Lad os få din maskine til at virke
Dyson Cu-Beam Up light 4000K (sølv)Lad os få din maskine til at virke
Dyson Cu-Beam Up light 4000K (sølv)
-
-
Rengøringsanvisninger
-
Rengøringsanvisninger
-
Brug for yderligere hjælp
-
Fejlafhjælpning
-
Strømproblem
-
Ingen lyseffekt
-
Lampen er ikke tændt
-
Problemet er løst
-
Problem med strømforsyning
-
Problemet er løst
-
Øvrige apparater fungerer
-
Der er ikke adgang til lampen
-
Adgang til lampe
-
Ingen strøm til armatur
-
Sikringen er intakt, kontroller DALI
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
DALI-system anvendt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Lampen fungerer uden DALI
-
Sikringen er sprunget
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Kontroller lysnettet
-
Lyseffekt for kraftig/svag
-
Ingen lysdæmper – lysretning
-
Forkert monteret
-
Monteret rigtigt
-
Over 2,5 m fra gulvet
-
Monteret under den anbefalede højde
-
Monteret med lysdæmper
-
AC/lysnet-TRIAC installeret
-
Analog lysdæmper installeret
-
Ingen DALI-omformer
-
DALI-omformer installeret
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Lampen fungerer uden DALI
-
DALI-lysdæmper installeret
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Lampen fungerer uden DALI
-
Ved ikke mht. lysdæmpertype
-
Lyset kan ikke slukkes
-
Ingen lysdæmper installeret
-
Ved ikke mht. lysdæmperinstallation
-
Lyset kan ikke dæmpes
-
Synligt problem
-
Ledningerne er for korte
-
Brug for reservedel
-
Bekræft korrekt længde
-
Video om udskiftning af sikring
-
Afprøver sikringen
-
Monteringsoplysninger
-
Monteringsvideo
-
Monteringsvejledning
-
Medfølger i kassen
-
Nyttig information
-
Placering af serienummer
-
Tekniske specifikationer
-
Video om udskiftning af armatur
-
Kontroller øvrige apparater
-
Typiske problemer
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Dyson-garantien
Sådan gør du-videoer og tips
Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele
Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.
Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær
Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Dyson-garantien
Sådan gør du-videoer og tips
Vi hjælper dig med at få det bedste ud af din maskine. Nemt og hurtigt.
Eksklusive ejerfordele
Prioriteret adgang til forhåndsvisninger af ny Dyson-teknologi, events og tilbud.
Ekspertråd. 6 dage om ugen.
Telefon, e-mail eller live chat. Det rigtige råd til din maskine fra ægte Dyson-medarbejdere.
Reparationer og udskiftninger - helt uden besvær
Gratis udskiftning af dele eller reparationer i løbet af din garantiperiode. Og hvis vi ikke kan reparere dit Dyson-produkt, erstatter vi det.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontakt os endelig.
Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.
Ring til os gratis på
+4578153555
Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Rengøringsanvisninger
Som anbefalet i betjeningsvejledningen skal der bruges en mikrofiberklud eller vandfri rensespray uden opløsningsmiddel til at rengøre apparatet.
Husk at slukke for apparatet, inden det rengøres.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg det relevante symptom.
Kontroller, at øvrige apparater i lokalet fungerer, f.eks. andre lamper, aircondition, ventilatorer/varmeblæsere osv.
Det skyldes formentlig et problem med strømtilførslen, og det skal løses af en elektriker.
Kontroller kun lampen, hvis det er sikkert at gøre det. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte en elektriker eller et servicecenter.
Det skyldes formentlig et problem med strømtilførslen og ikke selve maskinen.
Problemet løses af en elektriker.
Kontroller spændingen
Kontroller, at spændingstilførslen til driverboksen er 110-240 V.
Kontroller også, at spændingen til armaturet (som vist) er 40 V
Kontroller kun lampen, hvis det er sikkert at gøre det. Hvis du er i tvivl, tilråder vi at kontakte en elektriker eller servicetekniker.
Afprøv sikringen
Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.
Tænd for måleren, og indstil den på OHM.
Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.
Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.
Sikringstype: 4 A, 250 V.
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) er en dataprotokol og -transportmetode. Med DALI som en fælles platform kan udstyr fra forskellige producenter kobles sammen.
I dette tilfælde er det et lysstyringssystem.
Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.
For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.
Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.
Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.
Skift sikringen, og afprøv lampen.
Sikringstype: 4 A, 250 V.
Kontroller, at øvrige apparater i lokalet fungerer, f.eks. andre lamper, aircondition, ventilatorer/varmeblæsere osv.
Lyser op
Lyset afgives over produktet.
Lyser ned
Lyset afgives under produktet.
Bemærk: Hvis produktet er opstillet rigtigt, bør der ikke være noget eller kun lidt genskær, men nogle kunder ønsker måske at bruge en lysdæmper til at reducere lyseffekten.
Al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.
Det betyder, at lampen vender forkert, og problemet kan løses ved installere den igen, så den vender rigtigt.
Al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.
Det anbefales at montere lamperne mere end 2,5 m over gulvet for at undgå blændende lys.
I hvilken højde er produktet over gulvet?
Problemet kan løses ved at installere en lysdæmperkontakt.
Nedenfor er der information om de forskellige lysdæmpertyper, som findes på markedet.
Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.
DALI: Lysstyringssystem.
AC/lysnet-TRIAC
AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.
Alternativt kan problemet løses ved at placere lampen et andet sted i lokalet.
Vi fraråder kunder at bruge andre ledninger, da det vil medføre, at garantien bortfalder. Ledningerne opfylder Dysons specifikationer, som leveret.
Det anbefales at montere produktet mere end 2,5 m over gulvet for at undgå blændende lys.
Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.
Se monteringsvejledningen.
Lysdæmpertyper
Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.
DALI: Lysstyringssystem.
AC/lysnet TRIAC: AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.
Hvilken type af lysdæmper er produktet installeret med?
Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.
Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU
Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.
Produktet fungerer ikke med analoge styringsmekanismer. Det skal installeres med en kompatibel lysdæmper eller en analog DALI-omformer for at fungere rigtigt.
Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU
Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.
For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.
Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.
Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.
Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.
For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.
Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.
Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.
Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper, der er kompatibel med lampen.
Lysdæmpertyper
Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.
DALI: Lysstyringssystem.
AC/lysnet TRIAC: AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.
Produktet skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne regulere lysstyrken.
Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU
Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper, der er kompatibel med lampen.
Lysdæmpertyper
Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.
DALI: Lysstyringssystem.
AC/lysnet TRIAC: AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.
Vælg det relevante symptom.
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Vi fraråder kunder at bruge andre ledninger, da det vil medføre, at garantien bortfalder. Ledningerne opfylder Dysons specifikationer, som leveret.
Vi fraråder kunder at bruge andre ledninger, da det vil medføre, at garantien bortfalder. Ledningerne opfylder Dysons specifikationer, som leveret.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.
Udskiftning af sikringen
Afprøv sikringen
Sådan testes en sikring:
Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.
Tænd for måleren, og indstil den på OHM.
Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.
Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.
Sikringstype: 4 A, 250 V.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Monteringsvejledning
Monteringsvejledningen findes via ovenstående link.
Medfølger i kassen med Cu-Beam uplight-lampen:
Skabelon.
Loftsdåsen.
2 stk. fjederophæng.
Frontpladen til loftsdåsen.
Monteringsbeslag, 2 stk.
4 stk. PZ-skruer.
Justerbart ophæng, 2 stk.
Uplight-armatur.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Sørg for at slå strømmen fra, inden driverboksen åbnes.
Placering af serienummer
Serienumrene findes disse 3 steder:
På kassen (emballagen).
På undersiden af driverboksen.
I driverboksen, som vist i videoen.