Lad os få din maskine til at virke
Dyson 360 Vis Nav robotstøvsugerLad os få din maskine til at virke
Dyson 360 Vis Nav robotstøvsuger
-
RB03
-
MyDyson™-app og forbindelse
-
Fejlfinding
-
Allerede forbundet
-
Aktivitetskort er forkerte, forskudte eller i en forkert vinkel
-
Problemet er løst
-
Problemet er ikke løst. Tal venligst med vores kundeserviceteam.
-
Min maskines forbindelse er intermitterende
-
Problemet er løst
-
Problemet er ikke løst. Tal venligst med vores kundeserviceteam.
-
Nogle af mine app-funktioner er ikke tilgængelige
-
Støvkort viser en usædvanlig høj mængde støv
-
Problemet er ikke løst. Tal venligst med vores kundeserviceteam.
-
Min robotstøvsugers planlagte rengøring starter ikke
-
Min maskine opdaterer ikke automatisk
-
Jeg kan ikke starte en rengøring med appen
-
Hvordan tilføjer jeg en ny WiFi-router eller et nyt access point?
-
Forespørgsel løst
-
Problemet er ikke løst. Tal venligst med vores kundeserviceteam.
-
Ikke forbundet
-
Jeg har problemer med at forbinde min robotstøvsuger
-
Maskinen gennemfører ikke forbindelsen
-
Appen viser en fejl
-
Complete set-up
-
Jeg har problemer med dette trin
-
Problemet er ikke løst. Tal venligst med vores kundeserviceteam.
-
Forbind din robotstøvsuger
-
Tilføj maskine
-
Par maskinen
-
I'm having trouble pairing with the machine
-
Enter Wi-Fi details
-
Start connection
-
I'm having trouble with my Wi-Fi
-
Appen kan ikke finde min maskine
-
Jeg har problemer med dette trin
-
Jeg har ikke modtaget en loginkode-mail
-
Jeg kan ikke finde/installere MyDyson™-appen
-
Jeg har problemer med at logge på MyDyson™-appen
-
Jeg er ikke sikker
-
Brug af min robot offline
-
Tilføjelse af en ny WiFi-router eller access point
-
Sådan bruger du MyDyson™-appen
-
Hvordan får jeg vist min maskines aktivitet?
-
Kortlægning & Zoneinddeling
-
Hvordan kortlægger jeg mit hjem?
-
Hvordan sætter jeg begrænsninger?
-
Hvordan zoneinddeler jeg mit kort?
-
Hvordan starter jeg en målrettet rengøring?
-
Hvordan bruger jeg rengøringstilstande?
-
Hvordan starter jeg en rengøring?
-
How do I schedule my machine?
-
Maskinindstillinger
-
Ændring af maskinens placeringsindstillinger
-
Håndtering af notifikationer
-
Redigering af din robotstøvsugers navn
-
Hvordan skifter jeg mellem mine maskiner?
-
Softwareopdateringer
-
Forespørgsel løst
-
Problemet er ikke løst
-
MyDyson™-app og forbindelse
-
Fejlkoder
-
ADC-fejl
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Bin not detected
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Kan ikke docke
-
Forebyggelse af denne fejl
-
1.-.-
-
Luftveje blokeret
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Tjek beholderniveau
-
Støvsugerkalibrering mangler
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Filter ikke fundet
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Filter ikke fundet
-
Tjek beholderniveau
-
Tjek luftvejene
-
11.-.-
-
Kalibreringsfejl på afstandssensor
-
Fald registreret ved start af rengøring
-
Forebyggelse af denne fejl
-
ADC-fejl
-
Beskidt afstandssensor
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Afstandssensor-fejl
-
Kommunikationsfejl på afstandssensor
-
Kalibreringsfejl på afstandssensor
-
Faldsensor vedligeholdelsesadvarsel
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
ADC-fejl
-
Advarsel om vedligeholdelse af non-drop-sensoren
-
Afstandssensor-fejl
-
Beskidt afstandssensor
-
Afstandssensor-fejl
-
Kamerakalibreringsfejl
-
Kamera frakoblet
-
Afstandssensor-fejl
-
Kalibreringsfejl på afstandssensor
-
Kalibreringsfejl på afstandssensor
-
13.-.-
-
Kan ikke finde en rute tilbage til dockingstationen
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Beskidte forhindringssensorer - Kan ikke finde en rute tilbage til dockingstationen
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Kan ikke finde en rute tilbage til dockingstationen
-
Utilstrækkelige funktioner til at finde placering
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Stor usikkerhed ved opdagelse
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Fejl i navigationssensor
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Vedvarende placeringstab
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Den indre temperatur er for lav
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Den indre temperatur er for høj
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Opdaget forkert etage
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Vedvarende placeringsspring
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Softwarefejl
-
Udskiftningsfejl
-
Lav batteristrøm
-
Beskidte forhindringssensorer - Lavt batteri
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Lav batteristrøm
-
Lavt batteri ved rengøringsstart
-
Kameraeksponeringen er ikke afgjort
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Kan ikke starte op
-
Kan ikke starte op
-
Kunne ikke indstille tilstand
-
Kan ikke starte op
-
17.-.-
-
Softwarefejl
-
Softwarefejl
-
Ubehandlet advarsel
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Kantaktuator - Børstestangsmotor for varm
-
Kunne ikke starte LCD-skærmen
-
Lavt niveau PCB-kommunikationsfejl
-
Hjulet sidder fast
-
Kunne ikke opgradere
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Lav hukommelse
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Kortet kunne ikke gemmes
-
Kan ikke starte op
-
Konfigurationsdata mangler
-
Kan ikke uploade robotlogfiler
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Dhcp - Software-fejl
-
IMU-datafejl
-
Zonekort-fejl
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Softwarefejl
-
Kan ikke starte op
-
Konfigurationsdata mangler
-
Kan ikke starte op
-
Kan ikke starte op
-
Kan ikke starte op
-
Inkonsekvent sensortid - softwarefejl
-
19.-.-
-
Robotstøvsugeren er for varm
-
Støvsugerfejl
-
Fejl i belysningsring
-
Rutinevedligeholdelse
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Robotstøvsugeren er for varm
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
ADC-fejl
-
Hjulmotoren er for varm
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Ladekontakten er for varm
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Forebyggelse af denne fejl
-
Sensorfejl på snavsregistreringen
-
Fejl i optisk flowsensor
-
23.-.-
-
Robotstøvsugeren er blevet løftet
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Robotstøvsugeren kan ikke genoprette sig efter et fald
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Roteret - Robotstøvsuger løftet
-
3.-.-
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
ADC-fejl
-
Venstre hjul - Hjulmotor for kold
-
Venstre hjul - Hjulmotor for varm
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Højre hjul - Hjulmotor for kold
-
Højre hjul - Hjulmotor for varm
-
Sikkerhed forhindrer bevægelse
-
Børstestangsmotoren er for kold
-
Børstestangsmotor for varm
-
Hjulet sidder fast
-
Hjulet sidder fast
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Kantaktuator sidder fast
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Kantaktuator sidder fast
-
Kantaktuator-kontakt sidder fast
-
Børstestangsmotor for varm
-
Hjulmotoren er for varm
-
Børstestang sidder fast
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Hjulet sidder fast
-
Hardwarefejl for hjul
-
Hardwarefejl for hjul
-
Robotstøvsugeren sidder fast
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
3.16.-
-
Børstestang sidder fast
-
Børstestangsmotor for varm
-
Børstestangsmotoren er for kold
-
Fejl ved vikling af børstestangsmotor
-
Kommunikationsfejl i børstestangen
-
Kommunikationsfejl i børstestangen
-
3.23.-
-
Børstestang sidder fast
-
Børstestangsmotor for varm
-
Børstestangsmotoren er for kold
-
Fejl ved vikling af børstestangsmotor
-
Kommunikationsfejl i børstestangen
-
Kommunikationsfejl i børstestangen
-
5.-.-
-
Batteripakke - ADC-fejl
-
Kan ikke lukke ned
-
Batteri låst ude
-
Batteri frakoblet
-
Hvordan løser jeg denne fejl?
-
Batteri har lav spænding
-
Batteriopladning påkrævet
-
Batteriet er for varmt
-
Hvor er serienummeret placeret?
-
Reservedele og udskiftningsvejledning
-
Dockingstation og strøm
-
Bagplade
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Strømforsyning
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Dockingstation
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Hus og cyklon
-
Batteri
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Børstestangsdæksel
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Instruktioner til udskiftning af dele - trin-for-trin
-
Køb del
-
Beholder
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Børsterulle
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Cyklon og håndtag
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Kantrenser
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Instruktioner til udskiftning af dele - trin-for-trin
-
Køb del
-
FDC-pakning
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Filter
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Filterhus
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Køb del
-
Håndtag til børstestangsdæksel
-
Instruktioner til udskiftning af dele
-
Instruktioner til udskiftning af dele - trin-for-trin
-
Køb del
-
Robotstøvsugeren viser en advarsel
-
Advarsel om at tjekke luftveje
-
Fjern en blokering trin-for-trin
-
Kontroller filtret
-
Reservedel påkrævet
-
Vask dit filter trin-for-trin
-
Advarsel om lavt batteri
-
Væk fra dockingstationen
-
I dockingstationen
-
Reservedel påkrævet
-
Dockingstationen er tilsluttet strøm
-
Beholder ikke fundet
-
Advarsel om, at børstestangen sidder fast
-
Rydning af din robotstøvsugers børstestang trin-for-trin
-
Advarsel om at tjekke beholderniveau
-
Advarsel om at kantrenser-tilbehøret sidder fast
-
Advarsel om filtervask
-
Fjern en blokering trin-for-trin
-
Vask af filteret
-
Vask dit filter trin-for-trin
-
Advarsel om, at filteret ikke blev fundet
-
Advarsel om, at fald er registreret
-
Advarsel om placering i dockingstationen
-
Advarsel om, at robotstøvsugeren er fjernet
-
Advarsel om rutinetjek
-
Advarsel om, at robotstøvsugeren sidder fast
-
Systemfejl opdaget
-
Advarsel om høj temperatur
-
Advarsel om, at der ikke kan dockes
-
Problemer med dockingstationen
-
Docklyset er tændt
-
Docklyset er ikke tændt
-
Advarsel om, at robotstøvsugeren ikke kan vende tilbage til docking
-
Advarsel om, at hjulet sidder fast
-
Advarsel om sløret faldsensor
-
Problemet er løst
-
Advarsel om, at robotstøvsugeren er blevet løftet
-
Forespørgsel løst
-
Advarsel om lav temperatur
-
Forespørgsel løst
-
Advarsel om sløret optik
-
Problemet er løst
-
Dockingproblemer
-
Reservedel påkrævet
-
Robotstøvsugeren viser en advarsel
-
Min robotstøvsuger docker ikke korrekt
-
Min robotstøvsuger er faret vildt
-
Robotstøvsugeren har mistet orienteringen
-
Min robotstøvsuger sidder fast
-
Kortlægning & Zonerengøring
-
Forkert strømtilstand
-
Robotstøvsugeren opretter ikke et kort
-
Min robotstøvsuger mangler områder
-
Robotstøvsugeren mangler stadig områder
-
Zonenavnet vises ikke på statusskærmen
-
Ubehagelig støj eller lugt
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Dele er tørre
-
Fjernelse af blokeringer
-
Fjern en blokering trin-for-trin
-
Vaskning af filtret
-
Vask dit filter trin-for-trin
-
Dele er kommet i kontakt med vand
-
Dele var fuldstændigt tørre
-
Problemet er ikke løst, tal venligst med vores kundesupportteam.
-
Støvsugerstøjen ændrer sig
-
Min robotstøvsuger laver en raslende lyd
-
Min robotstøvsuger laver en knirkende lyd
-
Kontroller børsterullen
-
Min robotstøvsuger larmer for meget
-
Min robotstøvsuger laver en svirrende lyd
-
Problemer med ydeevnen
-
Lav ydeevne
-
Kontroller for hindringer.
-
Fjern en blokering trin-for-trin
-
Min robotstøvsuger beder mig om at vaske filteret for ofte
-
Fjern en blokering trin-for-trin
-
Strøm- eller elektriske problemer
-
Min robotstøvsuger er lang tid om at lade op
-
Maskinen er overophedet
-
Ingen strøm på maskinen
-
LCD-skærmen er slukket
-
Strømafbrydelse under rengøring
-
En advarsel vises på skærmen
-
Robotstøvsugeren er docket
-
Reservedel påkrævet
-
LCD-skærmen er tændt
-
Robotstøvsugeren er sat på pause
-
Min robotstøvsuger genoplader under rengøring for ofte
-
Tjek luftvejene
-
Skærmen fungerer ikke korrekt
-
Usædvanlig adfærd
-
Min robotstøvsuger startede ikke sin rengøring
-
Min robotstøvsuger farer vild i mørke områder
-
Min robotstøvsuger bevæger sig uden at støvsuge eller bruge børstestangen
-
Min robotstøvsuger er stoppet, men timeren tæller stadig
-
Min robotstøvsuger sidder gentagne gange fast i de samme områder
-
Forberedelse af dit hjem
-
Robotstøvsugeren bliver ved at støde ind i genstande
-
Min robotstøvsuger har sat sig selv på pause
-
Robotstøvsugeren kører i ring
-
Tjek børstestangen og hjulene
-
Min robotstøvsuger startede en uventet rengøring
-
Rengøring af kameralinsen og sensorerne
-
Sådan tømmer du beholderen.
-
Vask af filteret
-
Vask af børstestangen
-
Vask af filteret
-
Vask dit filter trin-for-trin
-
Fejlfinding
-
Intelligente støvforudsigelser
-
Opsætning af robotstøvsugerens dockingstation
-
Starter en rengøring
-
Download brugermanualen
-
Min robotstøvsuger ignorerer restriktioner
-
Typiske problemer
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Dockingstation
Varenr. 970488-01
Dockingstation
Varenr. 970488-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?
Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
+4578153555
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Dockingstation
Varenr. 970488-01
Dockingstation
Varenr. 970488-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?
Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Dockingstation
Varenr. 970488-01
Dockingstation
Varenr. 970488-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?
Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Vælg den relevante mulighed
Tjek, at din maskine er forbundet
Har du tidligere forbundet enheden til MyDyson™-appen, skulle det være muligt at se den på startskærmen i appen. Hvis du har tilsluttet flere enheder, kan du skifte mellem dem ved at bruge menuen øverst til venstre på startskærmen.
Er din maskine blevet tilsluttet MyDyson™-appen?
Vælg den relevante mulighed
Forkerte aktivitetskort
Hvis robotstøvsugeren har problemer med at registrere sin placering i et rum, kan aktivitetskortet afvige fra det kortlagte område.
Dette kan være forårsaget af en kombination af, at robotstøvsugeren er faret vild, en ændring i den omgivende belysning, at sensorerne skal renses, eller at rummet ikke er forberedt korrekt. Hver af dem skal kontrolleres.
Dette kan også forekomme, når dockingstationen flyttes eller drejes. Vi anbefaler, at du kortlægger dit gulvareal igen, hvis dockingstationen skal flyttes.
Hvis miljøet har ændret sig væsentligt, hvis møbler f.eks. er blevet flyttet, eller indvendige døre er lukket, vises det vedvarende kort muligvis ikke på din robotstøvsugers aktivitetskort. Hvis miljøet har ændret sig, og dine aktivitetskort ofte vises uden dit vedvarende kort, vil vi anbefale, at du kortlægger dit hjem på ny.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Connection unstable
Forsøg at flytte din robotstøvsuger og dockingstationen til et andet sted. Hvis signalet er dårligt, er din maskines forbindelse muligvis ikke stabil.
Placering af dockingstationen
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Softwareopdatering påkrævet
Skub kantrenser-tilbehøret ind, og skub sidedækslet op, så det klikkes på plads. Fastgør delen med skruen.
Kontroller sugekanalen
Snavs, der er fanget i børstestangen eller maskinens luftveje, kan forstyrre piezo-sensorens aflæsninger.
Hvis din robotstøvsuger registrerer unormalt store mængder støv, foreslår vi, at du udfører følgende kontroller.
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonpakkens udløserknap på toppen af din robotstøvsuger, og løft beholderen væk. Brug håndtaget til at bære din beholder.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Planleggingen fungerer ikke
Tjek venligst følgende:
- Din robotstøvsuger skal være docket, og dockingstationen skal have strøm. Planlagte rengøringer kan ikke starte fra dockingstationen.
- Din robotstøvsuger bør ikke være i en fejltilstand. Hvis en advarsel vises på skærmen, skal denne fjernes, før robotstøvsugeren kan gøre rent.
- Din robotstøvsuger skal være forbundet til Dyson-skyen. Hvis der er et problem med robotstøvsugerens forbindelse til skyen eller WiFi-routeren, starter den muligvis ikke sin planlagte rengøring
Sluk og tænd igen
For at løse disse problemer skal du fjerne din robotstøvsuger fra dockingstationen og trykke på LCD-skærmen, indtil strømmenuen vises.
Klik på skærmen for at vælge "Sluk", og vent på, at din robotstøvsuger slukker.
Når din robotstøvsuger er blevet slukket, skal du lade den returnere til dockingstationen. Den tænder automatisk og vil genetablere forbindelsen.
Aktivér funktionen automatiske softwareopdateringer
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Dette vil sikre, at din maskine automatisk modtager de nyeste funktioner og forbedringer.
Hvis auto update-softwaren allerede er aktiveret, skal du muligvis tænde for din maskine. Det kan tage op mod 24 timer for enheden at modtage opdateringer, efter den er aktiveret.
Docking af din robotstøvsuger
Din robotstøvsuger skal være docket og tændt for at starte en rengøring med MyDyson™-appen. Placér din robotstøvsugeren i dockingstationen.
Sluk og tænd igen
Hvis din robotstøvsuger på et tidspunkt er stødt på en fejl, der viste en fejlkode, kan du finde denne kode i din robotstøvsugers fejlhistorik på LCD-skærmen.
Du kan swipe op på din robotstøvsugers LCD-skærm for at få adgang til menuen.
Klik på skærmen for at vælge "Sluk", og vent på, at din robotstøvsuger slukker.
Når din robotstøvsuger er blevet slukket, skal du lade den returnere til dockingstationen. Den tænder automatisk og vil genetablere forbindelsen.
Tilføjelse af en ny WiFi-router eller access point
Din robotstøvsuger er i stand til at huske op til 10 forskellige WiFi-netværkskonfigurationer. Du kan forbinde din robotstøvsuger til en ny WiFi-router eller access point i dens maskinindstillinger.
Vil du gå ind under indstillinger, kan du vælge enheden fra hamburgermenuen, hvorfra du kan vælge menuikonet for indstillinger.
Hvilken fase af forbindelsesrejsen har du problemer med?
Følg venligst næste trin
Langsom reaktion
Appen viser en fejl, hvis der er fejl ved forbindelsen. Tryk på prøv igen/fortsæt for at prøve at forbinde maskinen igen. Hvis problemet er løst, kan du gå videre til næste trin.
Følg venligst næste trin
Maskinen er tilsluttet
Din maskine er nu forbundet til MyDyson™-appen.
Følg venligst de resterende trin for at fuldføre opsætningen.
At tage ejerskab
Hvis denne enhed har været tilsluttet tidligere, og du beslutter dig for at overtage ejerskabet, vil den tidligere ejer blive underrettet. Vedkommende vil herefter ikke længere kunne bruge maskinen med MyDyson™-appen.
Hvis robotstøvsugeren allerede er tilsluttet, og du ikke tager ejerskabet, har du stadig adgang til alle robotstøvsugerens tilsluttede funktioner, men du kan ikke slette personlige data.
Navngivning af robotstøvsugeren
Giv den et navn for at personliggøre din robotstøvsuger og bruge den med stemmestyringstjenester.
Kjøpsdato
Indtast købsdatoen. Vi har brug for denne i forbindelse med garantien.
Det anbefales, at du opbevarer din kvittering.
Opsætning gennemført
Din maskine er nu fuldt tilsluttet og opsat.
Problem med at tilslutte
Sørg for, at din robotstøvsuger er docket, og at dockingstationen er tændt.
For at robotstøvsugeren kan påbegynde en planlagt rengøring eller en ikke-planlagt rengøring fra MyDyson™-appen, skal den være placeret i en dockingstation, der er tændt.
Sørg for, at din dockingstation er tilsluttet strøm ved at fjerne robotstøvsugeren og kontrollere lyset på bagsiden.
Hvis forbindelsen fortsat mislykkes, skal du genstarte forbindelsen. Vælg "Tilslut din robotstøvsuger". Hvis dette allerede er prøvet, skal du vælge "Problem ikke løst".
Følg venligst næste trin
MyDyson™-app
Du skal have MyDyson™-appen installeret for at kunne oprette forbindelse til din maskine.
Sørg for, at Bluetooth og WiFi er aktiveret på din enhed.
Du har mulighed for at oprette en ny konto eller logge ind, hvis du tidligere har oprettet en Dyson konto via appen eller online på hjemmesiden. Vælg den relevante mulighed.
Sørg for, at din robotstøvsuger er docket, og at dockingstationen er tændt.
Følg venligst næste trin
Tilføj maskine
Du kan tilføje en maskine fra hamburgermenuen eller fra hovedskærmen, hvis ingen maskiner er registreret. Hvis Bluetooth ikke er aktiveret, bliver du bedt om at aktivere det.
Placeringstjenester
For at scanne efter WiFi-netværk skal appen have adgang til din enheds placeringstjenester. Tillad dette, når du bliver bedt om det.
Vælg maskine
Vælg din maskine, når den dukker op på skærmen. Appen viser maskinens serienummer.
Følg venligst næste trin
Parring
Hold din enhed ved siden af maskinens skærm. Af sikkerhedsmæssige årsager skal din enhed placeres tæt på maskinen under hele parringsprocessen.
Tryk på skærmen på din maskine, når du bliver bedt om at aktivere parring.
Når enheden er parret, skal du fortsætte til næste trin.
Følg venligst næste trin
Manuel parring
Hvis du stadig ikke er i stand til at parre maskinen, er det muligt, at din enhed ikke understøtter automatisk parring. Følg anvisningerne på skærmen for at parre manuelt.
Du skal bruge maskinens 8-cifrede kode. Den er placeret på maskinen bag beholderen.
Indtast maskinens kode for at fortsætte.
Følg venligst næste trin
Hvis du tidligere har tilsluttet din maskine til dit WiFi-netværk, og du ikke bliver bedt om at indtaste WiFi-detaljer, skal du vælge "Gennemfør opsætning".
Enter network details
Din robotstøvsuger vil scanne for tilgængelige netværk og sende disse til din enhed.
Vælg dit netværk fra listen over tilgængelige netværk.
For at fuldføre forbindelsen til din valgte router har din robotstøvsuger brug for sin WiFi-adgangskode, som sendes over det sikre Bluetooth-link, du konfigurerede i parringstrinnet.
Indtast WiFi-adgangskoden for det valgte netværk.
Følg venligst næste trin
Connection stage
Din robotstøvsuger vil oprette forbindelse til din WiFi-router, før den etablerer en sikker forbindelse til Dyson-skyen, og derefter godkendes enhedens forbindelse til din robotstøvsuger.
Du vil kunne se en bekræftende forbindelsesmeddelelse. Forbindelsens fremskridt er repræsenteret af lilla prikker øverst på skærmen.
Følg venligst næste trin
Netværk blev ikke fundet
Hvis dit netværk ikke vises på din enhed, har din robotstøvsuger muligvis problemer med at registrere din routers WiFi-signal.
Tjek venligst følgende:
- Din robotstøvsuger, dockingstationen og din enhed bør være inden for rækkevidde af din WiFi-routers signal.
- Hvis din WiFi-routers SSID er skjult, skal du indtaste det manuelt.
- Tjek, at din WiFi-router er tændt og har forbindelse til internettet.
Følg venligst næste trin
Unable to find machine
Hvis du ikke er i stand til at se din maskine, vil valg af den korrekte kategori og maskinmodel føre dig gennem foreslåede kontroller, der er med til at gøre din maskine synlig for appen.
Tjek venligst følgende:
- Sørg for, at Bluetooth og WiFi er aktiveret på din enhed.
- Din robotstøvsuger skal være docket, og dockingstationen skal have strøm. Din robotstøvsuger udfører kun forbindelsesrejsen, når den er docket.
- Sørg for at holde din enhed tæt på maskinen under forbindelsesprocessen. Den første parring med din robotstøvsuger sker ved hjælp af Bluetooth, som har en begrænset rækkevidde.
Vælg maskine
Vælg din maskine, når den dukker op på skærmen. Appen viser maskinens serienummer.
Følg venligst næste trin
To-faktor autentificering
Tjek, at den e-mailadresse, der vises på login-skærmen, er korrekt. Koden sendes til den viste adresse.
E-mailen er muligvis forkert markeret som spam eller junk. Tjek venligst eventuelle uønskede mails, så du kan finde kodemailen.
Bemærk venligst, at godkendelseskoden udløber 5 minutter efter afsendelse. Koderne vil også udløbe, når en ny sendes.
Hvis du indtaster adgangskoden eller godkendelseskoden forkert mere end 4 gange, vil din konto blive låst. Den låses automatisk op efter 30 minutter.
MyDyson™-app
Download den nyeste version af MyDyson™-appen på din telefon. Er du Android-bruger, kan den downloades fra de fleste Android App Stores.
Minimumskrav:
- iOS 12
- Android 7.0 Nougat
Din MyDyson™-konto
Når du har downloadet og opdateret MyDyson™-appen, bedes du logge ind og oprette en MyDyson™-konto.
For at oprette en konto skal du have en gyldig e-mailadresse og adgangskode.
Nulstil adgangskode
Efter at have ændret adgangskoden på din MyDyson™-konto skal du vente 30 minutter, før du logger ind igen.
Hvis du indtaster adgangskoden eller godkendelseskoden forkert mere end 4 gange, vil din konto blive låst. Den låses automatisk op efter 30 minutter.
MyDyson™-app
Du skal have MyDyson™-appen installeret for at kunne oprette forbindelse til din maskine.
Sørg for, at Bluetooth og WiFi er aktiveret på din enhed.
Du har mulighed for at oprette en ny konto eller logge ind, hvis du tidligere har oprettet en Dyson konto via appen eller online på hjemmesiden. Vælg den relevante mulighed.
Sørg for, at din robotstøvsuger er docket, og at dockingstationen er tændt.
Følg venligst næste trin
Downloading software
Opsætning af din robotstøvsuger offline kræver manuel installation af software via et USB-stik. Denne kan downloades fra vores Software Download-side. Tilslutning til MyDyson™-appen er dét, der aktiverer robotstøvsugerns intelligente funktioner og muliggør automatiske softwareopdateringer. Derfor er forbindelse til MyDyson™-appen en integreret del af opsætningsprocessen.
Vælg den relevante mulighed
Forbinder din maskine
Din robotstøvsuger er i stand til at huske op til 10 forskellige WiFi-netværkskonfigurationer. Du kan forbinde din robotstøvsuger til en ny WiFi-router eller access point i dens maskinindstillinger.
Vil du gå ind under indstillinger, kan du vælge enheden fra hamburgermenuen, hvorfra du kan vælge menuikonet for indstillinger.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Vælg den relevante mulighed
Gennemgang af rengøring
Aktivitetskortet viser, hvor din robotstøvsuger har gjort rent. Din robotstøvsuger vil opdatere sit kort til sidst og med jævne mellemrum under en rengøring.
Du kan bruge kortet til at se, hvor din robotstøvsuger har siddet fast under en rengøring. Brug derefter dette som en guide til at tilføje restriktioner.
Hvis du har kortlagt dit hjem med din robotstøvsuger, vil rengøringsdækningen blive vist over dit gulvareal.
Støvkort
Dit kort vil vise de støvmængder, der er registreret under rengøringen; du vil måske gerne rengøre områder med højere støvmængder noget oftere.
Varmekortet angivet på din robotstøvsugers aktivitetskort viser mængden af støv, der er opsamlet. De mørkere lilla områder indikerer lave støvniveauer, mens de lysere gule områder indikerer meget højere støvniveauer.
Tilgår kortlægning og zoneinddeling
Kortlægning, zoneinddeling og begrænsningsfunktioner kan findes ved at vælge indstillingsikonet.
Når du opretter et kort over dit hjem med MyDyson™-appen, lærer din robotstøvsuger layoutet at kende. Dette giver dig en større kontrol over, hvor og hvordan din robotstøvsuger rengør områder i dit hjem.
Vælg den relevante mulighed
Kortlægning af hjemmet
For at få mest muligt ud af din Dyson-robot anbefaler vi, at du lader den kortlægge dit hjems gulvareal.
Forberedelse af dit hjem
Inden kortlægningen er det en god idé at fjerne eventuelle løse genstande fra gulvet, åbne indvendige døre og fjerne genstande, der kan flyttes mellem rengøringerne. Placér din robotstøvsuger i dockingstationen, så du kan begynde at kortlægge.
Det kan tage tid at bygge et komplet kort, og dette afhænger af størrelsen på dit hjem (100 m2 kan tage ca. 90 minutter). Under kortlægningsprocessen skal du lade din robotstøvsuger oprette dit kort. Den vil vende tilbage til dockingstationen af sig selv, når kortlægningen er færdig.
Sørg for, at der er en klar sti, som din robotstøvsuger kan navigere på, så den kan kortlægge hele hjemmet.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Opret et kort
I et "Ingen klatring"-område vil din robotstøvsuger undgå at klatre i områder, hvor forhindringer kan få den til at sidde fast, såsom møbler med piedestaler eller genstande på lavt niveau.
Hvis din robotstøvsuger gentagne gange bliver fanget på skråninger eller mindre genstande, vil vi anbefale at oprette denne type begrænsning.
Din robotstøvsuger følger en optimeret rute for systematisk at rengøre dit hjem, med børstestangen og sugeevnen slået fra for at minimere den tid, det tager at kortlægge. For at opnå de bedste resultater skal du undgå at afbryde din robotstøvsuger, mens den kortlægger.
Din robotstøvsuger har brug for et komplet og præcist kort over dit hjem, så hvis der er problemer under kortlægningen, er det bedre at starte forfra.
Flere etager
Hvis dit hjem har mere end et niveau, kan du oprette et kort for hver etage eller niveau i dit hjem.
Du skal flytte din robotstøvsugers dockingstation til hver etage og starte kortlægningsprocessen fra denne.
For at starte en rengøring fra dockingstationen på en kortlagt etage i dit hjem, skal dockingstationen placeres på samme sted, som den var, da kortet blev oprettet.
Du kan købe yderligere dockingstationer for at undgå at skulle flytte din robotstøvsugers dockingstation mellem etager. Hver etage bør kun have én dockingstation.
Hvad sker der nu?
Når dit hjem er blevet kortlagt, vil du være i stand til at tildele zoner til dit kort, så du kan opnå en målrettet rengøring. Du vil også være i stand til at lave begrænsninger, som din robotstøvsuger følger ved rengøring.
Fandt du dette nyttigt?
Oprettelse af restriktioner
Hvis du har kortlagt dit hjem, vil du være i stand til at oprette begrænsninger, hvilket fører til mere pålidelige rengøringer fra din robotstøvsuger. Du kan oprette disse i menuen for Kortlægning & Zoneinddeling.
Der er tre forskellige typer begrænsninger, du kan oprette, så de passer til dit hjem.
Begrænsning af områder i dit hjem
Du kan vælge de områder på dit kort, som din robotstøvsuger skal undgå. Det er især nyttigt i områder med kabler, beklædningsgenstande eller legetøj, da det ikke er sikkert, at robotstøvsugeren kan bevæge sig uden om disse. Du kan også undgå hele rum, såsom badeværelset.
Sørg for, at de eventuelle "undgå områder", du opretter, ikke spærrer for adgang til de områder, du rent faktisk gerne vil have rengjort.
Ingen børstestang
Hvis din robotstøvsuger tidligere har været forbundet til dit WiFi, anbefaler vi, at du tænder for din robotstøvsuger, så den kan forsøge at genetablere en forbindelse.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen.
Ingen klatring
Hvis din robotstøvsugers børstestang regelmæssigt sætter sig fast på samme sted, vil vi anbefale at tilføje en begrænsning, så din robotstøvsuger rengør uden børstestangen.
Zoneinddeling af dit hjem
Når din robotstøvsuger er færdig med at kortlægge, bliver du bedt om at oprette zoner til dit nye kort.
Hvis dit kort blev efterladt uden zoneinddeling, eller hvis du gerne vil genskabe dine zoner, kan du gøre det i menuen for Kortlægning & Zoneinddeling.
Opdeling af dit kort
MyDyson™-appen vil bede dig om at opdele dit kort i zoner ved hjælp af linjer.
Du kan dele kortet op, som du vil, men vi anbefaler at trække linjerne ind på døråbninger og andre tærskler mellem de enkelte rum. Linjer kan ikke indstilles, hvor de ville skære andre linjer.
Navngiv dine zoner
Efter opdeling af kortet kan du tildele navne til de enkelte zoner. Du kan vælge fra en liste over almindelige rumnavne eller angive et brugerdefineret navn.
Hvad sker der nu?
Når dit kort er blevet zoneinddelt, kan du tildele en rengøringstilstand for hver zone og dirigere din robotstøvsuger til at rengøre specifikke zoner.
Fandt du dette nyttigt?
Starter en rengøring
Ved hjælp af MyDyson™-appen kan du vælge mellem rengøring i hele området eller en målrettet rengøring.
Målrettet rengøring
Ved at vælge et specifikt kort kan du indstille, hvilke zoner du ønsker, at robotstøvsugeren skal rengøre. Tryk på hver af zonerne for at vælge eller fravælge dem til rengøringen. Du kan vælge power modes for hver zone.
Din robotstøvsuger rengør zoner i den rækkefølge, der minimerer den tid, det tager at fuldføre rengøringen.
Støvsugefunktioner
Før du påbegynder en rengøring, kan du indstille rengøringstilstande for hver af dine zoner for at tilpasse din rengøring eller indstille en rengøringstilstand for alle områder.
Alle områder
Når du starter en rengøring fra denne menu, vil din robotstøvsuger rengøre alle tilgængelige områder ved hjælp af en enkelt rengøringstilstand.
Målrettet rengøring
Ved at vælge et specifikt kort kan du indstille, hvilke rengøringstilstande du ønsker, at robotstøvsugeren skal bruge per zone.
Fandt du dette nyttigt?
Starter en rengøring
Ved hjælp af MyDyson™-appen kan du vælge mellem rengøring i hele området eller en målrettet rengøring.
Alle områder
Når du starter en rengøring fra denne menu, vil din robotstøvsuger rengøre alle tilgængelige områder ved hjælp af en enkelt rengøringstilstand.
Målrettet rengøring
Ved at vælge et specifikt kort kan du indstille, hvilke zoner du ønsker, at robotstøvsugeren skal rengøre. Tryk på hver af zonerne for at vælge eller fravælge dem til rengøringen. Du kan vælge power modes for hver zone.
Din robotstøvsuger rengør zoner i den rækkefølge, der minimerer den tid, det tager at fuldføre rengøringen.
Maskinens tidsplaner
Tidsplaner kan tilføjes eller ændres i maskinens indstillinger.
Tilføj hændelser for at indstille en tidsplan for, hvornår din maskine skal begynde at rengøre.
Hvis du har kortlagt og zoneinddelt dit gulvareal, kan du også tilpasse, hvilke zoner der indgår i den planlagte rengøring.
Tilgå indstillingerne
Vil du gå ind under indstillinger, kan du vælge enheden fra hamburgermenuen, hvorfra du kan vælge menuikonet for indstillinger.
Vælg den relevante mulighed
Placeringsindstilling
Din hjemmeposition kan ændres ved at vælge den relevante tidszone.
Vælg placeringen fra listen. Du kan også søge på placering for at foretage en filtrering af listen.
Når en ny placering er blevet valgt, skal du opdatere for at gemme.
Notifikationsindstillinger
MyDyson™-appen vil fra tid til anden sende notifikationer til dig fra de forskellige maskiner, så du er opdateret om deres status.
Du kan selv styre, hvilke meddelelser du ser fra din maskine i menuen, når du går til menuen for indstillinger.
Navn på robotstøvsuger
Din robotstøvsugers navn kan ændres i menuen for indstillinger. Hvis du bruger stemmestyring, er dette navn dét, der vil blive brugt til at henvise til din robotstøvsuger.
Når et nyt navn er valgt, skal du følge vejledningen i appen for at ændre det.
Skift maskiner
For at skifte mellem dine maskiner skal du vælge hamburgermenuen. En liste over dine maskiner vises til venstre.
Du kan også swipe mellem dine tilsluttede maskiner ved at stryge siderne af din skærm. For Android-brugere skal skærmbevægelser muligvis deaktiveres, for at denne funktion kan fungere.
Softwareopdateringer
Den nemmeste måde at sikre, at din robot er opdateret på, er gennem MyDyson™ app.
Når en opdatering bliver tilgængelig for din robot, downloades og installeres den automatisk ved næste tilgængelige mulighed (når robotten er inaktiv, på docken og tilsluttet Wi-Fi).
Du kan også finde de seneste opdateringer på vores softwaredownload side.
Brug for yderligere hjælp
Hvis du har problemer med din maskine, skal du vælge en af de tilgængelige fejlfindingskategorier for yderligere hjælp.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Vælg den relevante mulighed
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Fejlkodehistorik
Hvis din robotstøvsuger sætter sig fast på det samme sted regelmæssigt, kan du bruge MyDyson™-appen til at tilføje en passende begrænsning for netop dette område.
Du vil måske tilføje en "Ingen klatring"-begrænsning, hvis din robotstøvsuger sidder fast på en forhindring, så den undgår at klatre i dette område. Alternativt kan du tilføje en "undgå område"-begrænsning for at forhindre din robotstøvsuger i at rengøre dette område.
Sådan aflæser du en fejlkode
Vælg venligst den relevante mulighed baseret på fejlkoden vist i din robotstøvsugers fejlhistorik.
1.-.- omfatter fejl, der begynder med 1.
3.-.- omfatter fejl, der begynder med 3.
ADC-fejl
En af din robotstøvsugers ADC'er har en fejl. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Mange af din robotstøvsugers indbyggede sensorer benytter en Analogue to Digital Converter (ADC), der gør det muligt for robotstøvsugeren at overvåge sensorerne digitalt og sikre, at de fungerer korrekt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Hvis dette problem fortsætter, bedes du tale med vores kundeserviceteam, som vil være i stand til at hjælpe dig videre.
Vend tilbage til dockingstationen
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Bin not detected
Din robotstøvsuger har registreret, at beholderen er blevet fjernet.
Din robotstøvsuger bruger en sensor til at registrere nærheden til beholderen. Beholderen skal monteres, for at der er sugeevne ved mundstykket.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Påsætning af beholderen
Genindsæt cyklonenheden, og sørg for, at den klikkes på plads.
Tryk på LCD-touchskærmen på din robotstøvsuger for at fortsætte rengøringen.
Kan ikke docke
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at docke efter flere forsøg. Den har enten ikke været i stand til at lokalisere dockmarkørerne, dens tilgang til dockingstation var blokeret, dockingstationen er placeret forkert, eller robotstøvsugeren har ikke registreret nogen ladning fra ladekontakterne.
Ved afslutningen af en rengøring, eller når batteriet er ved at løbe tør, vender din robotstøvsuger tilbage til dockingstationen for at oplade. Den bruger de ternede markører til at justere sig selv og vil fuldføre docking-manøvren, når den registrerer strøm fra dens ladekontakter. I svagt lys vil din robotstøvsuger bruge sin belysning til at se dockmarkørerne.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Sørg for, at dockmarkørerne er tydeligt synlige for din robotstøvsuger og placeret direkte mod væggen. Hvis dockingstationen ikke er i niveau med gulvet, vil markørerne stå i en vinkel, og din robotstøvsuger kan muligvis ikke docke.
Dockingstationen bør ikke placeres i direkte sollys eller fuldstændigt mørke. Din robotstøvsuger kan have svært ved at opdage markørerne, hvis det omgivende lys ikke er afbalanceret.
Sørg for, at din dockingstation er forbundet til strømforsyningen, hvilket indikeres af et blåt lys på dockingstationen.
For at teste strømmen skal du sikre dig, at robotstøvsugeren ikke er docket.
Luftveje blokeret
Din robotstøvsuger har registreret en blokering.
Din robotstøvsuger overvåger konstant dens pumpehjulshastighed for at sikre, at den har tilstrækkelig luftstrøm til at forhindre overophedning og beskadigelse af motoren.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Oprettelse af restriktioner
Hvis din robotstøvsuger beder dig om at vaske filteret ofte, er der sandsynligvis en blokering i luftvejene, der forårsager en begrænsning af luftstrømmen. Vi anbefaler, at du udfører en blokeringskontrol for at løse dette.
Følg de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-vejledningen under punktet "Har dette løst problemet?"
Hvis du har kortlagt dit hjem, vil du være i stand til at oprette begrænsninger, hvilket fører til mere pålidelige rengøringer fra din robotstøvsuger. Du kan oprette disse i menuen for Kortlægning & Zoneinddeling.
Der er tre forskellige typer begrænsninger, du kan oprette, så de passer til dit hjem.
Begrænsning af områder i dit hjem
Du kan vælge de områder på dit kort, som din robotstøvsuger skal undgå. Det er især nyttigt i områder med kabler, beklædningsgenstande eller legetøj, da det ikke er sikkert, at robotstøvsugeren kan bevæge sig uden om disse. Du kan også undgå hele rum, såsom badeværelset.
Sørg for, at de eventuelle "undgå områder", du opretter, ikke spærrer for adgang til de områder, du rent faktisk gerne vil have rengjort.
Ingen børstestang
Hvis din robotstøvsuger tidligere har været forbundet til dit WiFi, anbefaler vi, at du tænder for din robotstøvsuger, så den kan forsøge at genetablere en forbindelse.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen.
Ingen klatring
Hvis din robotstøvsugers børstestang regelmæssigt sætter sig fast på samme sted, vil vi anbefale at tilføje en begrænsning, så din robotstøvsuger rengør uden børstestangen.
Fandt du dette nyttigt?
Tjek beholderniveau
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med sin støvsugermotor. Dette skyldes højst sandsynligt en blokering i luftvejene.
Din robotstøvsuger overvåger konstant sin støvsugermotor for eventuelle fejl, der kan indikere en fejl. Hver støvsugermotor er specifikt kalibreret ved fremstillingen for at kompensere for små variationer.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Støvsugerkalibrering mangler
Din robotstøvsuger har registreret, at dens støvsugermotorkalibrering mangler. Dette er sandsynligvis et midlertidigt softwareproblem.
Din robotstøvsuger overvåger konstant sin støvsugermotor for eventuelle fejl, der kan indikere en fejl. Hver støvsugermotor er specifikt kalibreret ved fremstillingen for at kompensere for små variationer.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sluk og tænd igen
Tryk og hold på LCD-skærmen, indtil strømmenuen vises, og tryk derefter på skærmen igen for at slukke din robotstøvsuger.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Hvis problemet ikke er blevet løst med de givne råd, bedes du lade sagen gå videre til en markedskoordinator.
Sørg for, at alle detaljer bliver noteret under opkaldet.
Filter ikke fundet
Din robotstøvsuger har registreret, at filteret eller filterhuset er blevet fjernet.
Din robotstøvsuger bruger en sensor til at registrere nærheden til filteret og filterhuset. Både hus og filter skal monteres, for at der er sugeevne ved mundstykket.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Kontroller filtret
Filterenheden skal monteres korrekt, før en rengøring påbegyndes.
Returnér filterenheden, og sørg for, at den klikkes på plads.
Tør filtret
Hvis filteret blev fjernet og vasket, skal det være helt tørt, før det genmonteres i maskinen.
Placér dit filter på siden, og lad det tørre i minimum 24 timer på et varmt sted med en god ventilation.
Tør ikke filteret i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller i nærheden af åben ild.
Filter ikke fundet
Din robotstøvsuger har registreret, at filteret eller filterhuset er blevet fjernet.
Din robotstøvsuger bruger en sensor til at registrere nærheden til filteret og filterhuset. Både hus og filter skal monteres, for at der er sugeevne ved mundstykket.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Tjek beholderniveau
Din robotstøvsuger har registreret et fald i sugeevnen under rengøringen. Dette skyldes højst sandsynligt, at beholderen er fuld, men kan også skyldes en blokering i din robotstøvsugers luftveje.
Din robotstøvsuger overvåger konstant dens pumpehjulshastighed for at sikre, at den har tilstrækkelig luftstrøm til at forhindre overophedning og beskadigelse af motoren.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Tjek luftvejene
Din robotstøvsuger har registreret et fald i sugeevnen under rengøringen. Dette skyldes højst sandsynligt, at beholderen er fuld, men kan også skyldes en blokering i din robotstøvsugers luftveje.
Din robotstøvsuger overvåger konstant dens pumpehjulshastighed for at sikre, at den har tilstrækkelig luftstrøm til at forhindre overophedning og beskadigelse af motoren.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kalibreringsfejl på afstandssensor
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens sensorkalibrering, der kan få sensorerne til at måle forkert. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Fald registreret ved start af rengøring
Et fald blev registreret, da rengøringen blev påbegyndt. Din robotstøvsuger kan også registrere mørke eller reflekterende overflader som fald.
Din robotstøvsuger måler afstanden til gulvet ved hjælp af optiske sensorer, der forhindrer bevægelse, når der registreres et fald, som robotstøvsugeren ikke kan krydse. Disse sensorer kan lejlighedsvis registrere meget mørke eller reflekterende overflader som fald. De kan også skjules af støv og snavs.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Flytning af dockingstationen
Hvis din robotstøvsuger støder på et softwareproblem, som den ikke kan løse, vil en systemfejl vises på LCD-skærmen.
Kontroller ladestationen
Sørg for, at din dockingstationen er placeret på en plan overflade, der strækker sig mindst 50 cm rundt om den.
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Sørg for, at dockingstationen er placeret på en plan overflade og flugter med væggen. Placér ikke dockingstationen ind mod glas.
Til de fremtidige rengøringer skal du sørge for, at der er en fri passage tilbage til dockingstationen fra alle områder af dit hjem eller udvalgte zoner.
Rengør kontakter
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
ADC-fejl
En af din robotstøvsugers ADC'er har en fejl. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Mange af din robotstøvsugers indbyggede sensorer benytter en Analogue to Digital Converter (ADC), der gør det muligt for robotstøvsugeren at overvåge sensorerne digitalt og sikre, at de fungerer korrekt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Beskidt afstandssensor
Din robotstøvsuger har registreret en forhindring i en eller flere af dens afstandssensorer, der forstyrrer dens udsyn. Dette skyldes højst sandsynligt støv eller snavs på sensorerne.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Rengør sensorer
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Afstandssensor-fejl
Din robotstøvsuger har registreret et problem med en af dens afstandssensorer. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kommunikationsfejl på afstandssensor
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med en afstandssensor. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men kan også indikere en afbrydelse eller beskadigelse af det interne sensorkabel.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kalibreringsfejl på afstandssensor
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens sensorkalibrering, der kan få sensorerne til at måle forkert. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Faldsensor vedligeholdelsesadvarsel
Din robotstøvsuger har udløst en vedligeholdelsesadvarsel. Det gør den for at sikre, at dens sensorer rengøres regelmæssigt.
Din robotstøvsuger måler afstanden til gulvet ved hjælp af optiske sensorer, der forhindrer bevægelse, når der registreres et fald, som robotstøvsugeren ikke kan krydse. Disse sensorer kan lejlighedsvis registrere meget mørke eller reflekterende overflader som fald. De kan også skjules af støv og snavs.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Rengør sensorer
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Ryd advarslen
Sluk din robotstøvsuger for at fjerne advarslen: Tryk og hold LCD-skærmen nede, indtil strømmenuen vises.
Vend tilbage til dockingstationen
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
ADC-fejl
En af din robotstøvsugers ADC'er har en fejl. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Mange af din robotstøvsugers indbyggede sensorer benytter en Analogue to Digital Converter (ADC), der gør det muligt for robotstøvsugeren at overvåge sensorerne digitalt og sikre, at de fungerer korrekt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Advarsel om vedligeholdelse af non-drop-sensoren
Din robotstøvsuger har udløst en vedligeholdelsesadvarsel. Det gør den for at sikre, at dens sensorer rengøres regelmæssigt.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Afstandssensor-fejl
Din robotstøvsugers faldsensorer har kompenseret for en intern timingsfejl. Dette indikerer ikke et problem med din robotstøvsuger.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Beskidt afstandssensor
Din robotstøvsuger har registreret en forhindring i en eller flere af dens afstandssensorer, der forstyrrer dens udsyn. Dette skyldes højst sandsynligt støv eller snavs på sensorerne.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Afstandssensor-fejl
Din robotstøvsuger har registreret et problem med en af dens afstandssensorer. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kamerakalibreringsfejl
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens sensorkalibrering, der kan få sensorerne til at måle forkert. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Når din robotstøvsuger bevæger sig gennem dit hjem, bruger den sit 360°-kamera til at identificere og spore visuelle karaktertræk. Disse karaktertræk bevæger sig i forhold til kameraet, mens din robotstøvsuger navigerer, hvilket er måden, hvorpå den bestemmer sin placering i dit hjem.
Ved svagt lys vil din robotstøvsuger oplyse det omkringliggende område for at bevare eksponeringen for disse visuelle funktioner. I de tilfælde, hvor den ikke kan identificere karaktertræk, såsom når den navigerer under møbler, er din robotstøvsuger afhængig af sine andre sensorer til at spore sine bevægelser. Kameraet, et accelerometer, rotationen af dets hjul og en optisk flowsensor hjælper tilsammen robotstøvsugeren med at bestemme dens placering.Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kamera frakoblet
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med sit kamera. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Når din robotstøvsuger bevæger sig gennem dit hjem, bruger den sit 360°-kamera til at identificere og spore visuelle karaktertræk. Disse karaktertræk bevæger sig i forhold til kameraet, mens din robotstøvsuger navigerer, hvilket er måden, hvorpå den bestemmer sin placering i dit hjem.
Ved svagt lys vil din robotstøvsuger oplyse det omkringliggende område for at bevare eksponeringen for disse visuelle funktioner. I de tilfælde, hvor den ikke kan identificere karaktertræk, såsom når den navigerer under møbler, er din robotstøvsuger afhængig af sine andre sensorer til at spore sine bevægelser. Kameraet, et accelerometer, rotationen af dets hjul og en optisk flowsensor hjælper tilsammen robotstøvsugeren med at bestemme dens placering.Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Afstandssensor-fejl
Din robotstøvsuger har registreret et problem med en af dens afstandssensorer. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger måler afstanden til gulvet ved hjælp af optiske sensorer, der forhindrer bevægelse, når der registreres et fald, som robotstøvsugeren ikke kan krydse. Disse sensorer kan lejlighedsvis registrere meget mørke eller reflekterende overflader som fald. De kan også skjules af støv og snavs.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kalibreringsfejl på afstandssensor
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens sensorkalibrering, der kan få sensorerne til at måle forkert. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger bruger en række optiske sensorer til at måle afstanden til nærliggende forhindringer, registrere lodrette fald og bygge et kort over omgivelserne. Din robotstøvsuger bruger disse oplysninger til at reagere på forhindringer og bestemme den mest effektive vej til at rengøre dit hjem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kalibreringsfejl på afstandssensor
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens sensorkalibrering, der kan få sensorerne til at måle forkert. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger måler afstanden til gulvet ved hjælp af optiske sensorer, der forhindrer bevægelse, når der registreres et fald, som robotstøvsugeren ikke kan krydse. Disse sensorer kan lejlighedsvis registrere meget mørke eller reflekterende overflader som fald. De kan også skjules af støv og snavs.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Vælg venligst den relevante fejl
Kan ikke finde en rute tilbage til dockingstationen
Din robotstøvsuger tror, den ved, hvor den er, men er ikke i stand til at finde en uhindret vej tilbage til sin dockingstation. Den kan være blevet fanget, en dør kan være lukket, eller en forhindring kan være blevet placeret i vejen for den. Hvis din robotstøvsugers sensorer er urene eller blokeret, kan dette også få den til at opdage falske forhindringer.
Din robotstøvsuger bygger løbende et kort over sit miljø under rengøring, som den bruger til at lokalisere sig selv, når den navigerer til et nyt område. Den vil bruge disse oplysninger til at beregne den mest effektive rengøringsvej og undgå forhindringer, den har opdaget under rengøringen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Forberedelse af dit hjem
Til de fremtidige rengøringer skal du sørge for, at der er en fri passage tilbage til dockingstationen fra alle områder af dit hjem eller udvalgte zoner.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger beder dig om at vaske filteret ofte, er der sandsynligvis en blokering i luftvejene, der forårsager en begrænsning af luftstrømmen. Vi anbefaler, at du udfører en blokeringskontrol for at løse dette.
Følg de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-vejledningen under punktet "Har dette løst problemet?"
Vi anbefaler, at du regelmæssigt vedligeholder din robotstøvsugers sensorer, så de fungerer optimalt.
Sørg for, at din robot har tilstrækkelig belysning til at navigere under hele rengøringsperioden
Beskidte forhindringssensorer - Kan ikke finde en rute tilbage til dockingstationen
Din robotstøvsuger tror, den ved, hvor den er, men er ikke i stand til at finde en uhindret vej tilbage til sin dockingstation. Den kan være blevet fanget, en dør kan være lukket, eller en forhindring kan være blevet placeret i vejen for den. Hvis din robotstøvsugers sensorer er urene eller blokeret, kan dette også få den til at opdage falske forhindringer.
Din robotstøvsuger bygger løbende et kort over sit miljø under rengøring, som den bruger til at lokalisere sig selv, når den navigerer til et nyt område. Den vil bruge disse oplysninger til at beregne den mest effektive rengøringsvej og undgå forhindringer, den har opdaget under rengøringen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Regelmæssig vedligeholdelse
Vi anbefaler, at du regelmæssigt vedligeholder din robotstøvsugers børstestang og luftveje.
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Kan ikke finde en rute tilbage til dockingstationen
Din robotstøvsuger tror, den ved, hvor den er, men er ikke i stand til at finde en uhindret vej tilbage til sin dockingstation. Den kan være blevet fanget, en dør kan være lukket, eller en forhindring kan være blevet placeret i vejen for den. Hvis din robotstøvsugers sensorer er urene eller blokeret, kan dette også få den til at opdage falske forhindringer.
Din robotstøvsuger bygger løbende et kort over sit miljø under rengøring, som den bruger til at lokalisere sig selv, når den navigerer til et nyt område. Den vil bruge disse oplysninger til at beregne den mest effektive rengøringsvej og undgå forhindringer, den har opdaget under rengøringen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Utilstrækkelige funktioner til at finde placering
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at identificere tilstrækkelige visuelle funktioner til at kunne genetablere sin placering og er derfor stoppet for at undgå at fare vild. Din robotstøvsuger vil forsøge at genetablere sin placering ved starten af rengøringen, når den er blevet løftet, og den navigerer mellem zoner eller gitre, samt når den forsøger at docke.
Når din robotstøvsuger bevæger sig gennem dit hjem, bruger den sit 360°-kamera til at identificere og spore visuelle karaktertræk. Disse karaktertræk bevæger sig i forhold til kameraet, mens din robotstøvsuger navigerer, hvilket er måden, hvorpå den bestemmer sin placering i dit hjem.
Ved svagt lys vil din robotstøvsuger oplyse det omkringliggende område for at bevare eksponeringen for disse visuelle funktioner. I de tilfælde, hvor den ikke kan identificere karaktertræk, såsom når den navigerer under møbler, er din robotstøvsuger afhængig af sine andre sensorer til at spore sine bevægelser. Kameraet, et accelerometer, rotationen af dets hjul og en optisk flowsensor hjælper tilsammen robotstøvsugeren med at bestemme dens placering.Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Forberedelse af dit hjem
Din robotstøvsuger kan have svært ved at balancere sin kameraeksponering, hvis den placeres i direkte sollys eller på et lyst, hvidt sted i starten af rengøringen. Hvis dette problem opstår, skal du prøve en alternativ startplacering uden direkte sollys.
Forsøg at sikre dig, at din robotstøvsugers dockingstation er placeret i et åbent område. Din robotstøvsuger skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Sørg for, at din robot har tilstrækkelig belysning til at navigere under hele rengøringsperioden
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Stor usikkerhed ved opdagelse
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at bestemme sin placering og har måttet afslutte rengøringen. Dette kan skyldes svagt lys, mangel på synlige funktioner i starten af rengøringen, eller også kunne den ikke matche sin placering inden for det angivne etagekort.
Når du starter en målrettet rengøring, vil din robotstøvsuger fastslå sin placering ved at gennemføre en T-manøvre foran dockingstationen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Forbered dit hjem og din robotstøvsuger
Forsøg at sikre dig, at din robotstøvsugers dockingstation er placeret i et åbent område. Din robotstøvsuger skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Sørg for, at der ikke er nogen forhindringer, der blokerer adgangen til dockingstationen.
Sørg for, at din robot har tilstrækkelig belysning til at navigere under hele rengøringsperioden
Din robotstøvsuger kan have svært ved at balancere sin kameraeksponering, hvis den placeres i direkte sollys eller på et lyst, hvidt sted i starten af rengøringen. Hvis dette problem opstår, skal du prøve en alternativ startplacering uden direkte sollys.
Fejl i navigationssensor
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Vores robotsoftware bliver løbende testet og forbedret. På trods af dette kan der lejlighedsvise findes fejl. Dysons ingeniører overvåger bredt alle robotfejl og opdaterer regelmæssigt robotsoftwaren for at løse disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Automatiske softwareopdateringer
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Vedvarende placeringstab
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at matche sin position inden for det vedvarende zonekort i sin hukommelse og kan ikke navigere til den næste zone. Dette er sandsynligvis forårsaget af blokerede sensorer eller en ændring i layoutet af dit hjem, siden zonekortet blev oprettet.
Under en rengøring bruger din robotstøvsuger sin placering og observationer fra sine sensorer til at bygge et kort over sine omgivelser. Den sammenligner dette kort med det vedvarende zonekort i sin hukommelse for at spore dets position, mens den navigerer mellem zoner.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Rengør din robotstøvsugers sensorer
Vi anbefaler, at du regelmæssigt vedligeholder din robotstøvsugers sensorer og holder dens software opdateret. Flytter du dockingstationen så tæt på midten af dit hjem som muligt, vil det også hjælpe med at undgå denne fejl i fremtiden.
Hvis din robotstøvsuger ikke kan oprette forbindelse til internettet, er der sandsynligvis et problem med din internetforbindelse eller netværkskonfiguration.
Tjek venligst følgende:
- Tjek, at din WiFi-router er tændt og har forbindelse til internettet.
- Tjek, om andre enheder kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af dit WiFi-netværk.
- Sørg for, at dit netværk er konfigureret, så din robotstøvsuger kan oprette forbindelse til internettet uden begrænsninger.
Henvend dig til din internetudbyder eller routerproducent for yderligere fejlfinding, hvis det er nødvendigt.
Den indre temperatur er for lav
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Maskinens driftstemperatur
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Din robotstøvsuger har et indbygget sikkerhedssystem, der stopper maskinen, hvis den begynder at blive overophedet. Dette sker normalt, fordi filtrene skal vaskes, eller din maskine er blokeret.
Hvis din maskine fortsætter med at overophede, bedes du undlade at bruge den, indtil den er kølet tilstrækkeligt ned, og derefter skal du udføre et tjek af ydeevnen.
Den indre temperatur er for høj
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Opdaget forkert etage
Din robotstøvsuger har matchet sine nuværende omgivelser med et andet gulvkort end det, den blev bedt om at rengøre og kan ikke fortsætte.
Under en rengøring bruger din robotstøvsuger sin placering og observationer fra sine sensorer til at bygge et kort over sine omgivelser. Den sammenligner dette kort med det vedvarende zonekort i sin hukommelse for at spore dets position, mens den navigerer mellem zoner.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Vedvarende placeringsspring
Din robotstøvsuger har matchet sine nuværende omgivelser med et væsentligt andet område på det samme etagekort og kan ikke fortsætte.
Under en rengøring bruger din robotstøvsuger sin placering og observationer fra sine sensorer til at bygge et kort over sine omgivelser. Den sammenligner dette kort med det vedvarende zonekort i sin hukommelse for at spore dets position, mens den navigerer mellem zoner.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Softwarefejl
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens interne ure og skal genstarte for at synkronisere disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Udskiftningsfejl
Din robotstøvsuger har oplevet en fejl relateret til en tidligere fejl. Se din robotstøvsugers fejlhistorik for flere detaljer.
Af og til kan din robotstøvsuger støde på en fejl, der afslutter rengøringen. Denne fejl bliver efterfølgende udbedret, men en vedvarende fejl bliver rejst på dette tidspunkt for at give en ensartet ejeroplevelse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Lav batteristrøm
Din robotstøvsuger er muligvis faret vild eller er blevet placeret væk fra sin dockingstation i en pause- eller fejltilstand.
Din robotstøvsuger overvåger opladningen af sit batteri og vender tilbage til dockingstationen, hvis den kræver opladning. Hvis din robotstøvsuger ikke er i stand til at vende tilbage, vil den afslutte rengøringen og indikere en lav batterifejl. Hvis den ikke genoprettes, vil den slukke sig selv efter en kort periode for at beskytte batteriet
Din robotstøvsuger starter ikke en rengøring, hvis dens batteri ikke er tilstrækkeligt opladet.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Beskidte forhindringssensorer - Lavt batteri
Din robotstøvsuger er muligvis faret vild eller er blevet placeret væk fra sin dockingstation i en pause- eller fejltilstand. Din robotstøvsugers sensorer skal muligvis også rengøres.
Din robotstøvsuger overvåger opladningen af sit batteri og vender tilbage til dockingstationen, hvis den kræver opladning. Hvis din robotstøvsuger ikke er i stand til at vende tilbage, vil den afslutte rengøringen og indikere en lav batterifejl. Hvis den ikke genoprettes, vil den slukke sig selv efter en kort periode for at beskytte batteriet
Din robotstøvsuger starter ikke en rengøring, hvis dens batteri ikke er tilstrækkeligt opladet.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Forberedelse af dit hjem
Til de fremtidige rengøringer skal du sørge for, at der er en fri passage tilbage til dockingstationen fra alle områder af dit hjem eller udvalgte zoner.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger beder dig om at vaske filteret ofte, er der sandsynligvis en blokering i luftvejene, der forårsager en begrænsning af luftstrømmen. Vi anbefaler, at du udfører en blokeringskontrol for at løse dette.
Følg de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-vejledningen under punktet "Har dette løst problemet?"
Vi anbefaler, at du regelmæssigt vedligeholder din robotstøvsugers sensorer, så de fungerer optimalt.
Sørg for, at din robot har tilstrækkelig belysning til at navigere under hele rengøringsperioden
Rengør din robotstøvsugers sensorer
Vi anbefaler, at du regelmæssigt vedligeholder din robotstøvsugers sensorer og holder dens software opdateret. Flytter du dockingstationen så tæt på midten af dit hjem som muligt, vil det også hjælpe med at undgå denne fejl i fremtiden.
Lav batteristrøm
Din robotstøvsuger er muligvis faret vild eller er blevet placeret væk fra sin dockingstation i en pause- eller fejltilstand.
Din robotstøvsuger overvåger opladningen af sit batteri og vender tilbage til dockingstationen, hvis den kræver opladning. Hvis din robotstøvsuger ikke er i stand til at vende tilbage, vil den afslutte rengøringen og indikere en lav batterifejl. Hvis den ikke genoprettes, vil den slukke sig selv efter en kort periode for at beskytte batteriet
Din robotstøvsuger starter ikke en rengøring, hvis dens batteri ikke er tilstrækkeligt opladet.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Lavt batteri ved rengøringsstart
Din robotstøvsuger har ikke tilstrækkelig opladning til at påbegynde sin rengøring.
Din robotstøvsuger overvåger opladningen af sit batteri og vender tilbage til dockingstationen, hvis den kræver opladning. Hvis din robotstøvsuger ikke er i stand til at vende tilbage, vil den afslutte rengøringen og indikere en lav batterifejl. Hvis den ikke genoprettes, vil den slukke sig selv efter en kort periode for at beskytte batteriet
Din robotstøvsuger starter ikke en rengøring, hvis dens batteri ikke er tilstrækkeligt opladet.Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Kameraeksponeringen er ikke afgjort
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at balancere sin kameraeksponering ved starten af rengøringen. Dette skyldes som regel, at den er i direkte sollys i starten af rengøringen.
Når din robotstøvsuger bevæger sig gennem dit hjem, bruger den sit 360°-kamera til at identificere og spore visuelle karaktertræk. Disse karaktertræk bevæger sig i forhold til kameraet, mens din robotstøvsuger navigerer, hvilket er måden, hvorpå den bestemmer sin placering i dit hjem.
Ved svagt lys vil din robotstøvsuger oplyse det omkringliggende område for at bevare eksponeringen for disse visuelle funktioner. I de tilfælde, hvor den ikke kan identificere karaktertræk, såsom når den navigerer under møbler, er din robotstøvsuger afhængig af sine andre sensorer til at spore sine bevægelser. Kameraet, et accelerometer, rotationen af dets hjul og en optisk flowsensor hjælper tilsammen robotstøvsugeren med at bestemme dens placering.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Forbered dit hjem og din robotstøvsuger
Din robotstøvsuger kan have svært ved at balancere sin kameraeksponering, hvis den placeres i direkte sollys eller på et lyst, hvidt sted i starten af rengøringen. Hvis dette problem opstår, skal du prøve en alternativ startplacering uden direkte sollys.
Forsøg at sikre dig, at din robotstøvsugers dockingstation er placeret i et åbent område. Din robotstøvsuger skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Sørg for, at din robot har tilstrækkelig belysning til at navigere under hele rengøringsperioden
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Vores robotsoftware bliver løbende testet og forbedret. På trods af dette kan der lejlighedsvise findes fejl. Dysons ingeniører overvåger bredt alle robotfejl og opdaterer regelmæssigt robotsoftwaren for at løse disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Vores robotsoftware bliver løbende testet og forbedret. På trods af dette kan der lejlighedsvise findes fejl. Dysons ingeniører overvåger bredt alle robotfejl og opdaterer regelmæssigt robotsoftwaren for at løse disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kunne ikke indstille tilstand
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at ændre sin tilstand. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men dette kan indikere en hardwarefejl, hvis din robotstøvsuger gentagne gange undlader at indstille sin tilstand til "Aktiv".
Din robotstøvsugers "tilstand" er det, der bestemmer, hvilke funktioner der modtager strøm. Din robotstøvsuger skifter mellem forskellige tilstande alt afhængigt af den funktion, den udfører. Der er tre faser; aktiv, pause og passiv.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at starte op. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Softwarefejl
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Vores robotsoftware bliver løbende testet og forbedret. På trods af dette kan der lejlighedsvise findes fejl. Dysons ingeniører overvåger bredt alle robotfejl og opdaterer regelmæssigt robotsoftwaren for at løse disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Softwarefejl
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Ubehandlet advarsel
Din robotstøvsugers softwareplatform på lavt niveau har registreret et problem. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger kan opdage et problem, der ikke i øjeblikket håndteres med en specifik fejlkode. I dette scenarie vil robotstøvsugeren kommunikere en generisk fejlkode, så den kan gendannes.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kantaktuator - Børstestangsmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kunne ikke starte LCD-skærmen
Din robotstøvsuger kunne ikke starte sin LCD-skærm. Dette er sandsynligvis midlertidigt, men kan også indikere en hardwarefejl.
Din robotstøvsuger har en berørings- og trykfølsom LCD-skærm til brugerinteraktion.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Lavt niveau PCB-kommunikationsfejl
Din robotstøvsugers softwareplatform på højt niveau kunne ikke kommunikere med dens lave platform. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men kan også indikere en afbrydelse mellem de to interne PCB'er.
Din robotstøvsugers elektronik er opdelt i en høj- og lavniveauplatform. Højniveauplatformen er ansvarlig for at kontrollere robotstøvsugerens adfærd, mens lavniveauplatformen styrer robotstøvsugerens sensorer og aktuatorer.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hjulet sidder fast
Din robotstøvsuger har registreret, at dens hjul sidder fast. Den har afsluttet rengøringen for at forhindre en beskadigelse af motoren. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Når den forsynes med strøm, kræver din robotstøvsugers motorer rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kunne ikke opgradere
En af din robotstøvsugers mikroprocessorer har ikke kunnet opgraderes. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men kan også skyldes en beskadiget softwareopgraderingsfil.
Din robotstøvsuger er designet, så softwaren på dens mikroprocessorer kan opgraderes, enten manuelt ved brug af USB-porten eller eksternt fra Dyson-skyen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sluk og tænd igen
Tryk og hold på LCD-skærmen, indtil strømmenuen vises, og tryk derefter på skærmen igen for at slukke din robotstøvsuger.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Eventuelle fjernsoftwareopgraderinger, der var afventende, vil blive genstartet.
Hvis din robotstøvsuger blev opgraderet manuelt med et USB-stik, anbefaler vi, at du prøver at opgradere igen med et andet USB-stik.
Lav hukommelse
Din robotstøvsuger er løbet tør for intern hukommelse. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Mens din robotstøvsuger gør rent, beholder den kortlægnings- og lokaliseringsdata i sin hukommelse. Jo længere din robot bevæger sig, jo mere hukommelse bruger den.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Fandt du dette nyttigt?
Målrettet rengøring
Hvis dette problem fortsætter, kan du overveje at rengøre færre zoner ad gangen.
Ved at vælge et specifikt kort kan du indstille, hvilke zoner du ønsker, at robotstøvsugeren skal rengøre. Tryk på hver af zonerne for at vælge eller fravælge dem til rengøringen. Du kan vælge power modes for hver zone.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Kortet kunne ikke gemmes
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at gemme det zoneinddelte kort i dens interne hukommelse.
Når du opretter eller opdaterer dit zoneinddelte kort i MyDyson™-appen, gemmes det i Dyson-skyen og din robotstøvsugers hukommelse.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Fandt du dette nyttigt?
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at starte sin softwareplatform på højt niveau. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Konfigurationsdata mangler
Din robotstøvsuger mangler sine konfigurationsdata og kan muligvis ikke fungere, som den skal. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men det kan kræve, at konfigurationen genindsættes.
Din robotstøvsuger er installeret med unikke konfigurationsdata, der gør det muligt at identificere den, både når du kontakter Dyson eller forbinder den til Dyson-skyen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke uploade robotlogfiler
Der er et problem med det USB-drev, der bruges til logging.
Når vi udvikler vores robotsoftware, kan USB-porten bruges til at hente telemetridata fra robotstøvsugeren. Denne funktion understøttes ikke i nogen frigivne softwareversioner.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
USB-krav
USB-flashdrevet skal formateres med FAT32 og have en minimumskapacitet på 1 GB. Der bør ikke være andre filer på flashdrevet.
Sørg for, at flashdrevet er fuldstændigt indsat, fjern ikke flashdrevet under opdateringsprocessen.
Dhcp - Software-fejl
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Vores robotsoftware bliver løbende testet og forbedret. På trods af dette kan der lejlighedsvise findes fejl. Dysons ingeniører overvåger bredt alle robotfejl og opdaterer regelmæssigt robotsoftwaren for at løse disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
IMU-datafejl
Din robotstøvsuger modtog ingen data fra sin IMU. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robot gør brug af en Inertial Motion Unit (IMU) til at holde styr på sine bevægelser.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Fandt du dette nyttigt?
Zonekort-fejl
De vedvarende zonekortdata er beskadiget og kan ikke bruges. I en ikke-målrettet rengøring vil robotstøvsugeren gøre rent som normalt, men vil ikke adlyde zoner eller restriktioner. Hvis specifikke zoner vælges, vil robotstøvsugeren opgive rengøringen.
Ved starten af en rengøring downloader din robotstøvsuger sit vedvarende zonekort fra Dyson-skyen.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Fandt du dette nyttigt?
Forbered dit hjem og din robotstøvsuger
Vi anbefaler, at du regelmæssigt vedligeholder din robotstøvsugers sensorer og holder dens software opdateret. Flytter du dockingstationen så tæt på midten af dit hjem som muligt, vil det også hjælpe med at undgå denne fejl i fremtiden.
Kortlægning & Zoneinddeling i dit hjem
Hvis din robotstøvsuger ikke kan oprette forbindelse til internettet, er der sandsynligvis et problem med din internetforbindelse eller netværkskonfiguration.
Tjek venligst følgende:
- Tjek, at din WiFi-router er tændt og har forbindelse til internettet.
- Tjek, om andre enheder kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af dit WiFi-netværk.
- Sørg for, at dit netværk er konfigureret, så din robotstøvsuger kan oprette forbindelse til internettet uden begrænsninger.
Henvend dig til din internetudbyder eller routerproducent for yderligere fejlfinding, hvis det er nødvendigt.
Softwarefejl
Din robotstøvsuger er stødt på et softwareproblem og har måttet afslutte rengøringen. Vi opdaterer og forbedrer løbende vores robotsoftware, så det er sandsynligt, at dette vil blive rettet i den næste udgivelse.
Vores robotsoftware bliver løbende testet og forbedret. På trods af dette kan der lejlighedsvise findes fejl. Dysons ingeniører overvåger bredt alle robotfejl og opdaterer regelmæssigt robotsoftwaren for at løse disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at starte op. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Konfigurationsdata mangler
Din robotstøvsuger mangler sine konfigurationsdata og kan muligvis ikke fungere, som den skal. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men det kan kræve, at konfigurationen genindsættes.
Din robotstøvsuger er installeret med nogle konfigurationsdata, der gør det muligt for visse funktioner at fungere, som de skal.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger har registreret, at dens sikkerhedssystem var deaktiveret ved opstart og har afsluttet rengøringen. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem, men kan kræve en softwareopgradering.
Under udviklingen af vores robotsoftware er det nogle gange nødvendigt at slukke for robotstøvsugerens sikkerhedsfunktioner. Denne funktion understøttes ikke i nogen frigivne softwareversioner.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at starte op. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke starte op
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at starte op. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Inkonsekvent sensortid - softwarefejl
Din robotstøvsuger har opdaget et problem med dens interne ure og skal genstarte for at synkronisere disse.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Robotstøvsugeren er for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Støvsugerfejl
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med dens støvsugermotor. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger konstant sin støvsugermotor for eventuelle fejl, der kan indikere en fejl. Hver støvsugermotor er specifikt kalibreret ved fremstillingen for at kompensere for små variationer.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Fejl i belysningsring
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med sin belysningsring. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
I svagt lys bruger din robotstøvsuger en ring af LED-lys til selektivt at belyse områder i kameraets synsfelt. Dette gør det muligt for kameraet at opretholde en afbalanceret eksponering.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Rutinevedligeholdelse
Din robotstøvsuger har udløst en vedligeholdelsesadvarsel. Dette sker for at sikre, at sensorerne og børstestangen vedligeholdes regelmæssigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Følg venligst næste trin
Rengør sensorer
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Kontroller børsterullen
Det er vigtigt, at du placerer dockingstationen omhyggeligt, da robotstøvsugeren skal have fri adgang til den.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sluk din robotstøvsuger for at fjerne advarslen: Tryk og hold LCD-skærmen nede, indtil strømmenuen vises.
Vend tilbage til dockingstationen
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Robotstøvsugeren er for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
ADC-fejl
En af din robotstøvsugers ADC'er har en fejl. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Mange af din robotstøvsugers indbyggede sensorer benytter en Analogue to Digital Converter (ADC), der gør det muligt for robotstøvsugeren at overvåge sensorerne digitalt og sikre, at de fungerer korrekt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hjulmotoren er for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Tjek hjulene
Fjernelse af snavs såsom hår, fnug og støv fra robothjulene vil hjælpe med at forhindre denne fejl.
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Ladekontakten er for varm
Din robotstøvsugers docking-kontakttemperatur er for høj. Dette kan enten skyldes en fejljustering mellem robotstøvsugeren og dockingstationen, snavs og støv på kontakterne, eller også kan robotstøvsugeren arbejde i et miljø med høje temperaturer.
Din robotstøvsuger overvåger temperaturen på dens dock-kontakter under opladning og stopper opladningen, hvis de bliver for varme. Opladningen genoptages, når kontakterne bliver kolde igen.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kontroller ladestationen
Din robotstøvsuger bruger sit kamera til at identificere og justere sig selv efter sine docking-mål. Den skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Rengøring af kontakterne
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Placér robotstøvsugeren på dockingstationen med beholderen vendt væk fra væggen, og sørg for, at metalkontakterne rører hinanden.
LCD-touchskærmen vil vise, at din robotstøvsuger oplader.
Kontroller ladestationen
Sørg for, at din dockingstationen er placeret på en plan overflade, der strækker sig mindst 50 cm rundt om den.
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Sørg for, at dockingstationen er placeret på en plan overflade og flugter med væggen. Placér ikke dockingstationen ind mod glas.
Til de fremtidige rengøringer skal du sørge for, at der er en fri passage tilbage til dockingstationen fra alle områder af dit hjem eller udvalgte zoner.
Rengør kontakter
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Din robotstøvsuger kan oplade til 100% på omkring 90 minutter, men det kan tage længere tid, hvis ladekontakterne er overophedede. Af sikkerhedsmæssige årsager oplader din robotstøvsuger ikke, hvis ladekontakterne overstiger normale driftstemperaturer.
Sensorfejl på snavsregistreringen
Din robotstøvsuger har registreret et problem med dens sensorkalibrering af snavsdetektion. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger bruger en piezo-sensor til at måle mængden af støv, der opsamles under en rengøring. Hver piezo-sensor er specifikt kalibreret ved fremstillingen for at kompensere for små variationer.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Fejl i optisk flowsensor
Din robotstøvsuger har registreret et problem med dens optiske flowsensorkalibrering. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Ligesom sensoren i en optisk mus bruger din robotstøvsuger en optisk flowsensor til at holde styr på dens bevægelser over forskellige gulvflader. Hver optisk flowsensor er specifikt kalibreret ved fremstillingen for at kompensere for små variationer.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Vælg venligst den relevante fejl
Robotstøvsugeren er blevet løftet
Din robotstøvsuger har registreret bevægelse. Hvis du har løftet eller på anden måde flyttet robotstøvsugeren, vil den registrere denne fejl.
Din robotstøvsuger bruger sine faldsensorer og accelerometre til at registrere, hvornår den er blevet flyttet eller løftet. Den slukker for motorerne og sætter rengøringen på pause, når den flyttes uventet.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Flyt din robotstøvsuger
Placér din robotstøvsuger et sted, hvor den har rengjort før, og prøv derefter at genoptage rengøringen ved at trykke på LCD-skærmen.
Robotstøvsugeren kan ikke genoprette sig efter et fald
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at navigere væk fra et fald. Den kan være blevet blokeret, da den forsøgte at navigere væk. Din robotstøvsuger kan også registrere mørke eller reflekterende overflader som fald. Nogle gange kan et løft af robotstøvsugeren også få den til at registrere et fald.
Din robotstøvsuger bruger sensorer foran og bag dens hjul til at registrere og navigere væk fra fald. Den bruger også disse sensorer til at registrere, hvornår robotstøvsugeren er blevet løftet, og den slukker sine motorer, hvis dette sker. Rengøringen sættes på pause, indtil robotstøvsugeren udskiftes, og rengøringen genoptages.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Flyt din robotstøvsuger
Placér din robotstøvsuger et sted, hvor den har rengjort før, og prøv derefter at genoptage rengøringen ved at trykke på LCD-skærmen.
Roteret - Robotstøvsuger løftet
Din robotstøvsuger har registreret bevægelse. Hvis du har løftet eller på anden måde flyttet robotstøvsugeren, vil den registrere denne fejl.
Din robotstøvsuger bruger sine faldsensorer og accelerometre til at registrere, hvornår den er blevet flyttet eller løftet. Den slukker for motorerne og sætter rengøringen på pause, når den flyttes uventet.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
ADC-fejl
En af din robotstøvsugers ADC'er har en fejl. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Mange af din robotstøvsugers indbyggede sensorer benytter en Analogue to Digital Converter (ADC), der gør det muligt for robotstøvsugeren at overvåge sensorerne digitalt og sikre, at de fungerer korrekt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Venstre hjul - Hjulmotor for kold
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Venstre hjul - Hjulmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Højre hjul - Hjulmotor for kold
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Højre hjul - Hjulmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Sikkerhed forhindrer bevægelse
Din robotstøvsuger har opdaget et problem og har forhindret yderligere bevægelse. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sikkerhedskritiske systemer såsom motorer og faldsensorer. Den vil forhindre sig selv i at bevæge sig, hvis de ikke fungerer efter hensigten.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotoren er for kold
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hjulet sidder fast
Din robotstøvsuger har registreret, at dens hjul sidder fast og har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren. Det er sandsynligt, at der er en forhindring, der begrænser hjulet.
Når den forsynes med strøm, kræver din robotstøvsugers motorer rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hjulet sidder fast
Din robotstøvsuger har registreret, at dens hjul sidder fast og har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren. Det er sandsynligt, at der er en forhindring, der begrænser hjulet.
Når den forsynes med strøm, kræver din robotstøvsugers motorer rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Tjek for forhindringer
Tjek, at din robotstøvsuger er i stand til at bevæge sig frit og ikke er blevet omringet af forhindringer. Hvis det er tilfældet, skal du blot flytte robotstøvsugeren af eller væk fra forhindringen og placere den et sted i nærheden, hvor den allerede har gjort rent.
Tjek hjulene
Hvis din robotstøvsuger ikke yder som forventet, skal du muligvis justere dens power mode for at få de bedste resultater for din gulvtype.
Du kan konfigurere power modes ved hjælp af MyDyson™-appen eller ved at vælge et specifikt power mode på LCD-touchskærmen.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Hvis din robotstøvsuger gentagne gange støder på problemer i det samme område, kan du overveje at oprette en passende kortbegrænsning.
Har det løst problemet?
Kantaktuator sidder fast
Kantrenser-aktuatoren sidder fast. Din robotstøvsuger har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren.
Når den forsynes med strøm, kræver din robotstøvsugers motorer rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Tjek kantrenser-tilbehøret
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Fjern snavs eller affald, der blokerer kantrenser-tilbehøret.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Kantaktuator sidder fast
Kantrenser-aktuatoren sidder fast. Din robotstøvsuger har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren.
Når den forsynes med strøm, kræver din robotstøvsugers motorer rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kantaktuator-kontakt sidder fast
Din robotstøvsuger har registreret et problem med aktuatorkontakterne på dens kantrenser-tilbehør. Begge trykkes samtidigt, hvilket indikerer, at en af dem kan sidde fast.
Din robotstøvsugers kantrenser-aktuator bruger kontakter til at bestemme, om aktuatoren er åben eller lukket.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hjulmotoren er for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestang sidder fast
Børstestangen har sat sig fast. Din robotstøvsuger har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren.
Din robotstøvsugers børstestangsmotor kræver luftstrøm og rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Hvis din robotstøvsuger sad fast, skal du flytte den væk fra problemområdet, hvor den allerede har rengjort.
Hjulet sidder fast
Din robotstøvsuger har registreret, at dens hjul sidder fast og har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren. Det er sandsynligt, at der er en forhindring, der begrænser hjulet.
Når den forsynes med strøm, kræver din robotstøvsugers motorer rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hardwarefejl for hjul
Din robotstøvsuger har registreret, at en af dens trækmotordrivere ikke reagerer.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Hardwarefejl for hjul
Din robotstøvsuger har registreret, at en af dens trækmotordrivere ikke reagerer.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Robotstøvsugeren sidder fast
Din robotstøvsuger er ikke i stand til at genoprette sig efter at have siddet fast og har sat rengøringen på pause.
Din robotstøvsuger bruger rotationen af sine hjul, en optisk flowsensor og accelerometer til at spore dens bevægelse mellem opdateringer fra 360°-kameraet. Når informationen fra disse sensorer ikke stemmer overens, eller hvis robotstøvsugeren opdager, at den er for skråtstillet, vil den fastslå, at den har siddet fast og vil forsøge at genoprette sig selv.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Robotstøvsugeren sidder fast
Tjek, at din robotstøvsuger er i stand til at bevæge sig frit og ikke er blevet omringet af forhindringer. Hvis det er tilfældet, skal du blot flytte robotstøvsugeren af eller væk fra forhindringen og placere den et sted i nærheden, hvor den allerede har gjort rent.
Tryk på LCD-touchskærmen på din robotstøvsuger for at fortsætte rengøringen.
Børstestang sidder fast
Børstestangen har sat sig fast. Din robotstøvsuger har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren.
Din robotstøvsugers børstestangsmotor kræver luftstrøm og rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotoren er for kold
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Fejl ved vikling af børstestangsmotor
Din robotstøvsuger har registreret en potentiel beskadigelse af børstestangsmotoren. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kommunikationsfejl i børstestangen
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med sin børstestang. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kommunikationsfejl i børstestangen
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med sin børstestang. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestang sidder fast
Børstestangen har sat sig fast. Din robotstøvsuger har sat rengøringen på pause for at forhindre beskadigelse af motoren.
Din robotstøvsugers børstestangsmotor kræver luftstrøm og rotation for at opretholde en normal driftstemperatur.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotor for varm
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Børstestangsmotoren er for kold
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
For at undgå at beskadige dens systemer overvåger din robotstøvsuger konstant dens interne temperatur og stopper med at rengøre, når den er uden for de normale driftsgrænser. Den er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Fejl ved vikling af børstestangsmotor
Din robotstøvsuger har registreret en potentiel beskadigelse af børstestangsmotoren. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kommunikationsfejl i børstestangen
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med sin børstestang. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kommunikationsfejl i børstestangen
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med sin børstestang. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Din robotstøvsuger overvåger løbende sine sensorer og aktuatorer for at sikre, at de fungerer normalt. I tilfælde af at de ikke fungerer efter hensigten, vil det give anledning til en fejl for at muliggøre diagnose og reparation om nødvendigt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Vælg venligst den relevante fejl
Batteripakke - ADC-fejl
En af din robotstøvsugers ADC'er har en fejl. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
Mange af din robotstøvsugers indbyggede sensorer benytter en Analogue to Digital Converter (ADC), der gør det muligt for robotstøvsugeren at overvåge sensorerne digitalt og sikre, at de fungerer korrekt.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Kan ikke lukke ned
Din robotstøvsuger kunne ikke selv slukke. Dette er sandsynligvis et midlertidigt problem.
I tilfælde af et problem kan din robotstøvsuger lukkes ned ved at trykke og holde touchskærmen nede i en længere periode. Hvis skærmen reagerer, vises strømmenuen kort efter trykket. Hvis du fortsætter med at trykke på skærmen, vil robotstøvsugeren lukke ned.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Batteri låst ude
Din robotstøvsugers batteri har registreret et problem og har fjernet strømmen for at forhindre beskadigelse af dens celler.
Din robotstøvsugers batteri klarer opladning og afladning for at opretholde dens cellers sundhed. Batteriet kommunikerer sin status til din robotstøvsuger, så det kan tilpasse sin adfærd alt afhængigt af batteriets tilstand.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Batteri frakoblet
Din robotstøvsuger kunne ikke kommunikere med batteriet. Dette er sandsynligvis et midlertidigt softwareproblem, men det kan også indikere, at batteriet er blevet afbrudt.
Din robotstøvsugers batteri klarer opladning og afladning for at opretholde dens cellers sundhed. Batteriet kommunikerer sin status til din robotstøvsuger, så det kan tilpasse sin adfærd alt afhængigt af batteriets tilstand.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Batteri blev ikke fundet
Kontrollér, at batteriet er isat korrekt.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen. Genindsæt batteriet, og sørg for, at det er presset på plads.
Udskift skruerne på undersiden af din robotstøvsuger.
Batteri har lav spænding
Din robotstøvsuger har registreret, at en af dens battericeller er underspændt og har derfor fjernet strømmen for at forhindre beskadigelse af cellen. Dette sker, når batteriopladningen er meget lav.
Din robotstøvsugers batteri klarer opladning og afladning for at opretholde dens cellers sundhed. Batteriet kommunikerer sin status til din robotstøvsuger, så det kan tilpasse sin adfærd alt afhængigt af batteriets tilstand.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Batteriopladning påkrævet
Din robotstøvsugers batteri har registreret et problem og skal oplades helt. Rengøringen er afsluttet.
Din robotstøvsugers batteri klarer opladning og afladning for at opretholde dens cellers sundhed. Batteriet kommunikerer sin status til din robotstøvsuger, så det kan tilpasse sin adfærd alt afhængigt af batteriets tilstand.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Batteriet er for varmt
Din robotstøvsuger har registreret, at en af dens battericeller fungerer uden for normale temperaturgrænser. Den har afsluttet rengøringen for at forhindre beskadigelse af cellen.
Din robotstøvsugers batteri klarer opladning og afladning for at opretholde dens cellers sundhed. Batteriet kommunikerer sin status til din robotstøvsuger, så det kan tilpasse sin adfærd alt afhængigt af batteriets tilstand.
Hvis du netop er stødt på denne fejl, skal du vælge "Hvordan løser jeg denne fejl?" fra de tilgængelige muligheder.
Ønsker du mere information om, hvordan du forhindrer denne fejl i fremtiden, skal du vælge "Forebyggelse af denne fejl" fra de tilgængelige muligheder.
Vælg den relevante mulighed
Serienummeret kan være placeret to forskellige steder.
Bag den klare beholder
Find serienummeret bag den klare beholder som vist på billedet.
På undersiden af dockingstationen
Serienummeret kan findes i bunden af dockingstationen, hvis du vender den på hovedet.
Sådan køber og monterer du reservedele til din maskine
Få originale reservedele direkte fra Dyson, og lær, hvordan du tilpasser dem til din maskine.
Hus og cyklon
- Cyklon og håndtag
- Beholder
- Filter
- Filterhus
- Batteri
- Børstestang
- Kantrenser
- Børstestangsdæksel
- Håndtag til børstestangsdæksel
- FDC-pakning
Dockingstation og strøm
- Bagplade
- Dockingstation
- Strømforsyning
Vælg den relevante mulighed
Dockingstation og strøm
Vælg den del, du vil udskifte.
- Bagplade
- Dockingstation
- Strømforsyning
Vælg den relevante mulighed
Vælg den relevante mulighed
Træk altid stikket ud, før der udføres vedligeholdelse.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen.
Fjern bagpladen
Fjern bagpladen fra dockingstationen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Reparation påkrævet
Justér bagpanelet på dockingstationen i forhold til gulvsektionen, og tryk, indtil det klikkes på plads.
Tilslut strømforsyningsenheden.
Placér din robotstøvsuger i dockingstationen.
Vælg den relevante mulighed
Træk altid stikket ud, før der udføres vedligeholdelse.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen.
Fjern bagpladen
Fjern bagpladen fra dockingstationen.
Fjern strømkablet fra bagsiden af dockingstationen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Samling af dockingstationen
Sæt opladerstikket i dockingstationen, og tilslut den til strøm. Et blåt LED-lys lyser, når den er tilsluttet.
Vikl eventuelt det overskydende kabel rundt om kabelholderen på bagsiden af dockingstationen.
Justér bagpanelet på dockingstationen i forhold til gulvsektionen, og tryk, indtil det klikkes på plads.
Placér din robotstøvsuger i dockingstationen.
Vælg den relevante mulighed
Træk altid stikket ud, før der udføres vedligeholdelse.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen.
Fjern bagpladen
Fjern bagpladen fra dockingstationen.
Fjern strømkablet fra bagsiden af dockingstationen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Samling af dockingstationen
Sæt opladerstikket i dockingstationen, og tilslut den til strøm. Et blåt LED-lys lyser, når den er tilsluttet.
Vikl eventuelt det overskydende kabel rundt om kabelholderen på bagsiden af dockingstationen.
Justér bagpanelet på dockingstationen i forhold til gulvsektionen, og tryk, indtil det klikkes på plads.
Placér din robotstøvsuger i dockingstationen.
Hus og cyklon
Vælg den del, du vil udskifte.
- Cyklon og håndtag
- Beholder
- Filter
- Filterhus
- Batteri
- Børstestang
- Kantrenser
- Børstestangsdæksel
- Håndtag til børstestangsdæksel
- FDC-pakning
Vælg den relevante mulighed
Vælg den relevante mulighed
Værktøj påkrævet
En T8 Torxnøgle er påkrævet for at udskifte denne del.
Tag cyklonen af
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Find de fire Torx-skruer, og fjern dem for at frigøre batteriet.
Tag batteriet af
Træk selen og begge sider af batteriet væk fra hoveddelen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Skift batteriet
Vælg dit netværk fra listen over tilgængelige netværk.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Fastgør batteriet med 4 skruer.
Udskiftning af cyklonen
Genindsæt cyklonenheden, og sørg for, at den klikkes på plads.
Sæt din robotstøvsuger tilbage i dockingstationen, og lad den genoplade i mindst 30 minutter.
Vælg den relevante mulighed
Genmontér børstestangen
Følg de forskellige trin i videoen.
Find i stedet tekstversionen af trin for trin-vejledningen under "Var du i stand til at genindsætte delen?"
Var du i stand til at genindsætte den pågældende del?
Værktøj påkrævet
En stjerneskruetrækker er påkrævet for at udskifte denne del.
Åbn børstestangsdækslet
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger, og åbn børstestangsdækslet.
Fjern børstestangsdækslet
Fjern skruerne på begge sider af børstestangsdækslet, og løft det væk fra robotstøvsugeren.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Genmontér børstestangen
Justér hængslerne på børstestangsdækslet med din robotstøvsuger, og fastgør med en skrue på begge sider.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Vælg den relevante mulighed
Tag cyklonen af
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tag beholderen af
Hold din beholder over en affaldsbeholder, pegende nedad.
Tryk på beholderudløserknappen på håndtaget.
Beholderen glider ned og rengør dækslet, mens den kører, og beholderens bund åbnes.
Tøm din beholder, og tryk på udløserknappen. Denne er placeret under cyklonen, på beholderskinnen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Genindsæt beholderen
Valg af Boost mode vil resultere i mere dybdegående rengøringer, men med mindre driftstid for din robotstøvsuger. Hvis du finder ud af, at din robotstøvsuger genoplader midt i rengøringen for ofte, anbefaler vi at bruge Auto mode, da indstillingen automatisk optimerer sugeevnen under hele rengøringen.
Før du påbegynder en rengøring, kan du indstille rengøringstilstande for hver af dine zoner for at tilpasse din rengøring eller indstille en rengøringstilstand for alle områder.
Vælg den relevante mulighed
Fjern børstestangen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger, og åbn børstestangsdækslet.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Genmontér børstestangen
Sæt endekappen tilbage på børstestangen. Skub børstestangen tilbage i din robotstøvsuger, tryk ned på den, indtil udløserknappen springer op igen.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Vælg den relevante mulighed
Tag cyklonen af
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tag beholderen af
Hold din beholder over en affaldsbeholder, pegende nedad.
Tryk på beholderudløserknappen på håndtaget.
Beholderen glider ned og rengør dækslet, mens den kører, og beholderens bund åbnes.
Tøm din beholder, og tryk på udløserknappen. Denne er placeret under cyklonen, på beholderskinnen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Genindsæt beholderen
Valg af Boost mode vil resultere i mere dybdegående rengøringer, men med mindre driftstid for din robotstøvsuger. Hvis du finder ud af, at din robotstøvsuger genoplader midt i rengøringen for ofte, anbefaler vi at bruge Auto mode, da indstillingen automatisk optimerer sugeevnen under hele rengøringen.
Før du påbegynder en rengøring, kan du indstille rengøringstilstande for hver af dine zoner for at tilpasse din rengøring eller indstille en rengøringstilstand for alle områder.
Vælg den relevante mulighed
Udskift kantrenser-tilbehøret
Følg de forskellige trin i videoen.
Find i stedet tekstversionen af trin for trin-vejledningen under "Var du i stand til at genindsætte delen?"
Var du i stand til at genindsætte den pågældende del?
Værktøj påkrævet
En stjerneskruetrækker er påkrævet for at udskifte denne del.
Åbn børstestangsdækslet
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger, og åbn børstestangsdækslet.
Fjern kantrenser-tilbehøret
Fjern skruen fra kantrenser-tilbehøret, og træk derefter sidedækslet ned for at skubbe det ud af sin plads.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Udskift kantrenser-tilbehøret
Skub børstestangen ind i din robotstøvsuger, og tryk ned, indtil udløserknappen springer op.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Vælg den relevante mulighed
Tag cyklonen af
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tag beholderen af
Hold din beholder over en affaldsbeholder, pegende nedad.
Tryk på beholderudløserknappen på håndtaget.
Beholderen glider ned og rengør dækslet, mens den kører, og beholderens bund åbnes.
Tøm din beholder, og tryk på udløserknappen. Denne er placeret under cyklonen, på beholderskinnen.
Fjern FDC-pakningen
Fjern FDC-pakningen fra bunden af cyklonen.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Udskift FDC-pakningen
Montér FDC-pakningen til den ribbede del af cyklonen, og sørg for, at den er placeret i den korrekte retning med den tilspidsede kant vendt nedad.
Genindsæt beholderen
Valg af Boost mode vil resultere i mere dybdegående rengøringer, men med mindre driftstid for din robotstøvsuger. Hvis du finder ud af, at din robotstøvsuger genoplader midt i rengøringen for ofte, anbefaler vi at bruge Auto mode, da indstillingen automatisk optimerer sugeevnen under hele rengøringen.
Før du påbegynder en rengøring, kan du indstille rengøringstilstande for hver af dine zoner for at tilpasse din rengøring eller indstille en rengøringstilstand for alle områder.
Vælg den relevante mulighed
Tag filtret af
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Udskift filtret
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Vælg den relevante mulighed
Tag filtret af
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Udskift filtret
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Vælg den relevante mulighed
Udskift børstestangsdækslet
Følg de forskellige trin i videoen.
Find i stedet tekstversionen af trin for trin-vejledningen under "Var du i stand til at genindsætte delen?"
Var du i stand til at genindsætte den pågældende del?
Værktøj påkrævet
En stjerneskruetrækker er påkrævet for at udskifte denne del.
Åbn børstestangsdækslet
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger, og åbn børstestangsdækslet.
Fjern håndtaget til børstestangsdækslet
Vip håndtaget ned, ca. 45 grader, indtil skruen bliver synlig. Skru håndtaget af fra siden, og fjern det.
Bortskaf alle gamle dele i overensstemmelse med lokale love og regler.
Udskift børstestangsdækslet
Justér børstestangsdækslet med åbningen på din robotstøvsuger, og fastgør det med en skrue, og løft derefter håndtaget op for at lukke dækslet.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Hvilken advarsel vises der på LCD-skærmen?
Fjernelse af en hindring
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Vask af filteret
Vask filteret mindst en gang om måneden for at opretholde en optimal sugeevne.
Filterenheden kan tørres af med en fugtig, fnugfri klud for at fjerne snavs eller støv.
Tag filtret af
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Bank på filteret
Før du vasker dit filter, skal du banke det forsigtigt over en skraldespand for at fjerne løst støv og snavs.
Vask indersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen. Brug ikke vaskemiddel, og vask ikke i opvaskemaskine eller vaskemaskine.
Placér din hånd over den ene ende af filteret, og fyld det med varmt postevand.
Placér din hånd over den åbne ende af filteret, og ryst det for at fjerne fastklemt støv og snavs.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Vask ydersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen - gnid forsigtigt dit filter med fingrene for at fjerne snavset.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Ryst vandet ud
Tøm filteret, og ryst det grundigt for at fjerne overskydende vand.
Ryst med filteret i både en opadgående og nedadgående position.
Bliv ved med at ryste det, indtil der ikke længere kommer vand fra filteret.
Tør filtret
Placér dit filter på siden, og lad det tørre i minimum 24 timer på et varmt sted med en god ventilation.
Tør ikke filteret i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller i nærheden af åben ild.
Vælg, om advarslen om lavt batteri skal vises, når robotten er tændt eller slukket for docken.
Vælg den relevante mulighed
Lav batteristrøm
Hvis du påbegynder en rengøring fra LCD-touchskærmen, når der ikke er nok batteri, vises der en advarsel på skærmen.
Sæt din robotstøvsuger tilbage i dockingstationen, og lad den genoplade i mindst 30 minutter.
Tjek lys
Din robotstøvsuger kan have svært ved at balancere sin kameraeksponering, hvis den placeres i direkte sollys eller på et lyst, hvidt sted i starten af rengøringen. Hvis dette problem opstår, skal du prøve en alternativ startplacering uden direkte sollys.
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Kontroller ladestationen
I et "Ingen børstestang"-område vil din robotstøvsuger støvsuge med børstestangen slukket. Dette er nyttigt de steder, hvor der er sarte gulve eller tæpper med en lang luv.
Hvis din robotstøvsugers børstestang regelmæssigt bliver fanget i det samme område, vil vi anbefale at oprette denne type begrænsning.
Lav batteristrøm
Hvis du påbegynder en rengøring fra LCD-touchskærmen, når der ikke er nok batteri, vises der en advarsel på skærmen.
MyDyson™-appen vil også indikere, om batteriet er for lavt til at påbegynde en rengøring.
Lav batteristrøm
Hvis du påbegynder en rengøring fra LCD-touchskærmen, når der ikke er nok batteri, vises der en advarsel på skærmen.
Sæt din robotstøvsuger tilbage i dockingstationen, og lad den genoplade i mindst 30 minutter.
Kontroller beholderen
Beholderen skal monteres korrekt, før en rengøring påbegyndes. Hvis beholderen er fuld, så tøm den.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Genindsæt cyklonenheden, og sørg for, at den klikkes på plads.
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Hvis din robotstøvsuger sad fast, skal du flytte den væk fra problemområdet, hvor den allerede har rengjort.
Hvis din robotstøvsuger regelmæssigt holder pause på samme sted, vil vi anbefale at tilføje en begrænsning, så robotstøvsugeren undgår dette område.
Har det løst problemet?
Fjernelse af en hindring
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Tjek kantrenser-tilbehøret
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Fjern snavs eller affald, der blokerer kantrenser-tilbehøret.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Fjernelse af en hindring
Din robotstøvsuger kan registrere, om filteret kræver vask. Det sker ved at overvåge funktionen begrænset luftstrøm. Hvis den opdager dette, vises der en advarsel, der indikerer, at filteret skal vaskes.
Denne advarsel kan også udløses af en blokering, så vi vil råde dig til at udføre blokeringstjek før vask af filteret.
Følg de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-vejledningen under punktet "Har dette løst problemet?"
Har det løst problemet?
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Vask af filteret
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Vask af filteret
Vask filteret mindst en gang om måneden for at opretholde en optimal sugeevne.
Filterenheden kan tørres af med en fugtig, fnugfri klud for at fjerne snavs eller støv.
Tag filtret af
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Bank på filteret
Før du vasker dit filter, skal du banke det forsigtigt over en skraldespand for at fjerne løst støv og snavs.
Vask indersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen. Brug ikke vaskemiddel, og vask ikke i opvaskemaskine eller vaskemaskine.
Placér din hånd over den ene ende af filteret, og fyld det med varmt postevand.
Placér din hånd over den åbne ende af filteret, og ryst det for at fjerne fastklemt støv og snavs.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Vask ydersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen - gnid forsigtigt dit filter med fingrene for at fjerne snavset.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Ryst vandet ud
Tøm filteret, og ryst det grundigt for at fjerne overskydende vand.
Ryst med filteret i både en opadgående og nedadgående position.
Bliv ved med at ryste det, indtil der ikke længere kommer vand fra filteret.
Tør filtret
Placér dit filter på siden, og lad det tørre i minimum 24 timer på et varmt sted med en god ventilation.
Tør ikke filteret i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller i nærheden af åben ild.
Kontroller filtret
Filterenheden skal monteres korrekt, før en rengøring påbegyndes.
Returnér filterenheden, og sørg for, at den klikkes på plads.
Tør filtret
Hvis filteret blev fjernet og vasket, skal det være helt tørt, før det genmonteres i maskinen.
Placér dit filter på siden, og lad det tørre i minimum 24 timer på et varmt sted med en god ventilation.
Tør ikke filteret i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller i nærheden af åben ild.
Højt fald registreret
Din robotstøvsuger har ikke været i stand til at navigere væk fra et fald. Den kan være blevet blokeret, da den forsøgte at navigere væk.
Nogle af funktionerne i Mini Program er muligvis ikke tilgængelige, hvis din maskine ikke er opdateret.
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Med automatiske opdateringer får du altid adgang til de nyeste funktioner og ved desuden, at maskinens funktioner fungerer efter hensigten.
Det kan tage op mod 24 timer for enheden at modtage opdateringer, efter den er aktiveret.
Placér din robotstøvsuger væk fra faldet og et sted, hvor den har rengjort før, og prøv derefter at genoptage rengøringen ved at trykke på LCD-skærmen.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger bliver væk eller sidder fast i det samme område gentagne gange, skal du sikre dig, at der er tilstrækkelig belysning hele vejen igennem, at robotstøvsugerens sensorer er rene, samt at rummet er forberedt, inden rengøringen påbegyndes.
Placeringen af dockingstationen skal muligvis også genovervejes.
Robotstøvsugeren er stødt på et problem
Din robotstøvsuger er stødt på et problem og kan ikke gennemføre rengøringen.
Dette kan være forårsaget af en kombination af, at robotstøvsugeren er faret vild, en ændring i den omgivende belysning, at sensorerne skal renses, eller at rummet ikke er forberedt korrekt. Hver af dem skal kontrolleres.
Placeringen af dockingstationen skal muligvis også genovervejes.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Flyt din robotstøvsuger
Din robotstøvsuger har registreret bevægelse. Hvis du har løftet eller på anden måde flyttet robotstøvsugeren, vil den registrere denne fejl.
Din robotstøvsuger bruger sine faldsensorer og accelerometre til at registrere, hvornår den er blevet flyttet eller løftet. Den slukker for motorerne og sætter rengøringen på pause, når den flyttes uventet.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger bliver væk eller sidder fast i det samme område gentagne gange, skal du sikre dig, at der er tilstrækkelig belysning hele vejen igennem, at robotstøvsugerens sensorer er rene, samt at rummet er forberedt, inden rengøringen påbegyndes.
Placeringen af dockingstationen skal muligvis også genovervejes.
Rutinevedligeholdelse
Din robotstøvsuger vil med jævne mellemrum bede dig om at udføre en rutinemæssig vedligeholdelse for at sikre, at den fortsætter med at fungere optimalt.
Rengøring af sensorerne
Der kan være støv eller snavs, der dækker sensordækslerne eller 360° vision-systemet.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Sluk din robotstøvsuger for at fjerne advarslen: Tryk og hold LCD-skærmen nede, indtil strømmenuen vises.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Robotstøvsugeren sidder fast
Tjek, at din robotstøvsuger er i stand til at bevæge sig frit og ikke er blevet omringet af forhindringer. Hvis det er tilfældet, skal du blot flytte robotstøvsugeren af eller væk fra forhindringen og placere den et sted i nærheden, hvor den allerede har gjort rent.
Tryk på LCD-touchskærmen på din robotstøvsuger for at fortsætte rengøringen.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger sætter sig fast på det samme sted regelmæssigt, kan du bruge MyDyson™-appen til at tilføje en passende begrænsning for netop dette område.
Der er tre forskellige typer begrænsninger, du kan oprette, så de passer til dit hjem.
Fandt du dette nyttigt?
Systemfejl
Hvis din robotstøvsuger støder på et problem under rengøringen og ikke er i stand til at fortsætte, vil den vise en advarsel.
Hvis din robotstøvsuger ikke viser nogen advarsel, er det sandsynligt, at den ikke var i stand til at vende tilbage til dockingstationen for at genoplade og derfor har lukket ned, da batteriniveauet blev for lavt.
Dette kan være forårsaget af en kombination af, at robotstøvsugeren er faret vild, en ændring i den omgivende belysning, at sensorerne skal renses, eller at rummet ikke er forberedt korrekt. Hver af dem skal kontrolleres.
Placeringen af dockingstationen skal muligvis også genovervejes.
Du kan se din robotstøvsugers seneste fejlhistorik i menuen for indstillinger på LCD-skærmen.
Sådan aflæser du en fejlkode
Vælg den relevante kode blandt de viste muligheder for at diagnosticere fejlen.
1.-.- omfatter fejl, der begynder med 1.
3.-.- omfatter fejl, der begynder med 3.
Høj temperatur
Din robotstøvsugers interne temperatur er for høj. Dette er højst sandsynligt forårsaget af en blokering i luftvejene, eller snavs kan være viklet rundt om børstestangen.
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Dockingfejl
Din robotstøvsuger fuldfører docking, når den kan registrere strøm på sine dock-kontakter.
Sørg for, at din dockingstation er forbundet til strømforsyningen, hvilket indikeres af et blåt lys på dockingstationen.
Dock-lys
Lyset på bagsiden af dockingstationen vil lyse, når der er strøm. Den slukker, når robotstøvsugeren er docket korrekt.
For at teste strømmen skal du sikre dig, at robotstøvsugeren ikke er docket.
Forsøg at sikre dig, at din robotstøvsugers dockingstation er placeret i et åbent område. Din robotstøvsuger skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Sørg for, at der ikke er nogen forhindringer, der blokerer adgangen til dockingstationen.
Kontroller ladestationen
Lyset på bagsiden af dockingstationen vil lyse, når der er strøm. Den slukker, når robotstøvsugeren er docket korrekt.
For at teste strømmen skal du sikre dig, at robotstøvsugeren ikke er docket.
Kontroller ladestationen
Din robotstøvsuger bruger sit kamera til at identificere og justere sig selv efter sine docking-mål. Den skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Rengøring af kontakterne
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Placér robotstøvsugeren på dockingstationen med beholderen vendt væk fra væggen, og sørg for, at metalkontakterne rører hinanden.
LCD-touchskærmen vil vise, at din robotstøvsuger oplader.
Tjek strømforsyningen
Sørg for, at strømforsyningen er sat ordentligt i stikkontakten, og at kablet er skubbet ordentligt ind i stikkontakten på dockingstationen.
Hvis lyset på dockingstationen stadig ikke er tændt, kan du teste strømforsyningen i en anden stikkontakt.
Rengøring af kontakterne
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Docking af din robotstøvsuger
Placér din robotstøvsuger på dockingstationen, og det blå LED-lys på bagsiden af dockingstationen slukkes. Din robotstøvsuger vil initialisere, og LCD-skærmen lyser op.
Kan ikke vende tilbage til dockingstationen
Din robotstøvsuger tror, den ved, hvor den er, men er ikke i stand til at finde en uhindret vej tilbage til sin dockingstation. Den kan være blevet fanget, en dør kan være lukket, eller en forhindring kan være blevet placeret i vejen for den.
Til de fremtidige rengøringer skal du sørge for, at der er en fri passage tilbage til dockingstationen fra alle områder af dit hjem eller udvalgte zoner.
Forsøg at sikre dig, at din robotstøvsugers dockingstation er placeret i et åbent område. Din robotstøvsuger skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Sørg for, at der ikke er nogen forhindringer, der blokerer adgangen til dockingstationen.
Rengøring af sensorerne
Der kan være snavs eller snavs, der dækker sensordækslerne eller 360° vision-systemet.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Tjek for forhindringer
Tjek, at din robotstøvsuger er i stand til at bevæge sig frit og ikke er blevet omringet af forhindringer. Hvis det er tilfældet, skal du blot flytte robotstøvsugeren af eller væk fra forhindringen og placere den et sted i nærheden, hvor den allerede har gjort rent.
Tjek hjulene
Hvis din robotstøvsuger ikke yder som forventet, skal du muligvis justere dens power mode for at få de bedste resultater for din gulvtype.
Du kan konfigurere power modes ved hjælp af MyDyson™-appen eller ved at vælge et specifikt power mode på LCD-touchskærmen.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Hvis din robotstøvsuger gentagne gange støder på problemer i det samme område, kan du overveje at oprette en passende kortbegrænsning.
Har det løst problemet?
Rengøring af sensorerne
Der kan være støv eller snavs, der dækker faldsensorens dæksler på din robotstøvsuger.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Sluk din robotstøvsuger for at fjerne advarslen: Tryk og hold LCD-skærmen nede, indtil strømmenuen vises.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Flyt din robotstøvsuger
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Fald registreret
Din robotstøvsuger kan også vise denne advarsel, hvis den har registreret et fald.
Hvis robotstøvsugeren ikke er i stand til at bevæge sig væk fra faldet, hvis den f.eks. forhindres i at bakke, så holder den pause og venter på genopretning.
Nogle af funktionerne i Mini Program er muligvis ikke tilgængelige, hvis din maskine ikke er opdateret.
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Med automatiske opdateringer får du altid adgang til de nyeste funktioner og ved desuden, at maskinens funktioner fungerer efter hensigten.
Det kan tage op mod 24 timer for enheden at modtage opdateringer, efter den er aktiveret.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Placér din robotstøvsuger væk fra faldet og et sted, hvor den har rengjort før, og prøv derefter at genoptage rengøringen ved at trykke på LCD-skærmen.
Lav temperatur
Din robotstøvsugers interne temperatur er for lav.
Justér temperaturen i dit rum, og lad robotstøvsugeren nå sin laveste driftstemperatur.
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5°C og 35°C.
Rengøring af sensorerne
Der kan være snavs eller snavs, der dækker sensordækslerne eller 360° vision-systemet.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Sluk din robotstøvsuger for at fjerne advarslen: Tryk og hold LCD-skærmen nede, indtil strømmenuen vises.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Du kan starte din næste rengøring som normalt.
Hvis din robotstøvsuger stadig gør rent og ikke har advaret dig på MyDyson™-appen eller LCD-touchskærmen, anbefaler vi, at du lader den afslutte rengøringen. Det kan se ud som om, at robotstøvsugeren er faret vild, men den navigerer sandsynligvis korrekt. Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Kunne ikke vende tilbage
Hvis din robotstøvsuger fortsætter med at støde på dette problem, anbefaler vi, at du kortlægger og zoneinddeler dit hjem på ny.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Hvilken advarsel vises der på LCD-skærmen?
Dockingfejl
Din robotstøvsuger fuldfører docking, når den kan registrere strøm på sine dock-kontakter.
Sørg for, at din dockingstation er forbundet til strømforsyningen, hvilket indikeres af et blåt lys på dockingstationen.
Dock-lys
Lyset på bagsiden af dockingstationen vil lyse, når der er strøm. Den slukker, når robotstøvsugeren er docket korrekt.
For at teste strømmen skal du sikre dig, at robotstøvsugeren ikke er docket.
Forsøg at sikre dig, at din robotstøvsugers dockingstation er placeret i et åbent område. Din robotstøvsuger skal nemt kunne se målene fra alle vinkler foran dockingstationen.
Normal adfærd
Hvis din robotstøvsuger genoplader for ofte midt i rengøringen, kan der sidde støv eller snavs fast i luftvejene.
Din robotstøvsuger har en piezo-sensor, der registrerer ændringer i støvniveauerne, så den kan optimere sugeevnen, når den bruger Auto mode. Blokeringer i din robotstøvsugers luftveje kan få den til at registrere høje støjniveauer og øge sugeevnen, hvilket resulterer i kortere driftstid.
Flyt din robotstøvsuger
Sæt rengøringen på pause ved hjælp af LCD-touchskærmen, og flyt din robotstøvsuger til dens startposition eller lidt foran dens dockingstation. Tryk på skærmen for at fortsætte.
Når din robotstøvsuger ikke kan se, kan den holde styr på dens bevægelser i korte perioder ved hjælp af hjulene og et accelerometer.
Forsøg at sikre dig, at adgangen til nye områder ikke kræver, at robotstøvsugeren tilbringer lange perioder under lave møbler eller i områder uden karakteristiske træk, såsom lange korridorer.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Robotstøvsugeren har mistet orienteringen
Hvis din robotstøvsuger støder på dette problem ofte, skal placeringen af din dockingstation muligvis genovervejes. Vi anbefaler også, at du kortlægger dit hjem på ny, når du har flyttet dockingstationen.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Robotstøvsugeren sidder fast
Tjek, at din robotstøvsuger er i stand til at bevæge sig frit og ikke er blevet omringet af forhindringer. Hvis det er tilfældet, skal du blot flytte robotstøvsugeren af eller væk fra forhindringen og placere den et sted i nærheden, hvor den allerede har gjort rent.
Tryk på LCD-touchskærmen på din robotstøvsuger for at fortsætte rengøringen.
Forberedelse af dit hjem
Din gulvplads skal være fri for eventuelle forhindringer, før du starter en rengøring.
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger sætter sig fast på det samme sted regelmæssigt, kan du bruge MyDyson™-appen til at tilføje en passende begrænsning for netop dette område.
Der er tre forskellige typer begrænsninger, du kan oprette, så de passer til dit hjem.
Din robotstøvsuger er muligvis ikke i stand til at navigere gennem områder, der er mindre end halvanden gang sin egen bredde. Din robotstøvsuger skal kunne vende rundt, hvis det bliver nødvendigt.
Hvis din robotstøvsuger sætter sig fast i snævre huller under kortlægningen, anbefaler vi en fysisk afspærring af områder, så robotstøvsugeren kan fuldføre kortlægningsprocessen.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Fandt du dette nyttigt?
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Vælg den relevante mulighed
Justér begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger allerede er docket, skal du fjerne den fra dockingstationen og holde LCD-skærmen nede, indtil strømmenuen vises.
Rengøring af sensorerne
Vi vil også anbefale, at du vedligeholder din robotstøvsugers sensorer for at sikre, at den kan bestemme dens placering og navigere mere pålideligt.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Ændring af placering eller omgivelser
Områder, der ikke længere vises på kortet eller er blevet opdaget for nylig, vil ikke have power mode-indstillinger.
Hvis ladestationen er flyttet fornylig, eller der er sket ændringer i hjemmets indretning, skal robotstøvsugeren kortlægge rummet igen.
Navigation
Hvis robotstøvsugeren ikke er i stand til at få adgang til et bestemt område, vises det ikke på kortet. Sørg for, at der er en klar sti, som din robotstøvsuger kan navigere på, så den kan kortlægge hele dit hjem.
Fjern eventuelle løse genstande fra gulvet, og sørg for, at alle indvendige døre er åbne, mens din robotstøvsuger er aktiv.
Nyt område
Robotstøvsugeren kan have opdaget et nyt eller tidligere blokeret område, som endnu ikke er zoneinddelt. Eksisterende og nye kort uden zoneinddeling bør fjernes.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Kortgenerering
Din robotstøvsuger vil kortlægge i Quick mode, med børstestangen og sugeevnen slået fra for at maksimere hastigheden af kortlægningen. Hvis kortlægningen skal være en succes, skal robotstøvsugeren selv vende tilbage til dockingstationen.
I større hjem vender din robotstøvsuger muligvis tilbage til dockingstationen for at genoplade, før den afslutter kortlægningsprocessen.
Fejl under kortlægning
Din robotstøvsuger har brug for et komplet og præcist kort over dit hjem, så hvis der er problemer under kortlægningen, er det bedre at starte forfra.
Forbered dig på at kortlægge dit hjem
Inden kortlægningen er det en god idé at fjerne eventuelle løse genstande fra gulvet, åbne indvendige døre og fjerne genstande, der kan flyttes mellem rengøringerne. Placér din robotstøvsuger i dockingstationen, så du kan begynde at kortlægge.
Sørg for, at der er en klar sti, som din robotstøvsuger kan navigere på, så den kan kortlægge hele hjemmet.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Manglende områder
Din robotstøvsuger kræver tilstrækkelig belysning, rene sensorer og en forberedt gulvplads for at sikre, at den er i stand til at navigere korrekt. Vi vil råde dig til at kontrollere hver af disse punkter for at sikre, at din robotstøvsuger ikke går glip af områder under rengøring.
Din robotstøvsuger er i stand til at forcere ændringer i højden på op til 2 cm.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Navigation
Hvis robotstøvsugeren ikke er i stand til at få adgang til et bestemt område, vises det ikke på kortet. Sørg for, at der er en klar sti, som din robotstøvsuger kan navigere på, så den kan kortlægge hele dit hjem.
Fjern eventuelle løse genstande fra gulvet, og sørg for, at alle indvendige døre er åbne, mens din robotstøvsuger er aktiv.
Støvsugefunktioner
Når du rengør i Quick mode, vil din robotstøvsuger ikke bruge kantrenser-tilbehøret og vil kun rengøre ved hjælp af børstestangen.
Hvis din robotstøvsuger rengør i Auto mode, vil den bruge kantrenser-tilbehøret efter rengøring af det primære gulv.
Oplader midt i rengøringen
Når du rengør et stort område, kan robotstøvsugeren vende tilbage til dockingstationen for at genoplade midt i rengøringen, før den vender tilbage for at fortsætte rengøringen. Dette er normal adfærd.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Skræddersy dine rengøringer
Når du starter en rengøring fra appen, skal du sørge for at vælge alle de zoner, du vil have din robotstøvsuger til at rengøre.
Du kan ikke ændre rækkefølgen af zoner; robotstøvsugeren vil sandsynligvis først rengøre den nærmeste zone.
Begrænsninger
Hvis du har opsat begrænsninger for dit robotkort, skal du sikre dig, at de ikke afskærer de områder, du gerne vil have rengjort.
Ændring af placering eller omgivelser
Områder, der ikke længere vises på kortet eller er blevet opdaget for nylig, vil ikke have power mode-indstillinger.
Hvis ladestationen er flyttet fornylig, eller der er sket ændringer i hjemmets indretning, skal robotstøvsugeren kortlægge rummet igen.
Navigation
Hvis robotstøvsugeren ikke er i stand til at få adgang til et bestemt område, vises det ikke på kortet. Sørg for, at der er en klar sti, som din robotstøvsuger kan navigere på, så den kan kortlægge hele dit hjem.
Fjern eventuelle løse genstande fra gulvet, og sørg for, at alle indvendige døre er åbne, mens din robotstøvsuger er aktiv.
Nyt område
Robotstøvsugeren kan have opdaget et nyt eller tidligere blokeret område, som endnu ikke er zoneinddelt. Eksisterende og nye kort uden zoneinddeling bør fjernes.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Fugtig eller muggen
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Kun filteret og børstestangen kan vaskes, beholderen kan kun rengøres med en fugtig klud. Alle dele skal være helt tørre, før de genmonteres på maskinen.
Foretag kontrol
Ved normal brug kan enhver ubehagelig lugt kun være forårsaget af noget, maskinen har opfanget. Vi vil råde dig til at tjekke maskinen for blokeringer og vaske filtrene.
Hvis du er i stand til at identificere, hvilken del af maskinen lugten kommer fra, kan en udskiftning af denne del muligvis løse problemet.
Vælg den relevante mulighed
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Afprøv maskinen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Hvis din robotstøvsuger ikke allerede gjorde rent, skal du starte en rengøring og kontrollere, at problemet er løst.
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Vask af filteret
Vask filteret mindst en gang om måneden for at opretholde en optimal sugeevne.
Filterenheden kan tørres af med en fugtig, fnugfri klud for at fjerne snavs eller støv.
Tag filtret af
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Bank på filteret
Før du vasker dit filter, skal du banke det forsigtigt over en skraldespand for at fjerne løst støv og snavs.
Vask indersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen. Brug ikke vaskemiddel, og vask ikke i opvaskemaskine eller vaskemaskine.
Placér din hånd over den ene ende af filteret, og fyld det med varmt postevand.
Placér din hånd over den åbne ende af filteret, og ryst det for at fjerne fastklemt støv og snavs.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Vask ydersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen - gnid forsigtigt dit filter med fingrene for at fjerne snavset.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Ryst vandet ud
Tøm filteret, og ryst det grundigt for at fjerne overskydende vand.
Ryst med filteret i både en opadgående og nedadgående position.
Bliv ved med at ryste det, indtil der ikke længere kommer vand fra filteret.
Tør filtret
Placér dit filter på siden, og lad det tørre i minimum 24 timer på et varmt sted med en god ventilation.
Tør ikke filteret i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller i nærheden af åben ild.
Foretag kontrol
Ved normal brug kan enhver ubehagelig lugt kun være forårsaget af noget, maskinen har opfanget. Vi vil råde dig til at tjekke maskinen for blokeringer og vaske filtrene.
Hvis du er i stand til at identificere, hvilken del af maskinen lugten kommer fra, kan en udskiftning af denne del muligvis løse problemet.
Vælg den relevante mulighed
Sugekraftindstillinger
Støjen fra motoren kan variere afhængigt af, hvilket power mode der er aktivt.
Hvis din robotstøvsuger bevæger sig mellem zoner, kan motorstigningen ændre sig, hvis zonen er blevet konfigureret med et andet power mode.
Auto mode
Auto mode analyserer kontinuerligt støvniveauer under rengøringen og optimerer automatisk sugeevnen.
Støjen fra motoren vil variere, når din robotstøvsuger skifter mellem de respektive power modes.
Kontroller sugekanalen
En raslende lyd kan indikere, at der sidder noget fast i maskinen.
Snavs, der er fanget i børstestangen eller maskinens luftveje, kan forstyrre piezo-sensorens aflæsninger.
Vi foreslår, at du udfører de følgende kontroller.
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonpakkens udløserknap på toppen af din robotstøvsuger, og løft beholderen væk. Brug håndtaget til at bære din beholder.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Tjek hjulene
Tjek hjulene, og fjern eventuelt hår, støv eller snavs med hånden. Sørg for, at hjulet roterer frit, og at affjedringen er fri til at komprimere uden hindring.
Robothjul
Din robotstøvsuger har gummistøbte hjul for at give et ekstra greb. Disse kan producere en knirkende lyd på hårde gulve.
Kontroller børsterullen
Hvis støjen ikke kommer fra hjulene, er det muligvis nødvendigvis at tjekke børstestangen.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Quiet mode
Hvis din robotstøvsuger stadig gør rent og ikke har advaret dig på MyDyson™-appen eller LCD-touchskærmen, anbefaler vi, at du lader den afslutte rengøringen. Det kan se ud som om, at robotstøvsugeren er faret vild, men den navigerer sandsynligvis korrekt.
Hvis din robotstøvsuger rengør zoner, du ikke har angivet, hvis den ikke følger de begrænsninger, du har oprettet, eller hvis den bevæger sig mærkeligt under rengøringen, såsom at køre tilfældigt eller rotere på stedet, anbefaler vi, at du flytter din robotstøvsuger.
Afkølingsventilator
Din robotstøvsuger har en intern køleventilator til sin processor. Ventilatoren kører, når maskinen ikke er i standby.
Hvis din robotstøvsuger er fuldt opladet eller er ude af dockingstationen, går den i standby efter 5 minutters inaktivitet. Din robotstøvsuger går ikke i standby, hvis den er stoppet under en rengøring.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Sugekraftindstillinger
Hvis din robotstøvsuger ignorerer de begrænsninger, du har indstillet, vil vi anbefale at øge størrelsen på begrænsningsområdet, så din robotstøvsuger overholder det mere pålideligt.
Hvis du har kortlagt og zoneinddelt dit hjem, kan du tildele power modes for hver zone.
Boostindstilling
Boost mode: Denne indstilling booster sugeevnen, så du kan håndtere indgroet snavs og hår fra kæledyr. Ekstra kraft med kortere driftstid.
Auto mode
Analyserer støvniveauer og optimerer automatisk sugeevnen.
Quick mode
Hastigheden optimeres for at holde styr på daglige rengøringer i åbne områder. Din robotstøvsuger rengør ikke kanter og hjørner i dybden.
I Quick mode vil din robotstøvsuger ikke koncentrere sig om kanter og hjørner.
Quiet mode
Reducerer støj for fredelige områder - og giver en længere driftstid.
Tjek luftvejene
Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"
Har det løst problemet?
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Afprøv maskinen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Hvis din robotstøvsuger ikke allerede gjorde rent, skal du starte en rengøring og kontrollere, at problemet er løst.
Fjernelse af en hindring
Hvis din robotstøvsuger ikke er i stand til at oprette forbindelse til Dyson-skyen, kan der være opstået et midlertidigt problem, der forhindrede den i at oprette forbindelse. Dette kan normalt løses ved at tænde for din robotstøvsuger.
Fjern din robotstøvsuger fra dockingstationen.
Har det løst problemet?
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonudløserknappen, og fjern cyklonenheden.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Ryd advarslen
Sæt robotstøvsugeren tilbage på det samme sted på gulvet, tryk på LCD-skærmen og gå væk for at genoptage rengøringen.
Oplader midt i rengøringen
Hvis en rengøring startes fra dockingstationen, vil robotstøvsugeren være i stand til at vende tilbage midt i rengøringen, hvis den skal genoplades.
Alt afhængigt af det anvendte power mode og størrelsen af rengøringsområdet, kan din robotstøvsuger vende tilbage til dockingstationen flere gange for at genoplade, før den afslutter rengøringen.
Din robotstøvsuger kan oplade til 100% på omkring 90 minutter, men det kan tage længere tid, hvis ladekontakterne er overophedede. Af sikkerhedsmæssige årsager oplader din robotstøvsuger ikke, hvis ladekontakterne overstiger normale driftstemperaturer.
Din robotstøvsuger er designet til at fungere i en omgivelsestemperatur mellem 5 °C og 35 °C.
For at undgå lange opladningstider anbefaler vi, at du opsætter din dockingstation i et område væk fra direkte sollys og regelmæssigt rengør opladningskontakterne.
Rengøring af kontakterne
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Føles varm
Din robotstøvsuger har et indbygget sikkerhedssystem, der stopper maskinen, hvis den begynder at blive overophedet. Dette sker normalt, fordi filtrene skal vaskes, eller din maskine er blokeret.
Hvis din maskine fortsætter med at overophede, bedes du undlade at bruge den, indtil den er kølet tilstrækkeligt ned, og derefter skal du udføre et tjek af ydeevnen.
Lav batteristrøm
Hvis din robotstøvsuger fortsætter med at støde på dette problem, anbefaler vi, at du kortlægger og zoneinddeler dit hjem på ny.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Fandt du dette nyttigt?
Hvilken advarsel vises der på LCD-skærmen?
Tjek strømforsyningen
Sørg for, at strømforsyningen er sat ordentligt i stikkontakten, og at kablet er skubbet ordentligt ind i stikkontakten på dockingstationen.
Hvis lyset på dockingstationen stadig ikke er tændt, kan du teste strømforsyningen i en anden stikkontakt.
Rengøring af kontakterne
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at aftørre begge metalkontakter foran på robotstøvsugeren og på dockingstationen.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Docking af din robotstøvsuger
Placér din robotstøvsuger på dockingstationen, og det blå LED-lys på bagsiden af dockingstationen slukkes. Din robotstøvsuger vil initialisere, og LCD-skærmen lyser op.
Hvad viser skærmen?
Fald registreret
Nogle af funktionerne i Mini Program er muligvis ikke tilgængelige, hvis din maskine ikke er opdateret.
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Med automatiske opdateringer får du altid adgang til de nyeste funktioner og ved desuden, at maskinens funktioner fungerer efter hensigten.
Det kan tage op mod 24 timer for enheden at modtage opdateringer, efter den er aktiveret.
Hvis robotstøvsugeren ikke er i stand til at bevæge sig væk fra faldet, hvis den f.eks. forhindres i at bakke, så holder den pause og venter på genopretning.
Placér din robotstøvsuger væk fra faldet og et sted, hvor den har rengjort før, og prøv derefter at genoptage rengøringen ved at trykke på LCD-skærmen.
Oplader midt i rengøringen
Hvis en rengøring startes fra dockingstationen, vil robotstøvsugeren være i stand til at vende tilbage midt i rengøringen, hvis den skal genoplades.
Alt afhængigt af det anvendte power mode og størrelsen af rengøringsområdet, kan din robotstøvsuger vende tilbage til dockingstationen flere gange for at genoplade, før den afslutter rengøringen.
Boostindstilling
Vælg din maskine, når den vises. Mini Program viser serienummeret.
Støvdetektion
Hvis din robotstøvsuger ikke sidder fast på grund af blokeringer, skal hjulene tjekkes for forhindringer.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Tjek hjulene, og fjern eventuelt hår, støv eller snavs med hånden. Sørg for, at hjulet roterer frit, og at affjedringen er fri til at komprimere uden hindring.
Kontroller sugekanalen
Snavs, der er fanget i børstestangen eller maskinens luftveje, kan forstyrre piezo-sensorens aflæsninger.
Hvis din robotstøvsuger registrerer unormalt store mængder støv, foreslår vi, at du udfører følgende kontroller.
Fjernelse af en hindring
Tryk på cyklonpakkens udløserknap på toppen af din robotstøvsuger, og løft beholderen væk. Brug håndtaget til at bære din beholder.
Tjek cyklonenheden og indløbet for eventuelle forhindringer. Tøm beholderen, hvis den er fuld.
Hvis hår eller snavs sidder fast i dækslet, kan du bruge udløserlåsen til at fjerne cyklonen, så det bliver nemmere at rengøre det. Brug en blød børste til at fjerne hår eller snavs fra dækslet.
Tjek luftvejene på maskinen, hvor beholderen tilsluttes, for blokeringer.
Kontroller filtret
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Genindsæt filteret i filterenheden, og sæt den på maskinen igen.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tjek luftvejen på undersiden af maskinen for eventuelle blokeringer.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub batteriet ind, og sørg for at trykke på selen og siderne af batteriet, indtil du hører et klik.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Power-cyklus påkrævet
Din robotstøvsuger er muligvis stødt på et softwareproblem og skal slukkes.
Klik og hold skærmen nede, indtil den slukker. Dette kan tage op til 30 sekunder.
Lad din robotstøvsuger returnere til dockingstationen. Den tænder automatisk, og du kan starte din næste rengøring som normalt.
Automatiske softwareopdateringer
Aktivér altid funktionen automatiske softwareopdateringer i din menu for indstillinger, så du får adgang til de seneste softwareopgraderinger. Dette sikrer, at din robotstøvsuger modtager vigtige optimeringer, fejludbedringer og funktioner.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Vælg den relevante mulighed
Starter en rengøring fra dockingstationen
Hvis en rengøring startes fra dockingstationen, vil robotstøvsugeren være i stand til at vende tilbage midt i rengøringen, hvis den skal genoplades.
Bemærk venligst, at rengøringer, der er planlagt i MyDyson™-appen, kun kan starte fra dockingstationen.
Starter en rengøring væk fra dockingstationen
Når du ønsker at rengøre et bestemt område, skal du lave en hurtig rengøring eller rengøre rum på forskellige etager.
Hvis du samler din robotstøvsuger op og placerer den, hvor du vil have den til at rengøre, stopper den, når den registrerer, at batteriniveauet er lavt, hvorefter den vender tilbage til sin startposition.
Hvilken type rengøring?
Dårlige lysforhold
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Hvis robotstøvsugeren stadig ikke navigerer korrekt i mørkere områder, kan det skyldes ujævne lysovergange. Dét at rulle gardiner og persienner for kan hjælpe med at undgå en ujævn belysning.
Robotstøvsugeren navigerer
Din robotstøvsuger vil af og til slukke for sin støvsugermotor og børstestang under rengøringen.
Hvis du har oprettet "Ingen børstelinje"-begrænsninger i MyDyson™-appen, vil din robotstøvsuger slukke børstestangen, når den navigerer gennem disse områder.
Din robotstøvsuger vil også slukke for støvsugermotoren og børstestangen, når den navigerer gennem områder, den allerede har rengjort, eller når den vender tilbage til dockingstationen.
Robotstøvsugeren navigerer
Timeren på din robotstøvsugers LCD-touchskærm vil fortsætte med at tælle under hele rengøringen, medmindre robotstøvsuger er sat på pause eller støder på et problem.
Hvis timeren stadig tæller, og din robotstøvsuger er stoppet, anbefaler vi, at du forlader den for at fortsætte rengøringen.
Din robotstøvsuger sporer funktioner ved hjælp af sit kamera for at bestemme dens placering.
Din robotstøvsuger kan af og til stoppe kort under rengøringen for at registrere dens position i rummet.
Farer vild
Når din robotstøvsuger ikke kan se, kan den holde styr på dens bevægelser i korte perioder ved hjælp af hjulene og et accelerometer.
Forsøg at sikre dig, at adgangen til nye områder ikke kræver, at robotstøvsugeren tilbringer lange perioder under lave møbler eller i områder uden karakteristiske træk, såsom lange korridorer.
Begrænsning af områder i dit hjem
Hvis din robotstøvsuger sætter sig fast på det samme sted regelmæssigt, kan du bruge MyDyson™-appen til at tilføje en passende begrænsning for netop dette område.
Begrænsning af områder i dit hjem
Du kan vælge de områder på dit kort, som din robotstøvsuger skal undgå. Det er især nyttigt i områder med kabler, beklædningsgenstande eller legetøj, da det ikke er sikkert, at robotstøvsugeren kan bevæge sig uden om disse. Du kan også undgå hele rum, såsom badeværelset.
Ingen børstestang
Din robotstøvsuger støvsuger området, mens børstestangen er deaktiveret.
Ingen klatring
Din robotstøvsuger vil undgå at klatre i dette område, hvor der kan være møbler med piedestaler eller genstande på lavt niveau.
Almindelige kontroller
Hvis din robotstøvsuger støder på dette problem ofte, skal placeringen af din dockingstation muligvis genovervejes. Vi anbefaler også, at du kortlægger dit hjem på ny, når du har flyttet dockingstationen.
Stemningsbelysning
Din robotstøvsuger vil kompensere for svagt lys ved at bruge dens LED-lys til selektivt at oplyse mørke områder. Den er ikke designet til at fungere i fuldstændigt mørke.
Sørg for, at din robotstøvsuger har en tilstrækkelig belysning til at navigere efter under hele rengøringen.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Placering af dockingstationen
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Objektdetektion
Din robotstøvsuger har infrarøde afstandssensorer til at registrere forhindringer og undgå dem.
Sensorerne og kameraet er bedst egnet til at undgå store forhindringer, såsom vægge og store møbler. Tynde forhindringer såsom stole- eller bordben bliver af og til ikke opdaget. Skinnende, mørke eller klare overflader såsom metalspande, stoleben i krom, spejle, glas og vinduer kan også "gå under radaren".
Hvis din robotstøvsugers hjul regelmæssigt sætter sig fast på samme sted, vil vi anbefale at tilføje en begrænsning, så din robotstøvsuger undgår dette område.
Rengøring af sensorerne
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre linsen af.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Forberedelse af dit hjem
Fjern tynde tæpper eller løse genstande, som din robotstøvsuger kan suge op. Fjern småting som snørebånd eller tynde kabler, som din robotstøvsuger ikke vil opdage, og som kan blive viklet ind i børstestangen.
Fjern eventuelle spildte væsker eller skarpe genstande, der kan beskadige din robotstøvsuger.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger larmer for meget, vil vi anbefale at bruge Quiet mode, når du er i området.
Ved at bruge MyDyson™-appen kan du også få din robotstøvsuger til at rengøre zoner, du ikke opholder dig i, eller planlægge din robotstøvsugers rengøring til, når du ikke er hjemme.
Fandt du dette nyttigt?
Fald registreret
Nogle af funktionerne i Mini Program er muligvis ikke tilgængelige, hvis din maskine ikke er opdateret.
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Med automatiske opdateringer får du altid adgang til de nyeste funktioner og ved desuden, at maskinens funktioner fungerer efter hensigten.
Det kan tage op mod 24 timer for enheden at modtage opdateringer, efter den er aktiveret.
Hvis robotstøvsugeren ikke er i stand til at bevæge sig væk fra faldet, hvis den f.eks. forhindres i at bakke, så holder den pause og venter på genopretning.
Placér din robotstøvsuger væk fra faldet og et sted, hvor den har rengjort før, og prøv derefter at genoptage rengøringen ved at trykke på LCD-skærmen.
Begrænsninger
Hvis din robotstøvsuger ofte støder ind i møbler i et bestemt område, kan du bruge MyDyson™-appen til at tilføje en områdebegrænsning.
Rengøring af sensorerne
Der kan være snavs eller snavs, der dækker sensordækslerne eller 360° vision-systemet.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Rengøring af gitre
Robotstøvsugeren rengør i gitre à 5m x 5m. Den rengør hver gittersektion, før den går videre til et tilstødende 5m x 5m gitter.
Når du starter en rengøring fra dockingstationen, vil det første gitter strække sig udad fra væggen. Hvis en rengøring startes med robotstøvsugeren væk fra dockingstationen, vil det første gitter blive centreret på dets startposition.
Robotstøvsugeren rengør ofte i et spiralmønster, men den skal ikke snurre på stedet.
Sæt rengøringen på pause
Tryk på LCD-touchskærmen på din robotstøvsuger for at sætte rengøringen på pause.
Kontroller børsterullen
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande. Sørg også for, at hår eller andre tråde er fjernet fra børstestangslejet.
Udskift din børstestang
Skub beholderen på dens skinne på cyklonenheden, og sørg for, at metalforbindelsesstiften på den modsatte side glider på plads samtidigt. Skub, indtil beholderen og låget klikkes på plads.
Skub din beholder tilbage på plads, sørg for at den klikkes sikkert tilbage i din robotstøvsuger.
Tjek hjulene
Tjek hjulene, og fjern eventuelt hår, støv eller snavs med hånden.
Genoptag rengøringen
Tryk på LCD-touchskærmen på din robotstøvsuger for at fortsætte rengøringen.
Oplader midt i rengøringen
Når du rengør et stort område, kan robotstøvsugeren vende tilbage til dockingstationen for at genoplade midt i rengøringen, før den vender tilbage for at fortsætte rengøringen. Dette er normal adfærd.
Støvsugetidsplan
Din robotstøvsuger er muligvis også ved at udføre en planlagt rengøring. Du kan se alle aktive tidsplaner for din robotstøvsuger ved hjælp af MyDyson™-appen.
Vælg den relevante mulighed
Rengøring af sensorerne
For at opretholde en optimal ydeevne skal du regelmæssigt kontrollere og rense støv, snavs og udtværinger på sensorerne.
Vi anbefaler, at du tjekker og rengør din robotstøvsugers sensorer mindst en gang om måneden.
For at bevare en optimal ydeevne skal du holde kameralinsen og sensorerne rene. Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre sensorer og kameralinsen af.
Tjek alle sensordæksler og navigationskameraet for snavs, støv, fingeraftryk og udtværinger.
Brug ikke rengøringsmidler, væsker eller spray af nogen art.
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Brug en blød, tør, fnugfri klud til at tørre den optiske flowsensor og hver faldsensor på bunden af din robotstøvsuger. Der er i alt 7 sensorer.
Tøm din beholder, så snart snavset når MAX-niveauet
Tag beholderen af
Tryk på cyklonpakkens udløserknap på toppen af din robotstøvsuger, og løft beholderen væk. Brug håndtaget til at bære din beholder.
Frigør snavset
Hold din beholder over en affaldsbeholder, pegende nedad.
Tryk på beholderudløserknappen på håndtaget.
Beholderen glider ned og rengør dækslet, mens den kører, og beholderens bund åbnes.
Minimér støvkontakt
Sørg for at din beholder er tæt tillukket i en støvtæt pose, mens du tømmer den. Fjern forsigtigt beholderen, sikr at posen er tæt forsejlet, og kassér den.
Luk beholderen
Skub beholderens bund opad, indtil beholderen og låget begge klikkes på plads.
Skub din beholder tilbage på plads, sørg for at den klikkes sikkert tilbage i din robotstøvsuger.
Børstestangen skal være helt tør, før du sætter den tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med en fugtig børstestang.
Vask af filteret
Følg de forskellige trin i videoen.
Find i stedet tekstversionen af trin for trin-vejledningen under "Fandt du dette nyttigt?"
Fandt du dette nyttigt?
Børstestangen skal være helt tør, før du sætter den tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med en fugtig børstestang.
Vask af filteret
Din robotstøvsuger har en vaskbar børstestang. For at opretholde en optimal ydeevne skal du tjekke og vaske din børstestang regelmæssigt.
Fjern din børstestang
Vend din robotstøvsuger, og placér den på en blød overflade.
Løft det røde håndtag til børstestangsdækslet på bunden af din robotstøvsuger.
Tryk på den røde udløserknap for børstestangen, og skub børstestangen ud af din robotstøvsuger. Fjern snavs eller genstande.
Træk den sølvfarvede endekappe af børstestangen. Vask ikke endekappen.
Vask og tør din børstestang
Hold din børstestang under vandhanen, og fjern forsigtigt fnug og snavs.
Fjern så meget af det overskydende vand, som du kan. Kør din hånd ned langs børstestangen for at presse vandet ud.
Nogle af funktionerne i MyDyson™-appen er muligvis ikke tilgængelige, hvis du ikke har opdateret din maskine.
Sørg for, at auto update-softwaren er aktiveret. Det kan du gøre, hvis du går til indstillinger.
Med automatiske opdateringer får du altid adgang til de nyeste funktioner og ved desuden, at maskinens funktioner fungerer efter hensigten.
Det kan tage op mod 24 timer for enheden at modtage opdateringer, efter den er aktiveret.
Udskift din børstestang
Før udskiftning skal du kontrollere, at din børstestang er helt tør.
Sæt endekappen tilbage på børstestangen. Skub børstestangen tilbage i din robotstøvsuger, tryk ned på den, indtil udløserknappen springer op igen.
Luk børstestangsdækslet, og skub håndtaget ned for at låse dækslet på plads.
Sørg for, at børstestangsdækslet er helt justeret langs maskinens bredde, før du fastgør håndtaget.
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Vask af filteret
Følg de forskellige trin i videoen.
Find i stedet tekstversionen af trin for trin-vejledningen under "Fandt du dette nyttigt?"
Fandt du dette nyttigt?
Dit filter skal være helt tørt, før du sætter det tilbage i maskinen. Din maskine kan blive beskadiget, hvis den bruges med et fugtigt filter.
Vask af filteret
Vask filteret mindst en gang om måneden for at opretholde en optimal sugeevne.
Filterenheden kan tørres af med en fugtig, fnugfri klud for at fjerne snavs eller støv.
Tag filtret af
Klik for at frigøre filterenheden, så den skubbes op og ud af din robotstøvsuger.
Fjern filteret fra filterenheden, og tjek det for blokeringer.
Bank på filteret
Før du vasker dit filter, skal du banke det forsigtigt over en skraldespand for at fjerne løst støv og snavs.
Vask indersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen. Brug ikke vaskemiddel, og vask ikke i opvaskemaskine eller vaskemaskine.
Placér din hånd over den ene ende af filteret, og fyld det med varmt postevand.
Placér din hånd over den åbne ende af filteret, og ryst det for at fjerne fastklemt støv og snavs.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Vask ydersiden af filteret
Vask med varmt, rindende vand fra hanen - gnid forsigtigt dit filter med fingrene for at fjerne snavset.
Gentag, indtil vandet løber klart igennem.
Ryst vandet ud
Tøm filteret, og ryst det grundigt for at fjerne overskydende vand.
Ryst med filteret i både en opadgående og nedadgående position.
Bliv ved med at ryste det, indtil der ikke længere kommer vand fra filteret.
Tør filtret
Placér dit filter på siden, og lad det tørre i minimum 24 timer på et varmt sted med en god ventilation.
Tør ikke filteret i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller i nærheden af åben ild.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Hvad er intelligente støvforudsigelser?
Robotstøvsugeren vil prioritere rækkefølgen af de rengjorte zoner baseret på støvopbygningen i hver zone.
Min støvforudsigelse stemmer ikke overens med min overbevisning
Forudsigelsen vil forbedres med yderligere rengøringssessioner. Du kan stadig rengøre den zone, du foretrækker.
Min støvforudsigelse stemmer ikke overens med mit rengøringskort
Dette er helt normalt. Rengøringskortet er baseret på den seneste rengøring, støvforudsigelsen afspejler det aktuelle støvniveau.
Jeg har kun få eller ingen støvforudsigelser
Støvforudsigelser bliver tilgængelige, når der er nok data. Udførelse af flere rengøringssessioner vil øge de tilgængelige data. Der er nogle tilfælde, hvor ingen forudsigelse vil være tilgængelig, såsom hvis området er meget småt eller ikke rengøres ofte.
Min robotstøvsuger rengør ikke i rækkefølge i forhold til forudsigelserne
Din robotstøvsuger rengør alle de valgte zoner, men rengør muligvis ikke det højeste støvområde først afhængigt af den mest effektive rute, den kan tage.
Mine støvforudsigelser ændrer sig
Dette er helt normalt. Forudsigelsen er baseret på støvniveauet fra tidligere rengøringer, så det vil stige over tid.
Vælg en placering
I hvert tilfælde er robotstøvsugeren afhængig af et følsomt stød-detektionssystem, der undgår skader på dine ejendele, når robotstøvsugeren kommer i kontakt med dem.
Selvom dette er normal adfærd, kan du reducere, hvor ofte robotstøvsugeren støder ind i møbler ved at sikre, at sensorerne holdes rene og ved at forberede rummet.
Din dockingstation skal placeres op ad en væg, tæt på en strømforsyning, væk fra stærkt sollys og ikke skjult under et bord eller andre møbler. Den har brug for et frirum på minimum 50 cm rundt om fronten.
Du bør vælge en placering tæt på dit WiFi-access point for at undgå forbindelsesproblemer.
Vi anbefaler en placering tæt på midten af dit hjem, da dette kan føre til mere pålidelige rengøringer.
Samling af din dockingstation
Sæt opladerstikket i dockingstationen, og tilslut den til strøm. Et blåt LED-lys lyser, når dockingstationen er tilsluttet.
Vikl eventuelt det overskydende kabel rundt om kabelholderen på bagsiden af dockingstationen.
Justér bagpanelet på dockingstationen i forhold til gulvsektionen, og tryk, indtil det klikkes på plads. Bagpanelet er aftageligt, hvis du får brug for at ændre placeringen af din dockingstation.
Docking af din robotstøvsuger
Placér din robotstøvsuger på dockingstationen, og det blå LED-lys på bagsiden af dockingstationen slukkes. Din robotstøvsuger vil initialisere, og LCD-skærmen lyser op.
Sørg for, at du har downloadet den nyeste software, inden du påbegynder de forskellige tjek. Vi anbefaler kraftigt, at du aktiverer auto-opdateringer i dine app-indstillinger, så du tillader, at den mest opdaterede software installeres, så snart den er tilgængelig.
Starter en rengøring
Brug MyDyson™-appen til at starte din rengøring, eller tryk og klik på LCD-touchskærmen. Du kan starte din rengøring fra dockingstationen eller tage din robotstøvsuger op og flytte den til en bestemt position.
Start fra dockingstationen med MyDyson™-appen eller stemmestyring
Placér din børstestang i en oprejst position. Lad den tørre helt i minimum 24 timer.
Starter en rengøring fra dockingstationen
Nogle meget mørke eller reflekterende overflader kan se ud som et fald på din robotstøvsugers sensorer. I dette scenarie vil du ikke være i stand til at genstarte rengøringen uden at flytte din robotstøvsuger væk fra faldet.
Starter en rengøring væk fra dockingstationen
For at rengøre et bestemt område eller en anden etage skal du starte din robotstøvsuger væk fra dockingstationen.
Din robotstøvsuger rengør al den tilgængelige plads, den kan nå på en enkelt opladning.
Din robotstøvsuger vender ikke tilbage til dockingstationen for at oplade, når batteriet er lavt, men vender tilbage til sit udgangspunkt.