Lad os få din maskine til at virke

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tag beholderen af cylinderen.

Brug en stjerneskruetrækker til at tage dækpladen til den nederste slange af.

Tag røret af cylinderen.

Kontroller den nederste kanal for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt slangen og dækslet på igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Problem med tænd/sluk eller strømforsyning

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Fejlafhjælpning

Vedligeholdelse af Dyson-maskinen

Brug af Dyson-maskinen

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sugeproblem

Unormal lugt

Unormal støj

Synligt problem

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Skurrende eller skrabende lyd

Raslelyd

Fløjtelyd

Reference code:

Kontrol for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tag beholderen af cylinderen.

Brug en stjerneskruetrækker til at tage dækpladen til den nederste slange af.

Tag røret af cylinderen.

Kontroller den nederste kanal for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt slangen og dækslet på igen.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Tag beholderen af cylinderen.

Når beholderen er taget af, skal filterhusets udløser åbnes.

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Gentag, indtil det er rent.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Kontroller slangen og pakningerne

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på den grå knap på håndtaget.

Kontroller, at der ikke er revner i håndtaget.

Tag slangen helt af maskinen, og kontroller, at der ikke er revner eller flænger i slangen.

Tag beholderen helt af maskinen, og kontroller, at indsugningen på maskinen ikke er beskadiget.

Kontroller indsugningen på maskinens hus, og kontroller, at pakningen ikke er defekt.

Kontroller, at den nederste kanals slange ikke er flænget eller snoet.

Tag den gennemsigtige beholder af cyklonen ved at trykke på den sølvfarvede knap bag på cyklonen.

Sæt slangen og beholderen på maskinen, så de begge klikker på plads.

Tænd for maskinen.

Har det løst problemet?

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Tag et eventuelt mundstykke af forlængerrøret.

Træk forlængerrøret helt ud ved at trykke på den røde knap.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd på enden af forlængerrøret.

Er sugekraften stærk eller svag?

Kraftig

Svagere end normalt

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Musclehead-gulvmundstykke

Reference code:

Gulvmundstykke

Dual Mode-gulvmundstykke.

Musclehead-gulvmundstykke

Triggerhead-gulvmundstykke

Hvilket gulvmundstykke er der problemer med?

Dual Mode-gulvmundstykke

Triggerhead

Reference code:

Sådan bruges Dual Mode-gulvmundstykket

Til brug på tæpper skal den lilla tætning være i "op"-stillingen.

Til brug på bare gulve skal den lilla tætning være i "ned"-stillingen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Reference code:

Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.

Kontroller Dual Mode-gulvmundstykket

Kontroller bunden og tilslutningen på Dual Mode-gulvmundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Afprøv Dual Mode-gulvmundstykket på maskinen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Gulvmundstykke beskadiget

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tag beholderen af cylinderen.

Brug en stjerneskruetrækker til at tage dækpladen til den nederste slange af.

Tag røret af cylinderen.

Kontroller den nederste kanal for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt slangen og dækslet på igen.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Tag beholderen af cylinderen.

Når beholderen er taget af, skal filterhusets udløser åbnes.

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Gentag, indtil det er rent.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Sådan bruges Musclehead-mundstykket

Musclehead-mundstykket justerer automatisk fra bart gulv til gulve med tæpper. Derfor er det ikke nødvendigt at skifte manuelt alt efter gulvtypen.

Udluftningsventilen kan åbnes, hvis sugekraften er for høj. Hvis sugekraften er for lav, når udluftningsventilen er åben, skal den lukkes igen.

Er problemet løst ved at kontrollere udluftningsventilen?

Reference code:

Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.

Kontrol af Musclehead-mundstykket for hindringer

Kontroller studsen og under gulvmundstykket, og fjern eventuelle hindringer, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Gulvmundstykke beskadiget

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Reference code:

Bemærk, at børsterullen automatisk er slået til, når der tændes for støvsugeren.

Kontrol af Triggerhead-mundstykket

Børsterullen i Triggerhead-gulvmundstykket kan slås til og fra med knappen til at slå børsterullen til/ på håndtagsrøret.

Børsterne bør slås til på tæpper og slås fra på bare gulve.

Til brug på tæpper skydes knappen på håndtaget til op-stillingen "aktiveret".

Til brug på bare gulve skydes knappen på håndtaget til op-stillingen "inaktiveret".

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Reference code:

Kontroller Triggerhead-mundstykket for hindringer

Når Triggerhead-mundstykket er taget af forlængerrøret, skal lukkemekanismen drejes mod uret med en mønt for at tage børsterullen af.

Fjern hår, trådstumper eller fremmedlegemer fra børsterullen og Triggerhead-gulvmundstykket.

Sæt børsterullen og endedækslet på igen ved at dreje med uret for at fastspænde dem.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket for hindringer?

Gulvmundstykke beskadiget

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tag beholderen af cylinderen.

Brug en stjerneskruetrækker til at tage dækpladen til den nederste slange af.

Tag røret af cylinderen.

Kontroller den nederste kanal for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt slangen og dækslet på igen.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Tag beholderen af cylinderen.

Når beholderen er taget af, skal filterhusets udløser åbnes.

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Gentag, indtil det er rent.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Er der vasket komponenter fra maskinen fornylig?

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Ingen strøm

Periodisk strøm

Knappen fungerer ikke

Reference code:

Hvornår har der senest været strøm på maskinen?

Mindre end 2 timer

Mere end 2 timer

Reference code:

Varmesikring

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontrol for hindringer

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Reference code:

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Fugtig lugt

Lugt af elektrisk røg

Ubehagelig lugt

Reference code:

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Rengør beholderen og cyklonen

Tag den gennemsigtige beholder af cylinderen.

Tøm den gennemsigtige beholder

Kom beholderen i en pose, luk posen om beholderen, og tryk på knappen for at tømme den.

Ryst beholderen eller bank hårdt på den for at tømme beholderen og støvopsamleren helt.

Når beholderbunden er åben, skal der trykkes på den sølvfarvede knap for at adskille beholderen fra cyklonen.

Kontroller støvopsamleren for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Rengør yderkappen med en tør klud eller med kombinationsmundstykket.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med væske.

Rengør beholderen

Rengøring af den gennemsigtig beholder og cyklonen.

Den gennemsigtige beholder må skylles med koldt vand.

Beholderen skal være helt tør, inden den monteres igen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Tag beholderen af cylinderen.

Når beholderen er taget af, skal filterhusets udløser åbnes.

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Gentag, indtil det er rent.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Rengør beholderen og cyklonen

Tag den gennemsigtige beholder af cylinderen.

Tøm den gennemsigtige beholder

Kom beholderen i en pose, luk posen om beholderen, og tryk på knappen for at tømme den.

Ryst beholderen eller bank hårdt på den for at tømme beholderen og støvopsamleren helt.

Når beholderbunden er åben, skal der trykkes på den sølvfarvede knap for at adskille beholderen fra cyklonen.

Kontroller støvopsamleren for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Rengør yderkappen med en tør klud eller med kombinationsmundstykket.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med væske.

Rengør beholderen

Rengøring af den gennemsigtig beholder og cyklonen.

Den gennemsigtige beholder må skylles med koldt vand.

Beholderen skal være helt tør, inden den monteres igen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Dual Mode-gulvmundstykke justeres ikke

Maskinen udspyr støv

Gnister eller røg

Kuglen bliver meget varm

Ledningen indrulles ikke

Filter tilstoppes hurtigt/med store urenheder

Komponent defekt

Reference code:

Rigtig placering af håndtagsrør

Når håndtagsrøret er placeret lodret, vil Dual Mode-gulvmundstykket muligvis ikke kunne skiftes imellem indstillingerne til bart gulv og tæppe.

Hvis der tændes for maskinen, og mundstykket er i MAX-funktionen med gummiliste, er der vanskeligt skifte til mundstykkets gulvfunktion.

Sørg for, at der er tændt for maskinen, og at håndtagsrøret er i en normal støvsugestilling, som vist, og prøv at skifte kombifunktionen imellem indstillingen for bart gulv og tæppe.

Er problemet løst ved at afprøve Dual Mode-gulvmundstykket igen?

Reference code:

Er forfiltret blev vasket inden for den seneste måned?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Tag beholderen af cylinderen.

Når beholderen er taget af, skal filterhusets udløser åbnes.

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Gentag, indtil det er rent.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Reference code:

Er forfiltret blev vasket inden for den seneste måned?

Reference code:

Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Musclehead-gulvmundstykke

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Beholder

Børsterulle

Kombinationsmundstykke

Cyklon

Cyklonholder

Dual Mode-gulvmundstykke

Endedæksel

Forlængerrør

Slange

Efterfilter

Forfilter

Trappemundstykke

Turbinemundstykke

Rørhåndtag til Triggerhead-gulvmundstykke

Rørhåndtag

Den komponent, der skal skiftes, bliver ikke vist

Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, før den er blevet repareret af en af vores teknikere.

Reference code:

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Reference code:

Brug af ledningen

Maskinen skal være slukket.

Tag maskinens stik ud, inden ledningen rulles ind.

Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.

Der skal trykkes på knappen til ledningsindrulning med et fast tryk for at rulle ledningen inden efter brug. Når knappen trykkes langt nok ind, vil der kunne mærkes og høres et klik, og ledningen rulles ind.

Har det løst problemet?

Reference code:

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kvikstartguide

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sådan bruges Triggerhead-mundstykket

Sådan bruges Musclehead-mundstykket

Brugervejledning

Reference code:

Sådan kommer du i gang

Følg vejledningen i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Sådan bruges Musclehead-mundstykket

Musclehead-mundstykket justerer automatisk fra bart gulv til gulve med tæpper. Derfor er det ikke nødvendigt at skifte manuelt alt efter gulvtypen.

Udluftningsventilen kan åbnes, hvis sugekraften er for høj. Hvis sugekraften er for lav, når udluftningsventilen er åben, skal den lukkes igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Brug af Triggerhead-mundstykket

Det er ikke nødvendigt at slå børsterullen til og fra på forskellige gulvtyper. Gulvmundstykket har en række antistatiske kulfibertråde til at fjerne fint støv fra bare gulve og stive nylonbørster til at fjerne indgroet snavs på tæpper. Det er ikke nødvendigt at slå børsterullen fra ved skift fra én gulvtype til en anden.

Tilslut turbinemundstykket på forlængerrøret, og sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sæt mundstykkerne i mundstykkeholderen.
Hægt mundstykkeholderen på forlængerrøret.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Rengør beholderen og cyklonen

Tag den gennemsigtige beholder af cylinderen.

Tøm den gennemsigtige beholder

Kom beholderen i en pose, luk posen om beholderen, og tryk på knappen for at tømme den.

Ryst beholderen eller bank hårdt på den for at tømme beholderen og støvopsamleren helt.

Når beholderbunden er åben, skal der trykkes på den sølvfarvede knap for at adskille beholderen fra cyklonen.

Kontroller støvopsamleren for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Rengør yderkappen med en tør klud eller med kombinationsmundstykket.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med væske.

Rengør beholderen

Rengøring af den gennemsigtig beholder og cyklonen.

Den gennemsigtige beholder må skylles med koldt vand.

Beholderen skal være helt tør, inden den monteres igen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes.

Tømning af beholderen

Tag beholderen af ved at trykke på udløserknappen på siden af bærehåndtaget.

Beholderen tømmes ved at trykke på beholderens røde udløserknap.

For at mindske kontakt med støv/allergener ved tømning kommes den gennemsigtige beholder i en tæt tillukket plastpose og tømmes.

Tag den gennemsigtige beholder forsigtigt af, luk posen tæt til, og bortskaf som normalt.

Luk bunden på den gennemsigtige beholder, så den klikker helt på plads.

Sæt den gennemsigtige beholder og cyklonen på plads igen foran på huset.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Reference code:

Sådan vaskes filtret

Tag beholderen af cylinderen.

Når beholderen er taget af, skal filterhusets udløser åbnes.

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Gentag, indtil det er rent.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Er der andet, vi kan hjælpe med?