Support | Fejlfinding | Dyson Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Cool™ tårnventilator (hvid/sølv)
Dyson Cool™ tårnventilator (hvid/sølv)

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Cool™ tårnventilator (hvid/sølv)
Se alle trin

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips

Sådan gør du-videoer og tips

Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele

Eksklusive ejerfordele

Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Nem udskiftning

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær

Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fjernbetjening

Varenr. 965824-01

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 965824-01

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 965824-01

Udskiftnings-fjernbetjening til din Dyson-ventilator.

Ikke på lager p.t.

330 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

+4578153555

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Dyson-garantien

Sådan gør du-videoer og tips

Sådan gør du-videoer og tips

Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele

Eksklusive ejerfordele

Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Ekspertråd. 6 dage om ugen.

Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Nem udskiftning

Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær

Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.

Brug for rengøring

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Luftringen: Rengør med en tør eller fugtig klud.

Huset: Rengør med en tør klud.

Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

På grund af produktets specifikationer kan der være en lille forskel i lyden, når produktet er i drift, men ethvert produkt vibrerer eller laver lyd.

Dette er en helt normal lyd for maskinen og er ikke en indikator for, at der er noget galt med maskinen.

Har dette løst problemet?

Kontrol for hindringer

Tag luftringen af ved at dreje mod uret, så den afmonteres fra huset.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

                   

Sæt luftringen på bunden med pilene ud for hinanden.

                   

Når luftringen er placeret rigtigt, skal den drejes med uret for at fastlåse den.

Har dette løst problemet?

Afprøv maskinen

Luftstrømmen fra ventilatoren er kraftig og behagelig, når den er tændt. Luftstrømmen skal være kraftig nok til at løfte en avisside mere end 45 grader.

Hold en avis ca. 2 m fra maskinen, mens drejeknappen til regulering af luftstrømmen er på maksimum.

                   

Løftes avisen mere end 45 grader?

Tør maskinen af

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Luftringen: Rengør med en tør eller fugtig klud.

Huset: Rengør med en tør klud.

Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.

                   

Kontroller for hindringer mellem huset og luftringen.

                   

Har dette løst problemet?

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Tænd/sluk

                   

Luftstrøm

                   

Spredning

                   

Dvale-timer

                   

Har dette løst problemet?

Vælg en anden funktion på fjernbetjeningen

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på en anden funktion.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen og hold den inde for at øge og reducere luftstrømmen trinvist.

Fungerer knapperne på maskinen?

Afprøv maskinen

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen og hold den inde for at øge og reducere luftstrømmen trinvist.

Ændres lufthastigheden ved at bruge knapperne på maskinen?

Den blå transporttape skal tages af inden brug.

Kontroller, at fødderne er monteret rigtigt

Sørg for at montere alle fødderne på bunden af maskinen.

Stil ventilatoren på et fladt, skridsikkert underlag.

                   

Har dette løst problemet?

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Tænd/sluk

                   

Luftstrøm

                   

Spredning

                   

Dvale-timer

                   

Har dette løst problemet?

Skift fjernbetjeningens batteri

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

                   

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Har dette løst problemet?

Afprøv maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Tag maskinens stik ud i mindst 5 sekunder, eller indtil lampen slukker.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Afprøv maskinen

Tryk på knappen på huset, og hold den inde.

                   

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen og hold den inde for at øge og reducere luftstrømmen trinvist.

Ændres lufthastigheden ved at bruge knapperne på maskinen?

Spredningsrækkevidde

Maskinen skal sprede luften inden for 70 graders vinkel fra den ene side til den anden.

Spreder maskinen luften uden for dette område?

Har dette løst problemet?

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Tænd/sluk

                   

Luftstrøm

                   

Spredning

                   

Dvale-timer

                   

Har dette løst problemet?

Tilbakestill maskinen

Tag maskinens stik ud i mindst 5 sekunder, eller indtil lampen slukker.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Dette problem kan opstå, hvis maskinen er i gang, og strømmen slås fra, hvis f.eks. stikket tages ud, i tilfælde af strømafbrydelse mv.

Tag maskinens stik ud i mindst 5 sekunder, eller indtil lampen slukker.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Tænd/sluk

                   

Luftstrøm

                   

Spredning

                   

Dvale-timer

                   

Har dette løst problemet?

Tag maskinens stik ud i mindst 5 sekunder, eller indtil lampen slukker.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Ikke strøm

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Tjek af fjernbetjening

Bruger du en fjernbetjening til andre apparater (såsom et TV) i nærheden af maskinen?

Velg det aktuelle alternativet

Står maskinen i direkte sollys eller under fluorescerende lys?

Velg det aktuelle alternativet

Sensoren på maskinen, der modtager det infrarøde signal fra fjernbetjeningen, fungerer ikke altid efter hensigten, når den udsættes for direkte sollys eller fluorescerende lys.

Flyt venligst maskinen, så den ikke er placeret i direkte sollys eller fluorescerende lys.

Har dette løst problemet?

Tag maskinens stik ud

Betjening af fjernbetjeningen til andre apparater forstyrrer sandsynligvis din Dyson-maskine.

Ønsker du at forhindre yderligere interferens, skal du tage stikket ud af din Dyson-maskine, når den ikke er i brug.

Har dette løst problemet?

Tilbakestill maskinen

Maskinen nulstilles ved at slå strømmen fra (på tænd/sluk-knappen enten på fjernbetjeningen eller på huset), vente 60 sekunder og derefter tænde igen.

Har dette løst problemet?

Velg det aktuelle alternativet

Forsøg ikke at bruge maskinen i denne tilstand.

Tør maskinen af

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Luftringen: Rengør med en tør eller fugtig klud.

Huset: Rengør med en tør klud.

Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Tænd/sluk

                   

Luftstrøm

                   

Spredning

                   

Har dette løst problemet?

Tag maskinens stik ud i mindst 5 sekunder, eller indtil lampen slukker.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Sæt luftringen på bunden med pilene ud for hinanden.

                   

Når luftringen er placeret rigtigt, skal den drejes med uret for at fastlåse den.

Fjernbetjeningen kan opbevares nemt og praktisk ved at sætte den fast magnetisk oven på luftringen.

                   

Har dette løst problemet?

Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, hvis strømledningen er beskadiget.

Sette sammen maskinen din

Sæt huset på bunden med pilene ud for hinanden.

                   

Sæt luftringen på bunden med pilene ud for hinanden.

                   

Når luftringen er placeret rigtigt, skal den drejes med uret for at fastlåse den.

Fjernbetjeningen kan opbevares nemt og praktisk ved at sætte den fast magnetisk oven på luftringen.

                   

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan bruges

  • Tryk på standby-knappen på apparatet for at tænde/slukke.
  • Tryk på standby-knappen på apparatet, og hold den inde for at justere luftstrømmen.
  • Luftstrømmen øges til maksimum, inden den reduceres.

Bemærk, at sprednings- og timerfunktionen kan ikke betjenes uden fjernbetjeningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan bruges

Tænd/sluk

                   

Spredning til/fra.

Bemærk, at spredningsfunktionen ikke kan betjenes uden fjernbetjeningen.

                   

Regulering af luftstrømmen

                   

Dvale-timer.

Bemærk, at timerfunktionerne ikke kan betjenes uden fjernbetjeningen.

                   

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Placering af serienummer

Serienummeret står på maskinens bund.

                   

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Komme i gang

Følg instruksjonene i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Strøm

Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside, og tryk på standby-tænd/sluk-knappen. Eller tryk på standby-tænd/sluk-knappen på huset.

Bemærk, at fjernbetjeningenen kan sættes fast oven på apparatet med knapperne nedad.

                   

Dreining

Slå spredningsfunktionen til og fra på fjernbetjeningen.

                   

Luftstrøm

Luftstrømmen kan indstilles med luftstrømsknapperne på fjernbetjeningen.

Luftstrømmen kan også indstilles på maskinen. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den inde for at rulle igennem indstilling 1-10.

                   

Nedtelling til ventemodus

Dvale-timeren indstilles ved at vælge den ønskede tid.

Når tiden er på nul, skifter apparatet til standby.

Afbryd ved at reducere tiden, indtil der bliver vist 2 streger.

                   

Hold forsigtigt i bunden og toppen af loop-forstærkeren.

Læg fjernbetjeningen oven på maskinen med knapperne nedad.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mere om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Download MyDysonᵀᴹ-appen for at registrere dig.

Få hurtig adgang til personlige guider og 24/7 support.