr. pacemakeren.
Magneterne er blevet målt til at producere ca. 300 gauss.
Reference code:
Finne maskinens serienummer
Serienummeret kan stå følgende steder:
På forsiden af brugervejledningen.
På maskinens emballage.
På netledningen i nærheden af stikket.

Reference code:
Styling
Hos Dyson er vi eksperter i teknologi, og hvordan den fungerer. Vil du indhente mere information om de nyeste trends, og hvordan du skaber specifikke stylinger, opfordrer vi dig til at tjekke vores online kanaler.
Følg os på de sociale medier – vi samarbejder med nogen af de bedste vloggere og fagfolk inden for hår og beauty, og vi kan derfor også give dig nogle ekstra gode stylingtips. Du finder links til vores sociale medier nedenfor.
Reference code:
Åbn PDF-filen, hvis du ønsker at se brugervejledningen
Klik på linket, hvis du ønsker at downloade brugervejledningen.
Kundesupport-vejledning
Klik på linket for at downloade kundesupport-vejledning.
Bemærk: Denne fil kan tage et stykke tid at downloade, fordi den er større en normalt.
Reference code:
Rengør filtret
Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Reference code:
Rengøring af filter - trin-for-trin
Rens dit filter regelmæssigt for at opretholde en kraftfuld luftstrøm og holde din hårtørrers ydeevne på sit højeste. Vi anbefaler rengøring en gang om måneden, eller når de tre LED-lys blinker konstant.
Tag stikket til din maskine ud af stikkontakten, og lad den køle af, før du rengør dit filter.

Trinn 1
For at fjerne filterholderen skal du holde fast i håndtaget og forsigtigt dreje filterholderen mod uret.

Trinn 2
Træk filterholderen ned og væk fra maskinen.
Trinn 3
Rengør filternettet med en blød og tør tandbørste eller en C-børste. Brug ikke kemikalier eller vand.

Trinn 4
Fastgør filterholderen på maskinen igen. Lås den på plads ved at sikre, at prikken befinder sig under den lukkede cirkel.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips
Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.

Eksklusive ejerfordele
Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.
Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær
Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00